Le Scrum Master en tant que Servant Leader : 8 pistes de réflexion

En tant que psychologue expérimenté et Scrum Master, je comprends les défis auxquels sont confrontés les team leaders dans les environnements agiles. Trouver l’équilibre entre agilité et leadership n’est pas une tâche facile. Dans cet article, je souhaite partager quelques pistes de réflexion sur la manière dont tu peux, en tant que Scrum Master, devenir un Servant Leader pour diriger efficacement ton équipe agile.

Scrum Master en tant que Servant Leader

8 conseils pour les leaders servants

1. comprendre les besoins de ton équipe pour la servir

Agile Les équipes sont comme des unités organiques, chacune avec ses besoins uniques. En tant que Scrum Master, il est essentiel de comprendre ces besoins et d’y répondre. Par exemple, une équipe qui jongle avec un emploi du temps serré peut bénéficier de brefs stand-ups quotidiens pour identifier et aborder les obstacles à temps.

2. promouvoir l’auto-organisation

Un principe essentiel des méthodes agiles est l’auto-organisation des équipes. En tant que Scrum Master, vous êtes le catalyseur de ce processus. Donnez à votre équipe l’espace nécessaire pour prendre des décisions et assumer des responsabilités. Par exemple, en tant que Scrum Master, vous pouvez encourager les membres de l’équipe à présenter leurs propres suggestions d’amélioration des processus lors de la rétrospective du sprint. Certaines équipes peuvent le faire d’elles-mêmes, mais pas toutes. 

Ce que vous ne devez pas faire : Devenir le “jardin d’enfants” de l’équipe.

3. la communication comme clé

La philosophie agile souligne l’importance d’une communication ouverte. En tant que leader serviteur, ta tâche consiste à créer un environnement dans lequel les membres de l’équipe peuvent parler ouvertement des défis. Veille à ce que les réunions soient efficaces et ciblées, afin que tous les membres de l’équipe puissent partager leurs pensées et leurs idées.

4. Agiles Gestion de projet comme guide

Scrum et d’autres méthodes agiles servent de cadre à la gestion de projet agile. Utilise ces structures pour créer de la clarté et de la transparence. Explique à ton équipe comment le manifeste agile sert de guide pour le travail quotidien et comment il influence leurs décisions.

5. réflexion et adaptation continues

Une gestion de projet agile nécessite une réflexion et une adaptation continues. En tant que Scrum Master, tu dois incarner ces principes. Encourage des rétrospectives régulières où l’équipe peut examiner sa façon de travailler. Cela permet de s’améliorer continuellement et d’optimiser le processus agile.

6. communiquer des objectifs clairs 

De bonnes pratiques sont importantes, mais il existe généralement des contraintes financières qui doivent simplement être respectées. Dans cette optique, une définition d’objectifs réaliste mais ambitieuse fait également partie du Servant Leadership.

7. quelle est la vision ? 

L’un des meilleurs moyens de motiver durablement : une vision attrayante. Le leadership transactionnel (un concept qui est corrélé au Servant Leadership) met particulièrement l’accent sur la capacité à communiquer des visions et le “pourquoi”.

8. coaching guidé par les données 

Le leadership est souvent quelque chose de “soft”, mais doit-il l’être ? Non, car il y a toujours un sentiment de progrès. Et il existe des corrélats avec les “sentiments”, comme par exemple les résultats d’enquêtes et aussi de rétrospectives.

Avec cette introduction, nous arrivons à Echometer.

"Beaucoup de membres de l'équipe n'osent pas ouvrir la bouche !"

Résoudre ce défi

"Nous découvrons trop de problèmes et de bugs inattendus à un moment tardif !"

Résoudre ce défi

"Pourquoi me faut-il parfois des heures pour préparer une simple rétrospective ?"

Résoudre ce défi

Scrum Master en tant que Servant Leader

Servant Leader en appuyant sur un bouton

Le titre est bien sûr complètement exagéré, mais il met le doigt sur quelque chose : de bons outils peuvent t’aider à devenir un Servant leader. Par exemple, les rétrospectives agiles combinées aux Health Check agiles sont très utiles pour parler des bons sujets et rendre les progrès mesurables. C’est exactement ce que fait Echometer.

Echometer est un outil numérique qui aide les team leads agiles lors des rétrospectives agiles et des Health Checks d’équipe. Que ce soit à distance, hybride ou sur place, il rend le coaching d’équipe mesurable et professionnalise ainsi ton travail, tout en t’épargnant beaucoup de travail. Consulte notre site web pour en savoir plus : www.echometerapp.com.

En tant que psychologue, je dois dire : Le Servant Leadership est une construction agréable, mais au final, tout se résume toujours à un bon leadership - et doit être adapté aux employés.

Christian Heidemeyer, psychologue et Scrum Master

Scrum Master en tant que Servant Leader

Conclusion - Scrum Master et Servant Leader

Le chemin pour devenir un Scrum Master en tant que Servant Leader nécessite une attention et une adaptation continues. En mettant en œuvre ces pistes de réflexion, tu ne crées pas seulement un environnement agile réussi, mais aussi un leadership inspirant qui tire le meilleur de chaque membre de l’équipe.

Enfin, encore une fois la remarque : Si vous souhaitez essayer ce que l’on ressent en développant votre équipe avec notre outil : Vous pouvez lancer une rétrospective agile sans vous connecter, dans ce cas l’atelier “Keep, Stop, Start”. 

Sinon, n’hésite pas à transmettre notre site web aux collègues responsables : www.echometerapp.com.

Comment

Keep Stop Start Retro : comment se déroule la rétro

1. Brise-glace aléatoire (2-5 minutes)

   Echometer met à votre disposition un générateur de questions de prise de température aléatoires.

2. Revue des mesures en suspens (2-5 minutes)

   Avant de commencer à aborder de nouveaux sujets, il convient de discuter du contrôle d'efficacité des mesures prises lors des rétrospectives précédentes. Echometer liste automatiquement tous les points d'action en suspens des rétros précédentes.

3. Discuter des thèmes de la rétro

   Utilisez les questions ouvertes suivantes pour recueillir vos principales conclusions. Au début, chacun se cache. Echometer permet de révéler chaque colonne du tableau de rétro individuellement afin de présenter et de regrouper ensuite les commentaires.

   • Continue : Que devons-nous conserver ?
   • Stop : Avec quoi devrions-nous arrêter ?
   • Démarrer : Que devrions-nous commencer à faire ?

4. Question piège (recommandée)

   Pour que d’autres sujets aient également leur place :

   • De quoi d’autre aimeriez-vous parler lors de la rétro ?

5. Priorisation / Vote (5 minutes)

   Sur le tableau de rétro dans Echometer, vous pouvez facilement prioriser le feedback avec le vote. Le vote est bien sûr anonyme.

6. Définir les mesures (10-20 minutes)

   Une mesure liée peut être créée via le symbole Plus sur un feedback. Vous n'êtes pas encore sûr de quelle mesure serait la bonne ? Alors ouvrez plutôt un tableau blanc sur le sujet via le symbole Plus pour faire un brainstorming sur les causes profondes et les mesures possibles.

7. Checkout / Clôture (5 minutes)

   Echometer vous permet de recueillir un feedback anonyme de l'équipe sur l'utilité de la rétro. Il en résulte le score ROTI ("Return On Time Invested"), que vous pouvez suivre au fil du temps.

Keep Stop Start Retro

Continue : Que devons-nous conserver ?

Stop : Avec quoi devrions-nous arrêter ?

Démarrer : Que devrions-nous commencer à faire ?

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