Rapporto sul campo - Retrospettive variegate con Echometer
Testimonianza - Il formato
Come viene utilizzato l’Echometer nella pratica? E da chi? Desideriamo rispondere a queste domande in una serie di articoli Rapporti sull’esperienza Echometer risposta. Abbiamo intervistato alcuni dei nostri utenti per te.
Continuiamo con l’esperienza di Luca Süess. Luca è uno Scrum Master presso Bison Schweiz AG.
Il Bison Schweiz AG - con sede principale a Sursee, Lucerna - è specializzata nello sviluppo e nell’introduzione di software aziendali per le medie imprese. Attualmente l’azienda impiega più di 300 persone.
Presentazione di Luca
EchometerVuoi presentarti all’inizio?
LucaSì, mi piacerebbe molto! Sono Luca e vengo dalla Svizzera, come avrai capito dal mio dialetto. Lavoro in Bison da 3 anni e mezzo. La nostra sede principale è in Svizzera, ma abbiamo anche due filiali in Germania. In qualità di Scrum Master, supervisiono un team che si occupa della manutenzione e dello sviluppo della soluzione ERP di un grande rivenditore svizzero. Siamo un team molto numeroso, composto da 16 persone, e lavoriamo insieme in modo agile. Utilizziamo Echometer da circa un anno e mezzo e usiamo regolarmente l’applicazione.
Esperienza di lavoro agile
EchometerDa quando lavori in modo agile?
LucaNel 2011 abbiamo mosso i primi passi con Scrum.
EchometerChe aspetto ha il lavoro agile nel tuo team?
LucaGrazie alla libertà che ci viene concessa, i team Scrum di Bison possono lavorare in modo molto auto-organizzato. Coinvolgiamo tutti direttamente, ed è per questo che siamo un team così numeroso, composto da project manager, ingegneri dei requisiti, sviluppatori software e personale di supporto, tra gli altri. Lavoriamo sempre in modo iterativo e incrementale, per quanto possibile. Tuttavia, quest’ultimo aspetto non è sempre facile quando si introduce una soluzione ERP complessa, che ha molte interfacce con il mondo esterno. Ho anche la sensazione che siamo ben posizionati in termini di comunicazione e trasparenza.
Perché Echometer?
Echometer: Utilizzi Echometer da circa un anno e mezzo… Come sei arrivato a utilizzare Echometer e cosa speravi di ottenere utilizzandolo?
Luca: Ho scoperto tramite LinkedIn che offrite un interessante strumento software per le retrospettive. Dopo aver visitato il sito web, abbiamo deciso di testare l’app. Soprattutto in tempi di Corona e di lavoro da casa - siamo in lavoro da casa da sei mesi e lo rimarremo almeno fino alla fine dell’anno - eravamo costantemente alla ricerca di una soluzione digitale.
“Abbiamo provato alcuni strumenti retro gratuiti, ma nessuno era così completo e ben studiato come Echometer”.
- Luca Süess
Non volevamo uno strumento classico in cui hai una lavagna e puoi usare i post-it, ma uno strumento con domande diverse. E Echometer è stata la prima applicazione che abbiamo visto in questa direzione. L'applicazione è stata accolta positivamente da tutti gli Scrum Master dell'azienda, quindi abbiamo deciso di iniziare con due team di test e di verificare se vogliamo continuare a lavorare con Echometer e dotare altri team di Echometer.
Supporto al lavoro di squadra con Echometer
EchometerIn che modo Echometer ti supporta nel lavoro di squadra? Hai un esempio concreto?
LucaCredo che la cosa più importante per noi sia la varietà delle retrospettive e quindi anche nuovi spunti di riflessione e prospettive. L’app ci supporta sicuramente con la sua struttura.
“Il design è colorato, rilassato e accattivante, ed è per questo che i membri del team si divertono a partecipare digitalmente alla retrospettiva”.
- Luca Süess
Un altro vantaggio è che tutti vedono la stessa immagine e il team può scambiare molto bene in parallelo con altri strumenti, come i team, altrove. Questo ha sempre funzionato molto bene! E soprattutto nell'attuale era digitalizzata, lo strumento aiuta a svolgere le retros in modo efficiente nonostante la mancanza della presenza fisica di tutti i membri del team.
Come viene utilizzato l’Echometer nel Bison Group?
