Obiettivi e OKR per Scrum Master ambiziosi & 5 esempi

In qualità di psicologo ed esperto Scrum Master, so che la definizione di obiettivi chiari, a breve e a lungo termine, è fondamentale per un’efficace leadership (agile) del team. In questo post affronterò la questione di quali obiettivi siano particolarmente rilevanti per gli Scrum Master professionisti. Diamo un’occhiata insieme al mondo degli obiettivi degli Scrum Master.

Esempi di obiettivi dello Scrum Master: Obiettivi e risultati chiave

I 5 livelli di definizione degli obiettivi di uno Scrum Master: un approccio olistico

Un semplice esempio di obiettivo di uno Scrum Master potrebbe essere: “Promuovere una comunicazione aperta all’interno del team”. In questo caso, i valori del manifesto agile sono al centro dell’attenzione, in particolare il principio del manifesto “Individui e interazioni più che processi e strumenti”. 

Questo è buono e certamente un approccio usato di frequente, ma cerchiamo di dare più struttura alla questione. Per garantire una visione completa della definizione degli obiettivi dello Scrum Master, a mio parere ci sono cinque livelli cruciali in cui gli obiettivi non solo possono essere fissati, ma anche misurati e questo indipendentemente dal fatto che tu stia fissando obiettivi di Sprint, obiettivi mensili o trimestrali per lo Scrum Master.

1. raggiungimento degli obiettivi dello sprint: Semplicemente, se gli obiettivi dello sprint vengono continuamente raggiunti, una responsabilità fondamentale è già stata raggiunta.

2. miglioramento continuo: Il secondo livello riguarda il miglioramento continuo dei processi e dei metodi di lavoro all’interno del team. L’introduzione di obiettivi misurabili, come la riduzione degli ostacoli e dei colli di bottiglia, non solo aumenta l’efficienza, ma migliora anche in modo sostenibile il livello di maturità agile del team.

3. fiducia nel team: Il terzo livello si concentra sulla fiducia all’interno del team. Gli obiettivi volti a promuovere la comunicazione e a risolvere i conflitti in modo costruttivo giocano un ruolo fondamentale nella creazione di un ambiente di squadra favorevole. La fiducia reciproca è l’olio lubrificante della sala macchine del team.

4. soddisfazione del team: Il quarto livello riguarda la soddisfazione nel team, che è certamente correlata alla fiducia nel team, ad esempio. Gli indicatori misurabili in questo caso possono essere la partecipazione attiva alle attività del team, ma anche i risultati dei sondaggi.

5. valore creato dal cliente: Il quinto e ultimo livello si concentra sul valore creato per il cliente. Questo è probabilmente il livello più importante. È bello se raggiungete i vostri obiettivi di Sprint, ma gli obiettivi di Sprint erano effettivamente orientati a creare valore per gli utenti finali?

Questi cinque livelli offrono un approccio olistico alla definizione degli obiettivi degli Scrum Master. Stabilendo obiettivi chiari e misurabili a ogni livello, non solo si aumentano le prestazioni individuali, ma si ottimizza anche l’intero ecosistema agile a vari livelli. 

Nel migliore dei casi, ovviamente, questa logica viene utilizzata non solo in un team, ma in molti team, probabilmente per fissare regolarmente obiettivi trimestrali per gli Scrum Master.

Esempi di obiettivi dello Scrum Master: Obiettivi e risultati chiave

Definizione degli obiettivi dello Scrum Master: come fare per raggiungere gli obiettivi giusti

Stabilire gli obiettivi come Scrum Master richiede un approccio strutturato. Inizia con una chiara definizione del tuo ruolo nel contesto del team e dell’azienda, tenendo conto del manifesto agile.

Siete solo all’inizio con i metodi agili? Allora un esempio potrebbe essere: “Garantire che tutti i membri del team comprendano i principi agili e li applichino nel loro lavoro”. Ciò creerebbe un collegamento tra gli obiettivi individuali e i principi sovraordinati del manifesto agile.

Per garantire che gli obiettivi fissati siano efficaci, è fondamentale applicare i criteri SMART. Il metodo SMART – Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound – fornisce un quadro strutturato per definire chiaramente gli obiettivi e garantire che siano raggiungibili.

Ad esempio, un obiettivo formulato in modo SMART potrebbe essere: “Aumentare la soddisfazione del cliente del 15% entro i prossimi sei Sprint riflettendo i risultati dei sondaggi sui clienti nel processo di sviluppo.” 

Come Scrum Master, pensi che questo sia troppo difficile da raggiungere? Allora fai almeno quello che puoi: una volta al mese, ad esempio nelle retrospettive, rifletti consapevolmente se il feedback dei clienti viene preso sufficientemente in considerazione nei tuoi cicli di iterazione.

In sostanza, questo approccio garantisce che gli obiettivi dello Scrum Master non solo siano motivanti, ma anche strategicamente allineati per guidare l’intero team verso il successo.

