ハイブリッドチームにおけるレトロスペクティブの4つのヒント

コロナが大流行した際、多くのチームは完全にリモートで、あるいはホームオフィスで仕事をした。徐々にではあるが、“バック・トゥ・オフィス “あるいはハイブリッド・ワーキング・モデルに移行する企業も出てきている。そのタイミングや「方法」が不明確であることが多いため、ハイブリッドチームでのレトロな形式を計画することも難しい。では、Agileのコーチやスクラムマスターは、ハイブリッド、オンサイト、リモートのセットアップにおいて、どのようにレトロスペクティブをデザインすればよいのだろうか？

ここでは、レトロな方法とフォーマットにおける最も重要な違いとヒントをまとめる。

アジャイルチームにおけるハイブリッドワークの数字と展望

まずは、そもそもアジャイルチームにおける分散型ワークは未来のモデルとなり得るのか、という疑問について簡単に触れておきましょう。特に「知識労働」の分野ではガートナーによれば、世界の労働者10億人のうち半数がすでにリモートで働いているという。。そこで当然、コロナ後この「リモートセットアップ」がどのように進化していくのか、チームが完全に「オンサイト」で働くのか、それともハイブリッドモデルで働くのか、という疑問が生じます。アジャイルチームへのアンケート調査によると「Agileの現状」調査クリアだ：

%のうち、フルタイムでオフィスに戻る予定があると答えたのは3人だけだった。
25 %の回答者が、COVIDパンデミック後の世界でも完全リモートワークを継続すると答えている。
56 %は、毎日ではないが定期的にオフィスに戻る、ハイブリッドなアプローチを好む。

知識労働の分野では労働者市場が強い傾向にあるため、企業は労働市場での競争力を維持し、人材を失わないために、労働者の要望に応えざるを得なくなる可能性があります。したがって、分散型およびハイブリッド型の労働モデルに取り組むことは価値があります。ハイブリッドレトロスペクティブに関するヒントを以下に示します。

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☝️ ヒント1：レトロのセットアップを事前に明確にする

多くの人が気づいていないことだが、Gitlabのような伝統的なハイブリッド・リモート組織で何度も証明されていることだ：ハイブリッド・ワーキング」に最適なセットアップは、すべての通信を “リモート・ファースト “に設定することだ。

そのため、在宅勤務や現場勤務のメンバーがいるチームは、すべてのコミュニケーションと文書化をすぐに始める価値がある。 “リモート・ファースト” を敷設する。これは短期的には高くつくように思えるかもしれないが、長期的には報われる。

したがって、チームがハイブリッドモデルを使用することを決定した場合、それを正しく行うことにコミットすべきである。アジャイルチームにとって、これはレトロスペクティブもこの「リモートファースト」の要件を満たさなければならないことを意味する。

しかし、ある同僚がレトロの現場にいて、他の同僚が遠隔地にいる場合はどうなるのだろうか？

☝️ ヒント2：遠隔地からの参加者と現地からの参加者が同じように交流する

レトロスペクティブでは、すべての参加者が会話に参加できるよう、常に同じ、可能な限り低い障壁を設けることが目標である。ハイブリッド・レトロスペクティブでは、経験上、これを達成するために2つの異なる方法がある：

レトロな方法1：参加者全員が別々にダイヤルする。

このレトロメソッドでは、チームメンバー全員がオンラインミーティングに個別に - オフィスにいるチームメンバーも、理論的には一緒に部屋に集まることもできます - 参加するだけです。これにより、すべての参加者に同じ設定が与えられます。なぜオフィスにいる同僚全員を会議室に入れるべきではないのでしょうか？それは、会議室での多くのやり取りでリモートの同僚が疎外される2つのクラスのダイナミクスを生み出すからです。この「一部は会議室、一部はビデオ会議」の設定を試したことがある人は、私たちがここで話していることを知っています。

レトロ方式2：デジタル・チャンネルも現場レトロにある

リモート・ファースト」の論理に従えば1の方法が望ましいとしても、少なくとも2の方法を奪ってはならない：チームの一部を1つの部屋に集めた場合、少なくともインタラクションは全員にとって可能な限り平等でなければならない。物理的なホワイトボードはこれに適していない。オンライン・ホワイトボード（Miroなど）、ライブ・エンゲージメント・ツール（Mentimeterなど）、あるいは単純に次のような方法がある。 Echometer - ホワイトボードとライブエンゲージメント機能を組み合わせたものです。原則として、レトロ形式（「Keep, Stop, Start」など）が分散チームに適していることを確認する必要があります。対応する詳細は、こちらをご覧ください。創造的な回顧的手法 Skribblやジョハリの窓などである。

☝️ ハイブリッドチームにおけるレトロスペクティブのヒント3：設計にチームを参加させる

ハイブリッドレトロスペクティブをどのようにイメージしているか、チームに率直に聞いてみるのだ。スクラムマスターやAgileコーチとして、あなたはレトロメソッドだけに責任があるのではなく、チーム全体に責任があるのだ。

これは、リモート、ハイブリッド、オンサイトのレトロスペクティブで有効である：レトロスペクティブのチェックアウトで、「ROTI（Return on Time Invest：時間投資利益率）」を0（投資した時間が非常に悪い）から10（投資した時間が非常に良い）までの尺度で評価し、その理由を尋ねる。こうすることで、回顧の最後にチームの新鮮な印象を直接記録する枠組みができる。