EchometerCome utilizzi esattamente l’Echometer nella tua azienda e come ti sembra il processo che segui?
Luca: Attualmente due team utilizzano regolarmente l’app Echometer. Dico consapevolmente regolarmente perché non la usiamo dopo ogni sprint. Uno sprint dura due settimane per noi. Al momento ci sono singoli temi per i quali non utilizziamo né Echometer né un altro strumento per essere completamente flessibili. Ma non abbiamo ancora provato tutti i nuovi aggiornamenti - vorrei provare le nuove funzioni la prossima settimana.
Esiste una “funzione preferita”?
EchometerC’è una caratteristica dell’Echometer che ti piace particolarmente?
LucaParticolarmente apprezzato dal team è il palloncino nel riepilogo finale del retro, che fluttua da sinistra a destra. I membri del mio team vogliono sempre cliccare sul palloncino, ma non succede nulla. Stranamente, questo è anche un punto che viene sempre menzionato quando chiedo un feedback su Echometer.
Luca: In generale, ci piace la collaborazione resa possibile da Echometer. Personalmente, in qualità di Scrum Master, mi piace soprattutto la panoramica con la votazione in tempo reale, in cui è possibile dare priorità ai diversi argomenti discussi. Gli argomenti vengono inseriti dai dipendenti giorni o ore prima del retro attraverso il sondaggio inviato in anticipo. Nella pagina di riepilogo è possibile votare in modo molto semplice e trasparente.
“Le retrospettive di follow-up rilevano sempre questi problemi e si può vedere in modo chiaro quali sono i punti deboli del team in questo momento”.
- Luca Süess
Un’altra caratteristica che personalmente trovo interessante è che nella dashboard puoi vedere i cambiamenti relativi delle diverse aree delle squadre.
Ci sono domande a scala a cui la squadra risponde e percentuali che cambiano nel tempo. Così posso vedere come sono cambiati nel tempo e se il team è migliorato o peggiorato. Lo Scrum Master può vedere nero su bianco come si sente il team e di solito le mie sensazioni vengono confermate o spesso emergono nuovi spunti di riflessione. Vengono affrontate questioni che altrimenti non avrei potuto affrontare direttamente. Questi sono i due punti salienti dal punto di vista dello Scrum Master.
Dal punto di vista dei dipendenti, un altro aspetto positivo è che affrontano vari argomenti prima della retrospettiva e possono quindi arrivare all’incontro più preparati.
Esiste un “tema retrò preferito”?
EchometerL’app offre diversi temi retrò. Ci sono temi che ti piace usare o hai un tema “preferito”?
Luca: In proporzione, utilizzo più spesso il tema “Happy - Wondering - Sad” - anche se ovviamente lo Scrum Master cerca di variare molto e di dare diversi spunti di riflessione. Poi viene “Keep – Stop – Start” e poi arrivano domande da vari temi che combino a seconda dell’argomento. Dei nuovi temi, ad esempio pandemia o barca a vela, finora non sono riuscito a provarne nessuno.
EchometerSì, di recente abbiamo aggiunto alcuni nuovi temi. Non vediamo l’ora di sapere cosa ne pensi!
Il consiglio di Luca per l’utilizzo dello strumento
EchometerHai qualche consiglio da dare ad altre aziende che non utilizzano ancora l’Echometer e che stanno pensando di introdurre uno strumento retro?
LucaPenso che le aziende agili siano spesso disposte a provare questi strumenti. Se non provi, non puoi vincere! Questo è stato anche il nostro motto quando abbiamo testato lo strumento.
Il nostro partner per le interviste
**Luca**Süess
Scrum Master presso Bison Switzerland AG
Conclusione finale
Echometer: Se ti guardi indietro agli ultimi sei mesi, come riassumeresti il tuo tempo con Echometer in una breve conclusione?
Luca: È un ottimo supporto per lo Scrum Master nella preparazione delle retrospettive per il team! L’aspetto completo della retrospettiva non l’ha cambiato - ma va bene così. Ci deve essere un riconoscimento.
EchometerGrazie per averci raccontato la tua esperienza con Echometer!
Abbiamo parlato anche con Veronika di Bytabo. Guarda con piacere qui passa a trovarci per saperne di più!
Ti è sembrato interessante e vorresti conoscere meglio l’Echometer?
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Se sei già a buon punto e vorresti anche raccontare le tue esperienze, contatta Jean!
