Retrospettiva in Scrum e non solo
Che cos’è una retrospettiva?
Una retrospettiva è una routine di incontri in cui si riflette regolarmente sulla cooperazione nel team per ottenere miglioramenti continui.
Specialmente con metodi di lavoro iterativi (“agili”) come Scrum, Kanban o anche OKR vengono utilizzate le retrospettive (o “scrum retrospective”) come strumento centrale per l’ulteriore sviluppo e il miglioramento continuo nei team.
Sebbene le retros si siano affermate soprattutto nello sviluppo del software, non ci sono limiti all’ambito di applicazione delle retros. Retrospettive anche al di fuori dell’ITperché ogni squadra può trarre beneficio da questo processo di riflessione regolare!
Scopo e finalità di una retrospettiva
L’obiettivo di una retrospettiva è quello di utilizzare le prospettive e l’esperienza di tutti i soggetti coinvolti al fine di
- per condividere e conciliare punti di vista diversi,
- generare nuove conoscenze e
- sviluppare misure mirate per il miglioramento futuro.
Una misura non deve necessariamente derivare da ogni retrospettiva. La semplice creazione di uno spazio per confrontare le prospettive all’interno del team è spesso un valore aggiunto per la fiducia e lo sviluppo del team.
Le retrospettive migliorano anche la Sicurezza psicologica nei team che è dimostrabile essere decisivo per il successo a lungo termine della squadra.
Retrospettive in Scrum e altri casi d’uso
Le retrospettive nel framework Scrum
A Struttura Scrum Le retrospettive sono una componente fissa di ogni sprint Scrum. Le retrospettive Scrum servono proprio a riflettere insieme sul lavoro svolto nello sprint precedente.
In Scrum, la retrospettiva si svolge alla fine di ogni ciclo di sprint:
Un ciclo in Scrum dura solitamente da una settimana a un mese. Di conseguenza, le retrospettive nei team Scrum si svolgono con cadenza settimanale o almeno mensile.
Le retrospettive che seguono il framework Scrum e si focalizzano su una Team Scrum Queste vengono chiamate retrospettive Scrum. L’obiettivo di queste retrospettive Scrum è spesso l’applicazione del framework Scrum.
Tuttavia, le retrospettive non sono legate a Scrum, come vedremo nella prossima sezione.
Retrospettive a livello di team
Analogamente alle retrospettive Scrum, esistono ad esempio anche Retrospettive OKR e Retrospettive KanbanIn ogni iterazione, l’implementazione del rispettivo quadro di riferimento viene riflessa in modo mirato.
Poiché di solito i team non fanno retrospettive separate per ogni singolo quadro, le retrospettive che riguardano il lavoro di squadra in generale sono spesso indicate come “retrospettive di squadra”.
Retrospettive a livello di team
Le retrospettive non devono necessariamente svolgersi sempre a livello di team. Esistono anche, nell’ambito dei modelli di lavoro agile, modelli come Retrospettive SAFe, Retrospettive generali LeSS o “Retrospettive “Scrum of ScrumsQueste si svolgono a livello intersettoriale per riflettere le interfacce e le interdipendenze tra i team e le condizioni organizzative.
In queste retrospettive cross-team, i singoli team spesso raccolgono i loro argomenti in anticipo e ciascuno invia i singoli membri del team a contribuire con i loro argomenti a livello cross-team.
Prerequisito per le retrospettive
L’obiettivo di una retrospettiva
In base ai diversi casi d’uso delle retrospettive, è importante comunicare in anticipo l’obiettivo di una retrospettiva. In questo modo, tutti i partecipanti sanno quali argomenti possono trattare nella retrospettiva.
I partecipanti a una ricerca retrospettiva
Inoltre, è importante che partecipino alla retrospettiva il maggior numero possibile di persone coinvolte: nelle retrospettive tra team, quindi, almeno un rappresentante per team. In questo modo si garantisce che il maggior numero possibile di impressioni possa essere espresso e discusso nel modo più diretto possibile.
Attenzione: più grande è un team, più impegnativa è la moderazione. In linea di principio, i team non dovrebbero essere composti da più di 10 partecipanti. Se ciò non è possibile, ecco alcuni Consigli per la moderazione delle retrospettive in team numerosi .
