Come si può migliorare la comunicazione in un team di sviluppo software remoto?
Esistono varie misure e approcci per migliorare la comunicazione nei team di ingegneri e sviluppatori di software virtuali o remoti. È indifferente che si tratti di sviluppatori di software front-end, back-end o altri più specializzati.
Ecco una tabella con la mia personale valutazione dell’efficacia delle misure in ciascun caso. Questo vi aiuterà a scegliere le misure giuste.
| Valutazione | Contesto | |
| Rafforzare le relazioni personali individuali in incontri 1-1 | 3: effetto elevato | La buona relazione personale aiuta a insegnare ai dipendenti le capacità di comunicazione (può essere supportata da strumenti come Echometer). |
| Rafforzare la comunicazione asincrona | 2: Effetto medio | Può aumentare l’attenzione al lavoro dei dipendenti, ma richiede buone relazioni e regole consolidate. |
| Introdurre linee guida chiare per la comunicazione | 2: Effetto medio | Aiuta a migliorare insieme in questo senso, ma richiede un certo livello di motivazione e maturità nel team. |
| Utilizzare buoni strumenti di comunicazione | 2: Effetto medio | Un prerequisito per una buona comunicazione, ma non sufficiente |
| Condurre buone retrospettive Agile | 3: effetto elevato | Possono essere estremamente efficaci nel migliorare continuamente la comunicazione, soprattutto quando si utilizzano strumenti software come Echometer |
| Dare il buon esempio | 3: effetto elevato | Facile da implementare e molto efficace se si rendono trasparenti le aspettative in parallelo all’interno del team. |
| Rotazione della programmazione a coppie | 3: effetto elevato | La comunicazione tra pari crea buoni rapporti di corrispondenza e una maggiore fiducia nell’apertura del team. |
| Linee guida per la revisione del codice | 1: effetto basso | Per esperienza, raramente vengono rivisti dopo la creazione: le retrospettive agili mirate come “abitudine” sono più efficaci |
| “Launch Fridays” - Demo dell’ultima versione pubblicata | 2: Effetto medio | Aiuta specificamente a promuovere la comunicazione relativa ai compiti, ma non a promuovere le basi di una buona comunicazione (ad esempio, la sicurezza psicologica). |
| “Tech Show & Tell” mensile - Gli sviluppatori condividono qualcosa che hanno costruito/imparato | 2: Effetto medio | L’atmosfera rilassata favorisce la creazione di relazioni, ma non porta necessariamente a miglioramenti immediati nella vita quotidiana. |
| Un canale #wins o #gratitude con “grazie”, aiuto e tutoraggio | 1: effetto basso | Inizialmente utile, ma in seguito spesso non più utilizzato attivamente nel team perché non c’è un’attivazione regolare (come nel caso delle retrospettive) |
| “Remote Kaffee” - un bot abbina i membri del team settimanalmente per conversazioni rilassate | 3: effetto elevato | La comunicazione tra pari crea buoni rapporti di corrispondenza e una maggiore fiducia nell’apertura del team. |
Per darvi un’idea più precisa della mia valutazione delle misure, ecco cosa avevo in mente:
- Quanto è facile implementare la misura?
- Quanto è sostenibile la misura?
- Qual è l’effetto potenziale di questa misura?
- Quanto contribuisce la misura alle fondamenta di una buona comunicazione: un team motivato con relazioni di fiducia e positive tra di loro?
Poi, una breve guida passo-passo che categorizza cronologicamente le misure.
Guida passo passo: migliorare la comunicazione nei team IT
Ecco una breve guida passo-passo se volete migliorare la comunicazione nel vostro team sulla base delle misure sopra menzionate.
- RelazioneIn qualità di manager, costruite un rapporto positivo con i vostri dipendenti o riporti diretti. Strumenti software come Echometer possono aiutarvi nelle riunioni quindicinali one-to-one.
- Appuntamenti informaliAnche gli appuntamenti informali, come pranzi e passeggiate comuni (a distanza o virtuali), sono molto utili per migliorare le relazioni all’interno del team.
- Definire le aspettativeNon appena i rapporti all’interno del team sono consolidati, potete definire insieme le linee guida per la comunicazione, le linee guida per la revisione del codice e così via, per rifletterci regolarmente in seguito nelle retrospettive.
- Dare il buon esempioUna volta stabilite regole di lavoro più chiare, è compito del manager dimostrarle in modo esemplare e trasparente e pretenderle dal team.
- Rotazione della programmazione a coppieLa programmazione a coppie contribuisce allo sviluppo professionale e personale dei dipendenti e rafforza ulteriormente la rete di relazioni.
- Agile Retrospettive con Echometer: Le retrospettive di sprint sono la garanzia che riflettiate regolarmente sui vostri obiettivi di comunicazione e quindi li miglioriate in modo sostenibile - soprattutto lo strumento software Echometer ha buoni modelli per migliorare la comunicazione
Con questo processo, dovreste avere un’idea più chiara di come migliorare la comunicazione nel vostro team di sviluppo o di ingegneria del software come leader IT.
FAQ: Domande frequenti
Ecco alcune domande frequenti in questo contesto.
Qual è il modo più efficace per migliorare la comunicazione nei team di ingegneri remoti?
Questo dipende molto dal team e dal suo livello di maturità. Fondamentalmente, la combinazione di diversi ingredienti è fondamentale:
- La creazione di sicurezza psicologica nel team, insieme alla
- Creazione di chiare aspettative sui processi di comunicazione, insieme a
- Un’occasione regolare per riflettere e migliorare ulteriormente la comunicazione, per la quale le retrospettive agili sono ideali
Lo strumento software per retrospettive Echometer ha persino dei modelli che ti aiutano a riflettere sulla comunicazione nel tuo team - puoi dare un’occhiata qui: https://my.echometerapp.com/retro-setup
Quali sono le misure meno consigliate per migliorare la comunicazione nei team di sviluppo software virtuali o remoti?
Secondo la mia esperienza, qualcosa come le linee guida per la revisione del codice o i canali #gratitude possono avere un effetto a breve termine, ma senza un regolare stimolo alla riflessione non portano a miglioramenti sostenibili. Solo in combinazione con regolari retrospettive agili sviluppano un certo potere.
Quali sono i trucchi o gli strumenti per migliorare la comunicazione nei team virtuali di ingegneria del software a distanza?
Un “trucco” è, in un certo senso, soprattutto per i team che non si conoscono bene, dare inizialmente grande importanza alla creazione di sicurezza psicologica nel team. Ciò è possibile soprattutto attraverso una buona cultura dell’errore del leader: mostrati vulnerabile e parla dei tuoi errori!
Lo strumento di retrospettiva degli sprint Echometer è uno strumento che aiuta a migliorare in modo duraturo la comunicazione nei team di sviluppo software. Utilizzando vari modelli basati sulla psicologia, aiuta a riflettere regolarmente e a migliorare i fondamenti di una buona comunicazione, come la sicurezza psicologica e la chiarezza dei processi.
