4 conseils pour les rétrospectives dans les équipes hybrides

De nombreuses équipes ont travaillé entièrement à distance ou en home office pendant la pandémie de Corona. Lentement, certaines entreprises se tournent vers le “back to office” ou vers un modèle de travail hybride : certains sont donc sur place, d’autres dans le bureau à domicile. Comme le moment et le “comment” ne sont souvent pas clairs, les formats rétro dans les équipes hybrides sont également difficiles à planifier. Alors, comment les coachs Agile et les Scrum Master peuvent-ils organiser au mieux les rétrospectives dans des configurations hybrides, sur site ou à distance ?

Nous résumons ici les différences et les conseils les plus importants pour les méthodes et les formats rétro.

🔮 Les chiffres & perspectives sur le travail hybride dans les équipes agiles

Mais d’abord, répondons brièvement à la question suivante : le travail à distance dans les équipes agiles est-il un modèle d’avenir ? Notamment dans le domaine du « travail du savoir », les employés travaillent Selon Gartner, la moitié des 1 milliard de travailleurs dans le monde sont déjà à distance.. La question se pose donc naturellement de savoir comment cette « configuration à distance » va évoluer après la crise du coronavirus, si les équipes vont à nouveau travailler entièrement « sur site » ou plutôt selon un modèle hybride. Les sondages auprès des équipes agiles indiquent, selon “Étude sur l’état de l’agilité Sans équivoque :

• Seuls 3 % indiquent qu’ils prévoient de retourner au bureau à temps plein
• 25 % des personnes interrogées indiquent qu’elles continueront à travailler entièrement à distance dans un monde post-pandémie de COVID
• 56 % préfèrent une approche hybride, en revenant régulièrement au bureau, mais pas tous les jours

Comme nous avons actuellement un marché du travail fort pour les employés, en particulier dans le domaine du travail du savoir, les entreprises pourraient être obligées de répondre aux souhaits de ces employés afin de rester compétitives sur le marché du travail et de ne pas perdre leurs talents. Il vaut donc la peine de se pencher sur les modèles de travail distribués et hybrides. Voici donc nos conseils pour les rétrospectives hybrides :

En savoir plus

☝️ Conseil 1 : Clarifier la configuration de Retro à l’avance

Ce dont beaucoup ne sont pas conscients, mais qui a été prouvé à maintes reprises par des organisations à distance traditionnellement hybrides comme Gitlab : La meilleure configuration pour le “travail hybride”. est de mettre en place toute la communication “remote first”.

Si tu as une équipe avec des membres travaillant à domicile ou sur le terrain, il vaut la peine de prendre en charge toute la communication et la documentation. “à distance d’abord” Il faut donc les concevoir. A court terme, cela peut sembler fastidieux, mais à long terme, cela s’avère payant.

Si ton équipe opte pour un modèle hybride, tu dois t’engager à le faire correctement. Pour une équipe agile, cela signifie que les rétrospectives doivent également répondre à cette exigence de “remote first”.

Mais que se passe-t-il si certains collègues sont sur place lors des rétros et d’autres à distance ?

☝️ Conseil 2 : Interaction égale pour les participants à distance et sur place*.

Pour une rétrospective, l’objectif est toujours de faire en sorte que tous les participants aient les mêmes obstacles, les plus bas possibles, pour participer à la discussion. Dans les rétrospectives hybrides, l’expérience montre qu’il existe deux méthodes différentes pour y parvenir :

Méthode rétro 1 : tous les participants se connectent séparément

Dans le cadre de cette méthode de rétro, tous les membres de l’équipe participent séparément à la réunion en ligne - même les membres de l’équipe qui sont sur place au bureau et qui pourraient théoriquement se réunir dans une même pièce. Ainsi, la configuration est la même pour tous les participants. Pourquoi ne pas installer tous les collègues du bureau dans une salle de conférence ? Parce que cela crée une dynamique à deux vitesses, où les collègues à distance sont exclus de nombreuses interactions dans la pièce. Quiconque a essayé cette configuration « partiellement dans la pièce, partiellement par visioconférence » sait de quoi nous parlons ici.