Sicurezza psicologica nelle retrospettive
Affinché tutte le prospettive e le percezioni vengano prese in considerazione, “Sicurezza psicologica” nel team / Cerchia dei partecipanti è estremamente importante. Se la sicurezza psicologica, anche quella di poter sollevare apertamente argomenti critici, è limitata nella cerchia dei partecipanti, è consigliabile istituire anche un canale di feedback anonimo. In questo modo è più facile affrontare gli argomenti. La discussione sugli argomenti introdotti in forma anonima, ovviamente, non è più anonima.
Se questo prerequisito non è ancora soddisfatto, impara prima di tutto come Creare sicurezza psicologica nel team può.
Frequenza delle retrospettive
Infine, le retrospettive si distinguono per il fatto che si svolgono regolarmente. Formati come “ Workshop sulle lezioni apprese %E2%80%9D o “Analisi post mortem” sono spesso appuntamenti lunghi che vengono eseguiti in corrispondenza di determinate pietre miliari o al termine di un progetto. Ed è proprio qui che sta la differenza rispetto alle retrospettive.
Le retrospettive devono essere brevi e regolari. Nei team agili, un ritmo di frequenza settimanale o mensile si è dimostrato efficace. Frequenze di retrospettiva superiori a 6 o 8 settimane sono piuttosto insolite e devono essere considerate in modo critico in termini di efficacia.
Tempi di una retrospettiva
A seconda della frequenza, le retrospettive possono durare dai 45 ai 90 minuti. Se la frequenza è piuttosto lunga, ad esempio mensile, si tende a programmare 90 minuti. Per le retrospettive settimanali si possono utilizzare 45 o 60 minuti.
Per le retrospettive vale quanto segue: meglio “più breve e più frequente” che “più lungo e più raro”. Le brevi frequenze creano dei rapidi cicli di apprendimento, in modo che i team possano riflettere il prima possibile anche sull’efficacia delle loro misure definite nelle retrospettive passate e, se necessario, adattarle ( Consigli per buone misure derivanti dalle retrospettive ). Soprattutto con la pratica del formato, sarà più facile rispettare meglio i tempi (Consigli per il timeboxing nelle retrospettive), o addirittura ridurli.
Conduzione di retrospettive
Procedura retrospettiva
Classicamente si parla delle 5 fasi di una retrospettiva :
- Preparare la scena ( Check-In)
- Raccogliere dati e feedback
- Generare approfondimenti
- Misure
- Conclusione (Check-Out)
Per comprendere meglio il funzionamento di questi passaggi di una retrospettiva, consigliamo di dare un’occhiata al Modello “Double Diamond” .
Domande chiave di una retrospettiva
Per diversificare le retrospettive, i facilitatori spesso variano il formato con diverse metafore. Tuttavia, le domande fondamentali sono sempre le stesse:
- Cosa è andato bene?
- Cosa è andato storto?
- Cosa possiamo migliorare la prossima volta?
Una delle metafore più diffuse per queste domande fondamentali è, ad esempio, la Retrospettiva sulle barche a vela.
Moderazione di una retrospettiva
La moderazione di una retrospettiva dovrebbe essere il più neutrale possibile. Pertanto, è ottimale che sia una persona neutrale (ad esempio un Agile Coach) a condurla.
Se non hai un team coach, puoi incaricare una persona esterna della facilitazione oppure, come primo passo, assumere la facilitazione come leader del team. Tuttavia, il leader dovrebbe consentire al team di condurre il più rapidamente possibile le retrospettive senza il leader (o almeno senza la sua moderazione).
Se non c’è un facilitatore neutrale a lungo termine, vale la pena di ruotare il ruolo di facilitatore all’interno del team.
Non importa se sei un moderatore alle prime armi o esperto: In questo eBook abbiamo riassunto per te le migliori pratiche per facilitare le retrospettive:
Conclusione: le retrospettive non sono adatte solo ai team Scrum
Come hai visto, le retrospettive sono uno strumento centrale per Team ad alte prestazioniche può essere stabilito in qualsiasi squadra con un po’ di pratica.
Se il tuo team non lavora ancora con le retrospettive, provale per un periodo di 3 mesi, ad esempio.
Suggerimento: dopo ogni retrospettiva, chiedi al team il “ritorno sul tempo investito” (ROTI):
Tramite il ROTI hai subito un’idea di come viene percepito il formato nel tuo team. Al più tardi dopo tre iterazioni dovresti raggiungere un valore medio intorno a 8/10. In caso contrario, dai un’occhiata al nostro eBook sulla moderazione delle retrospettive .
Ti piacciono i dati? Allora ti consiglio di dare un’occhiata al nostro Analisi di 30.000 retrospettive !
