Le chef d'équipe anime une rétrospective ? 10 conseils clés

Salut chers chefs d’équipe agiles ! En tant que psychologue et Scrum Master, je partage aujourd’hui quelques conseils essentiels pour animer des rétrospectives agiles, lorsque l’on n’est pas soi-même dans le rôle de Scrum Master, mais plutôt celui de chef d’équipe ou de « boss » d’une manière ou d’une autre. En tant que dirigeant et serviteur, comment tirer le meilleur parti de ce moment important du processus agile ? Cherchons ensemble des réponses !

Modérer Retro en tant que chef d’équipe agile ou patron | Exemple

Le plus important d’abord

La première chose la plus importante : il est évident que ce n’est pas optimal si tu animes la rétrospective agile en tant que chef d’équipe, c’est-à-dire (en fonction de ta forme d’organisation concrète) potentiellement même en tant que décideur officiel d’un collaborateur. Pourquoi ? 

Bien sûr, parce que cela peut freiner considérablement l’atmosphère ouverte absolument nécessaire au sein de l’équipe. Moins il y a d’ouverture à partager un feedback honnête, moins ta rétrospective sera fructueuse. Il se peut même que cela se termine par la soi-disant Scrum Zombie.

Par conséquent, si possible, essaie d’avoir un modérateur aussi neutre que possible pour ta rétrospective. Mais si, pour une raison ou une autre, ce n’est pas possible, voici au moins quelques conseils pour tirer le meilleur parti de ta situation.

Modérer Retro en tant que chef d’équipe agile ou patron | Exemple

Conseils pour ta rétrospective en tant que chef d’équipe

1. La préparation est essentielle :

   • Prépare bien la rétrospective en définissant l’ordre du jour à l’avance. Assure-toi de prévoir suffisamment de temps pour chaque phase.
   • Recueille à l’avance les commentaires ou les thèmes des membres de l’équipe afin de mieux cibler la discussion. Des outils tels que Echometer peuvent t’aider à le faire via un sondage.

2. Crée une atmosphère positive :

   • Souligne le caractère constructif de la rétrospective. L’objectif est d’identifier les améliorations, pas de désigner des coupables. En bref, n’oubliez pas d’inclure la question « Qu’est-ce qui s’est bien passé ? ».
   • Utilise Icebreaker ou des jeux courts pour créer une atmosphère détendue et rapprocher l’équipe.

3. Garde un œil sur le temps :

   • Veille à ce que la rétrospective reste dans le cadre temporel défini. Respecte le temps des membres de l’équipe et tiens-toi à l’ordre du jour prévu.

4. Utilise différentes techniques de rétrospective :

   • Utilise différentes méthodes pour créer de la variété et mettre en lumière différents aspects de la collaboration. Voici 50 idées de rétrospectives agiles pour chaque équipe .

5. Focalise-toi sur des mesures concrètes :

   • Assure-toi que des actions et des mesures concrètes sont identifiées pendant la rétrospective afin de traiter les domaines d’amélioration identifiés - ce n’est qu’alors que l’équipe se sentira prise au sérieux par toi en tant que dirigeant.

6. Encourager la participation active :

   • Encourage tous les membres de l’équipe à participer activement. Assure-toi que chacun ait la possibilité de partager sa perspective.

7. Sois neutre et objectif - ton opinion vient en dernier :

   • En tant qu’animateur, essaie de rester neutre et objectif. Évite de trop t’impliquer dans la discussion ou de dominer avec ton opinion. En tant que dirigeant, tu peux influencer très fortement les autres avec ton opinion et contribuer massivement à la « pensée de groupe ». Règle de base simple : ton opinion devrait être la dernière à être mentionnée.

8. Demander un feedback sur le processus :

   • Après la rétrospective, demande un feedback afin d’améliorer également ton animation. Cela montre que tu es ouvert aux suggestions et que tu soutiens l’amélioration continue. Par exemple, le « score ROTI » a fait ses preuves dans Echometer : une simple question pour savoir si le temps investi dans la rétro a été rentable, « Return On Time Invested ».

9. Note les résultats :

   • Documente les résultats de la rétrospective, y compris les actions identifiées. Cela aide à faire le suivi et montre les progrès au fil du temps.

10. Encourage l’auto-organisation :

    • Encourage l’équipe à trouver des solutions de manière auto-organisée. Donne-leur la liberté d’améliorer leurs propres processus et aide-les à prendre leurs responsabilités.

11. Permet un feedback anonyme :

    • Si nécessaire, offre la possibilité d’un feedback anonyme. Parfois, les membres de l’équipe se sentent plus libres d’exprimer leur opinion s’ils sont sûrs que leur identité est protégée. Surtout si tu es le chef d’équipe qui anime la rétro. Là encore, des outils comme Echometer peuvent t’être d’une grande aide.

"Beaucoup de membres de l'équipe n'osent pas ouvrir la bouche !"

Résoudre ce défi

"Nous découvrons trop de problèmes et de bugs inattendus à un moment tardif !"

Résoudre ce défi

"Pourquoi me faut-il parfois des heures pour préparer une simple rétrospective ?"

Résoudre ce défi

Modérer Retro en tant que chef d’équipe agile ou patron | Exemple

Le meilleur outil pour ta rétro en tant que chef d’équipe

Une grande partie des points mentionnés ci-dessus peuvent être pris en charge par un bon outil de rétro-conception et de développement d’équipe comme Echometer. Il a été spécialement conçu pour les équipes qui ne disposent pas d’un Scrum Master dédié à plein temps.

Echometer est un outil numérique qui aide les team leads agiles lors des rétrospectives agiles et des Health Checks d’équipe. Que ce soit à distance, hybride ou sur place, il rend le coaching d’équipe mesurable et professionnalise ainsi ton travail, tout en t’épargnant beaucoup de travail. Consulte notre site web pour en savoir plus : www.echometerapp.com.

Cela vaut également la peine d’expérimenter : en tant que chef d’équipe, tu laisses l’équipe effectuer une rétro sans toi et tu demandes si cela est éventuellement préféré par l’équipe.

Christian Heidemeyer, psychologue et Scrum Master

Modérer Retro en tant que chef d’équipe agile ou patron | Exemple

Conclusion - Modérer Retro en tant que chef d’équipe ou patron

Dans l’animation de rétrospectives agiles, il s’agit de bien plus que de simples conversations. L’écoute active, la diversité des perspectives, les points d’action concrets et bien d’autres choses (voir ci-dessus) sont la clé de leur succès à moyen terme.

Enfin, encore une fois la remarque : si tu souhaites essayer ce que cela fait de faire progresser ton équipe avec notre outil : tu peux lancer une rétrospective agile ci-dessous sans te connecter, dans ce cas l’atelier « Keep, Stop, Start ». 

Sinon, n’hésite pas à transmettre notre site web aux collègues responsables : www.echometerapp.com.

Keep Stop Start Retro

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