Méthode rétro 2 : canal numérique aussi en rétro sur place

Même si la méthode 1 est la variante préférée selon la logique “à distance d’abord”, nous ne voulons pas te priver de la méthode 2 : Si une partie de l’équipe est réunie dans une pièce, il faut au moins que l’interaction soit la plus égale possible pour tous. Le tableau blanc physique n’est pas adapté à cette situation. La meilleure alternative est le tableau blanc en ligne (comme Miro), les outils d’engagement en direct (comme Mentimeter), ou tout simplement les tableaux blancs. Echometer - ce qui relie les fonctionnalités de tableau blanc et d’engagement en direct. En principe, il convient bien sûr également de s’assurer que le format rétro (« Conserver, arrêter, commencer », etc.) est envisageable pour une équipe distribuée. Vous trouverez ici d’autres exemples, Méthodes de rétrospective créative comme Skribbl ou la fenêtre Johari.

☝️ Conseil n°3 pour les rétrospectives dans les équipes hybrides : impliquer l’équipe dans la conception

Ce conseil est évident, mais souvent négligé : demande simplement à l’équipe de manière ouverte comment elle envisage les rétrospectives hybrides. En tant que Scrum Master ou coach Agile, tu n’es pas le seul responsable de la méthode Rétro, c’est l’équipe dans son ensemble.

Ce qui fonctionne très bien dans ce contexte, aussi bien dans les rétros à distance, hybrides que sur place : Dans le check-out de la rétrospective, demande le “Return on Time Invest” (ROTI) sur une échelle de 0 (temps très mal investi) à 10 (temps très bien investi) et demande la raison de l’évaluation. Ainsi, tu crées directement à la fin de la rétro un cadre pour accueillir les impressions fraîches de l’équipe.

☝️ Conseil 4 : Une plateforme pour toutes les configurations rétro (à distance, hybride et sur place)

Dans l’esprit du “remote first”, il devrait y avoir des archives rétro numériques auxquelles tous les collègues* pourraient avoir accès.

Les retours sur place, les retours hybrides et les retours complets à distance devraient y être documentés de la même manière.

Cette documentation sera très utile pour rendre visible le développement de l’équipe au fil du temps. Souvent, après avoir visionné d’anciennes rétros, nous avons entendu des choses comme ”.Wow, c’était vraiment notre plus grand défi il y a un an ?”

Les moments de réussite correspondants ont un grand effet sur le fait de rendre la valeur ajoutée des méthodes agiles palpable et d’augmenter ainsi l’engagement envers les retros.

Avec Echometer, il existe une plateforme qui prend en charge tous les formats hybrides rétro, de la préparation à la réalisation en passant par le suivi.

Avec Echometer, tu peux

• Recueillez des commentaires à l’avance et de manière asynchrone à la rétrospective via un sondage 💬
• Recueillez des commentaires en direct pendant la rétro et lancez des votes - NOUVEAU : c’est désormais possible très facilement pour les participants via leur smartphone 📲
• Vous obtenez automatiquement un ROTI à chaque rétrospective et vous voyez ainsi comment la qualité des différents formats est perçue 📊
• Enfin, vous disposez d’une documentation uniforme de toutes vos rétrospectives en appuyant sur un bouton, y compris 😮‍💨

Grâce à la plateforme uniforme, le développement de l’équipe devient plus transparent pour toutes les personnes impliquées et l’équipe n’a qu’une seule solution globale pour le développement continu de l’équipe au lieu de différents outils. 🚀

Vous pouvez d’ailleurs organiser une rétro avec notre outil sans que vous ou votre équipe ayez à vous connecter et l’essayer tout simplement. Ce bouton vous permet par exemple d’organiser une rétro sur les 5 valeurs agiles de Scrum :

Remarque : dans ce format, l’accord avec les éléménts du Health Check est demandé sur une échelle.

• Courage : nous valorisons le fait que quelqu’un fasse preuve de courage.
• Respect : nous valorisons mutuellement nos idées, même si nous ne sommes pas d’accord.
• Engagement : chaque membre de l’équipe s’efforce de tenir ses promesses.
• Focalisation : Nous ne nous laissons pas distraire par la poursuite de l’objectif du sprint.
• Ouverture : nous sommes ouverts au feedback constructif et pouvons en sortir grandis.

Si tu souhaites des questions un peu plus variées pour tes rétrospectives, consulte notre post sur 32 méthodes rétrospectives fraîches pour les débutants et les professionnels (avec, entre autres, la Mario Kart Retro, la Marathon Retro et la Elon Musk Retro).

L’une des meilleures méthodes pour développer durablement l’état d’esprit agile des membres de l’équipe est d’ailleurs la mise en place d’un bilan de santé agile. Notre Boîte à outils gratuite Team-Health Check peut vous aider à poser les bonnes questions - cliquez simplement dessus.