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データ保護とセキュリティ (22 よくある質問)
Echometerのデータ保護とセキュリティに関するFAQ
Echometerで複数の管理者を任命できるか？
はい、チーム レベルとワークスペース レベルの両方で、任意の数のユーザーに管理権限を与えることができます。以下の点に注意してください：
Echometerにはオンプレミス版もあるのか？
いいえ、Echometerには、お客様が自分でホストできるオンプレミスバージョンはありません。Echometerはクラウドソリューションとしてのみ利用可能です。
Echometerのサーバーの場所はどこですか？
EchometerはドイツのOpen Telekom Cloudのサーバーを使用しています。オープンテレコムクラウドのデータセンターは、ザクセン・アンハルト州のマグデブルクとビエールにあります。
EchometerはGDPRに準拠した委託データ処理契約を結んでいますか？
はい、EchometerはGDPRに準拠しており、それに応じてデータ処理契約（略して「DPA」または「AVV」とも呼ばれます）を結んでいます。これは、サブスクリプションの完了時に契約上の協力関係の一部として自動的に締結されます。
Echometerには利用規約がありますか？
はい、Echometerはソフトウェアの使用条件を公開しています： Echometer GTC
EchometerはアップタイムSLAを提供していますか？
Echometerの標準T\&Cでは、サービスの可用性について98%のSLA（サービス・レベル・アグリーメント）が適用される。実際には、可用性は99.9%をはるかに超えている。
Echometerにはリカバリープランがありますか？
安全に関するアンケートでよくある質問は、「緊急時計画や災害対策計画はあるか」というものだ。
Echometerはどのネットワークプロトコルを使用していますか？
Echometerでは、ネットワークプロトコルとしてHTTPS、Websocket、gRPCを使用しています。
Echometerのオーソライゼーションはどのように管理されていますか？
Echometerのロールと権限は、顧客のワークスペース管理者が管理し、Echometerで直接従業員にロールを割り当てる：
Echometerはどの認証方式を採用していますか？
Echometerではいくつかの認証メカニズムがサポートされている：
Echometerではデータはどのように暗号化されるのですか？
Echometerは以下の方法でデータを暗号化します：
Echometerの1on1ミーティングソフトウェアは安全でGDPRに準拠していますか？
はい、Echometerの1on1ミーティング用ソフトウェアツールも、チームレトロ用ツールも、安全でGDPRに準拠しています。
EchometerはSSOを提供していますか？
はい、Echometerは有料プランでもSSO（シングルサインオン）が可能です。これは、レトロツールと1:1ミーティング用ツールの両方に適用されます。
Echometerのレトロツールは安全でGDPRに準拠していますか？
はい、Echometerのふりかえりツールは、技術的に安全で、GDPR（一般データ保護規則）に準拠しています。
EchometerはGDPRに対応していますか？
はい！Echometerはドイツのソフトウェアプロバイダーであり、GDPRを遵守しています。
Echometerは私のデータをどこに保存しますか？
Echometerの顧客データは暗号化され、GDPRに従ってEU内のサーバーに保存されます。
Echometerの文字起こしにおけるAI利用の同意は、どのようにして保証され、文書化されるのですか？
文字起こしは、会話内容を記録したい人のみが開始できます。例えば、1対1の会話で上司が自分の発言の録音を開始すると、相手には相手が文字起こしをしているという通知が届くだけです。
ご要望に応じて、AVVの内容（下請業者や検査/対応期限など）を個別に調整できますか？
下請業者や対応期限など、注文処理契約（AVV）の個別調整は、当社の標準価格には含まれていません。
音声トランスクリプト、AI生成コンテンツ、その他の情報はどのくらいの期間保存されますか？
音声データは、処理期間中のみ保存されます。トランスクリプト処理が完了するとすぐに削除され、生成されたトランスクリプトのみが残ります。
OpenAIにどのようなデータが送信され、どこで処理されますか？
Echometerは、各AI機能について、それぞれの目的に必要なデータのみを送信します。ユーザーは、アプリケーション内でどの処理が何のために行われているかを透明に確認できます。現在、特に以下のシナリオが該当します。
OpenAI連携を無効にするとどうなりますか？AI機能は完全にオフになりますか？
OpenAI連携がワークスペースで無効になると、そのワークスペースのEchometerのすべてのAI機能が完全にオフになります。
EchometerはどのAIモデルを使用していますか？選択肢はありますか？
EchometerのAI機能は現在、完全にOpenAIのモデルで動作しています。アプリケーション内で異なるモデルを選択できる機能は、現在提供していません。