Esempi di obiettivi dello Scrum Master: Obiettivi e risultati chiave

Buoni obiettivi a breve e lungo termine dello Scrum Master

I buoni obiettivi a breve e lungo termine di uno Scrum Master sono caratterizzati dall’attenzione alle aree sopra citate. Alcuni obiettivi richiedono semplicemente molto tempo per essere raggiunti, mentre altri sono facili da risolvere.

Gli obiettivi a breve termine potrebbero, ad esempio, essere finalizzati a identificare le sfide attuali del team e a offrire soluzioni proattive. Ad esempio, la promozione di una comunicazione aperta attraverso l’introduzione dei quotidiani.

Gli obiettivi a lungo termine dovrebbero essere orientati a promuovere una dinamica di squadra sostenibile e auto-organizzata. Ciò include lo sviluppo di competenze all’interno del team per lavorare in modo più autonomo, nonché l’introduzione di pratiche agili avanzate. Un altro obiettivo a lungo termine potrebbe essere la creazione di una cultura agile all’interno dell’intera organizzazione, promuovendo lo Scrum Master i valori e i principi agili in tutti i reparti. Nel complesso, uno Scrum Master dovrebbe progettare i propri obiettivi in modo che supportino la continua evoluzione del team e dell’organizzazione verso una maggiore agilità, sempre in linea con le 5 aree di cui sopra.

Esempi di obiettivi dello Scrum Master: Obiettivi e risultati chiave

Obiettivi dello Scrum Master: Alcuni esempi di obiettivi validi

Un’ampia gamma di obiettivi è fondamentale per coprire la complessità del ruolo di Scrum Master. Ecco alcuni esempi di obiettivi validi:

• Esempio di obiettivo dello Scrum Master: aumentare la soddisfazione del team di 15%, misurata implementando sondaggi regolari insieme alle retrospettive (ad esempio, utilizzando uno strumento come Echometer).
• Esempio di obiettivo dello Scrum Master: Completare il raggiungimento dell’obiettivo dello sprint entro i prossimi 3 sprint attraverso una schermatura più coerente delle richieste del management.
• Scrum Master Esempio di obiettivo: promuovere le competenze agili offrendo sessioni di formazione mensili sulle migliori pratiche agili agli altri team dell’organizzazione.
• Esempio di obiettivo dello Scrum Master: coaching dei membri del team conducendo sessioni di coaching individuali una tantum di 30 minuti per lo sviluppo individuale. L’attenzione si concentra sulla comprensione delle esigenze, non delle “soluzioni”.
• Scrum Master Obiettivo Esempio: promuovere la mentalità agile avviando un programma di scambio interno di best practice tra diversi team agili.
• Esempio di obiettivo dello Scrum Master: Se questo è il collo di bottiglia: Implementare un meccanismo di feedback migliorato per i clienti entro la fine del prossimo mese per garantire che il feedback dei clienti sia incorporato nel processo di sviluppo in modo tempestivo.
• Esempio di obiettivo Scrum Master: introduzione di un incontro trimestrale tra i vari reparti per identificare e risolvere le dipendenze tra i diversi reparti al fine di aumentare l’efficienza complessiva dell’organizzazione.
• Esempio di obiettivo dello Scrum Master: miglioramento del “Return on Time Invest” o punteggio ROTI nelle riunioni del 10%, misurato attraverso sondaggi (ad esempio tramite uno strumento come Echometer).
• Esempio di obiettivo dello Scrum Master: realizzazione di eventi mensili di team con particolare attenzione alla creazione di fiducia e al divertimento.
• Esempio di obiettivo dello Scrum Master: aumentare la soddisfazione soggettiva degli sviluppatori (misurata tramite sondaggi, ad esempio di Echometer) in merito alla loro soddisfazione per il tempo di lavoro dedicato al focus di 10%
• Esempio di obiettivo Scrum Master: migliorare la condivisione delle conoscenze interne attraverso l’introduzione graduale di sessioni settimanali di programmazione a coppie entro la fine del prossimo mese.

Metodo Scrum Master: incontri one-to-one

Utilizza gli incontri individuali per le sessioni di coaching personale

Vorrei anche darti un metodo diretto su come tu, in qualità di Scrum Master, puoi far progredire il tuo team e allo stesso tempo generare metriche significative: nelle riunioni one-to-one.

Se, ad esempio, tieni una riunione di 30 minuti con ogni membro del team ogni tre-sei settimane per riflettere sullo status quo, in modo simile a una retrospettiva personale, questo può avere un effetto enorme sullo sviluppo del team.

Nello specifico, un tale scambio è particolarmente prezioso quando i membri del team si pongono degli obiettivi e quando tu porti delle buone domande. 

Le domande pertinenti sono valide se riguardano i prerequisiti chiave per un dipendente soddisfatto e produttivo. È qui che entra in gioco il nostro strumento di incontro 1 a 1 con un’ampia libreria di domande.

Il seguente modello di esempio ti mostra quali domande puoi discutere nel tuo incontro individuale e, soprattutto, anche misurare. In questo modo, puoi definire Key Results completamente nuovi, ma significativi, che contribuiscono a tutti e cinque i livelli menzionati:

Esempi di obiettivi dello Scrum Master: Obiettivi e risultati chiave

Scrum Master Obiettivi e risultati chiave (OKR): Come applicare il framework

Il framework OKR offre un metodo efficace per tenere traccia degli obiettivi. Segue una gerarchia chiara: gli Objectives rappresentano obiettivi strategici di livello superiore, mentre i Key Results rappresentano risultati concreti e misurabili. Viene spesso utilizzato nelle aziende agili per migliorare l’allineamento tra le aree aziendali e le prestazioni a vari livelli, ad esempio per fissare obiettivi trimestrali o “Objectives”.

Un esempio di Objective potrebbe essere: “Aumentare la soddisfazione del cliente”. I Key Results associati potrebbero essere il numero di sondaggi eseguiti sui clienti per trimestre e le valutazioni dei clienti dopo ogni rilascio. Ma diamo un’occhiata ad altri esempi.

Esempi di obiettivi dello Scrum Master: Obiettivi e risultati chiave

Obiettivi e risultati chiave (OKR) dello Scrum Master: 3 esempi

1. Obiettivo Scrum Master: Aumenta l’efficienza del team.

   • Scrum Master Risultato chiave 1: Riduzione degli intasamenti con 20%.
   • Scrum Master Risultato chiave 2: Le valutazioni retrospettive di Sprint sono migliorate di 15%.
   • Scrum Master Risultato chiave 3: Aumento del raggiungimento degli obiettivi di sprint di 25%.

2. Obiettivo dello Scrum Master: Promuovere l’apprendimento di gruppo e lo scambio di conoscenze.

   • Scrum Master Risultato chiave 1: Introduzione di sessioni mensili di programmazione a coppie.
   • Scrum Master Risultato chiave 2: Aumento della partecipazione ai corsi di formazione interna da parte di 30%.
   • Scrum Master Risultato chiave 3: Creazione di un piano di gestione della conoscenza.

3. Obiettivo dello Scrum Master: Migliorare la cultura agile in azienda.

   • Scrum Master Risultato chiave 1: Realizzare una formazione agile per il reparto marketing.
   • Scrum Master Risultato chiave 2: Implementazione delle best practice agili nel team di gestione.
   • Scrum Master Risultato chiave 3: Aumento della soddisfazione (misurata tramite sondaggi) per la propria produttività grazie ai metodi agili di 10%.

Esempi di obiettivi dello Scrum Master: Obiettivi e risultati chiave

Un grande aiuto per gli obiettivi dello Scrum Master: Echometer

Gli obiettivi degli Scrum Master funzionano in modo simile agli obiettivi e ai risultati chiave degli altri manager, ma purtroppo raramente vengono stabiliti di conseguenza. Come hai visto, molti obiettivi possono essere fissati a livello soggettivo dei dipendenti. 

Qui entra in gioco lo strumento agile di retrospettiva e health check Echometer, che combina sondaggi e retrospettive, rendendo così possibile la misurazione degli obiettivi - e allo stesso tempo ispira. Perché abbiamo una libreria di oltre 200 aree che si possono migliorare come Scrum Master, sotto forma della nostra libreria di sondaggi.

Echometer è uno strumento digitale che aiuta i team agili a gestire le retrospettive agili e i Health Check dei team. Che sia remoto, ibrido o on-site: rende il team coaching misurabile e quindi professionalizza il tuo lavoro risparmiandoti molto lavoro. Dai un’occhiata al nostro sito web per saperne di più: www.echometerapp.com.

Se come Scrum Master ti poni degli obiettivi - e li comunichi anche esternamente - sei già più avanti della maggior parte degli Scrum Master.

Christian Heidemeyer, psicologo e Scrum Master

Esempi di obiettivi dello Scrum Master: Obiettivi e risultati chiave

Conclusione: gli OKR come Scrum Master

La definizione e il perseguimento di obiettivi e risultati chiave chiari da parte dello Scrum Master sono fondamentali per il successo dei team agili. L’applicazione dei principi agili alla definizione degli obiettivi non solo migliora le prestazioni individuali, ma guida anche il team nel suo complesso verso un’agilità sostenibile.

Infine, un altro avviso: se vuoi provare come ci si sente a sviluppare ulteriormente il tuo team con il nostro strumento: puoi avviare una retrospettiva agile senza effettuare il login, nel caso specifico il workshop “Keep, Stop, Start”. 

In alternativa, è sufficiente inoltrare il nostro sito web ai colleghi responsabili: www.echometerapp.com.