Ce que les managers ne comprennent pas: La vitesse durable dans les équipes agiles
Tous ceux qui ont déjà couru un marathon savent pourquoi l’allure durable est un facteur de réussite critique : une fois que tu as été trop rapide, cela prend un temps disproportionné pour récupérer de l’épuisement. Dans les équipes agiles aussi, l’allure durable joue un rôle important.
C’est parti !
Qu’est-ce que Sustainable Pace ?
Le « Sustainable Pace » est le rythme qu’une personne peut théoriquement maintenir sur une période infiniment longue. Pour les équipes agiles, ce rythme se réfère notamment à la production qu’une équipe peut fournir au cours d’un cycle de sprint, sans accumuler de dettes techniques ni épuiser les membres de l’équipe.
Au cœur de Sustainable Pace, il s’agit d’être capable de commencer à travailler chaque jour en étant rafraîchi et d’être capable de donner le meilleur de soi-même.
The Agile Manifesto phrase "sustainable development" is usually interpreted as: everybody comes into work every day refreshed, happy, and able to do their absolute best work.
— Allen Holub. https://linkedIn.com/in/allenholub (@allenholub) November 21, 2022
Sleeping under your desk is a good indicator that you don't have that 😄
Pourquoi Sustainable Pace est-il important dans les équipes agiles ?
Sustainable Pace est important pour les équipes agiles, car seule une vitesse durable peut garantir le bien-être et la productivité des équipes à long terme.
Si les équipes se surmènent pendant une longue période, cela a de graves conséquences :
- Des heures supplémentaires régulières, un niveau de stress accru et un moral d’équipe dégradé
- Une communication détériorée et moins de soutien mutuel
- Peu de temps pour se familiariser avec des sujets nouveaux ou innovants
- Les “meilleures pratiques” sont négligées
- Moins d’impulsions pour le changement de la part de l’équipe
- Constitution de dettes techniques
- Plus de fautes d’inattention et un taux d’erreur plus élevé
Le respect de la vitesse durable devrait donc être une préoccupation pour chaque partie prenante d’une équipe.
Pourquoi est-il difficile de respecter l’allure durable dans la pratique ?
Dans la pratique, il est très facile d’entrer dans un mode de travail malsain et de “surpacer”. Les déclencheurs sont fréquents :
- Attentes irréalistes (des parties prenantes des équipes)
- Objectifs de sprint trop ambitieux de l’équipe
- Le “scope creeping”, c’est-à-dire l’extension ultérieure de la portée du travail pendant le sprint, de sorte que plus de travail est nécessaire que prévu à l’origine.
- Des délais à court terme qui nécessitent des heures supplémentaires
Le problème : une fois qu’une équipe est “overpaced”, les conséquences négatives mentionnées ci-dessus se font sentir et on se concentre sur la résolution des symptômes, en oubliant la cause fondamentale sous-jacente : l’allure insoutenable.
Il peut être très difficile pour les équipes agiles de sortir d’une routine non durable, surtout s’il est difficile, en raison de l’aveuglement professionnel naturel, de reconnaître le « Unsustainable Pace » comme la cause principale.
Mais il y a bien sûr des moyens de revenir en arrière :
Conseils pour atteindre et maintenir un rythme durable dans les équipes agiles
Conseil n°1 pour Sustainable Pace : des objectifs de sprint atteignables
Les équipes ne devraient pas prendre l’habitude de fixer des objectifs de sprint trop ambitieux. Dans les OKR, il existe des “stretch goals” où l’on essaie d’atteindre au moins 80% (Objectifs de stretching dans OKR). Il faudrait renoncer à de tels stretch goals dans la définition des objectifs de sprint. Il devrait être possible d’atteindre l’objectif de sprint à 100%.
Souvent, les équipes n’ont pas la force de dire “non” lorsque la direction ou les parties prenantes ont des exigences trop élevées quant au contenu du prochain sprint. En tant que Scrum Master ou coach Agile, tu peux aider l’équipe à faire valoir ses droits auprès des parties prenantes.
En outre, à la fin du sprint, il faut réfléchir si l’objectif du sprint a été atteint sans heures supplémentaires. Si des heures supplémentaires ont été nécessaires, l’objectif du sprint doit être considéré comme non atteint. Sur cette base, l’équipe peut apprendre en permanence quelle quantité de travail peut réellement être effectuée pendant les heures de travail normales.
Conseil n°2 pour Sustainable Pace : la sensibilisation à la gestion
Les managers connaissent souvent, dans le contexte de l’OKR, les “stretch goals”, qui consistent à essayer d’atteindre au moins 80%. Cependant, il ne faut pas utiliser ces stretch goals dans la définition des objectifs de sprint. Il devrait toujours être possible d’atteindre l’objectif de sprint à 100%.
Les coachs agiles et les scrum masters devraient faire comprendre à la direction l’importance du rythme durable pour le succès à long terme de l’entreprise. En général, les managers sont d’accord pour dire que les succès à court terme ne valent pas la peine de compromettre la productivité à moyen et long terme des équipes.
Conseil n°3 pour le rythme durable : les périodes de cooldown
Surtout quand tu sors d’une période de stress, tu as besoin d’une phase de récupération pour retrouver un nouvel élan.
Ce n’est pas un hasard si le framework ShapeUp, par exemple, prévoit des périodes de cooldown régulières. Pendant ces périodes, les équipes peuvent travailler sur des sujets qu’elles ont choisis. Ce temps peut être utilisé pour corriger des erreurs, développer de nouvelles idées ou essayer de nouvelles possibilités techniques (voir ShapeUp)
Conseil n°4 pour Sustainable Pace : les rétrospectives de sprint
Tu as l’impression que “Sustainable Pace” pourrait être un problème ? Le mieux est d’y réfléchir avec ton équipe. Avec ces questions, tu peux entamer une discussion à ce sujet lors de la rétrospective :
- Comme check-in : “Sur une échelle de 0 à 10, où nous classerais-tu en tant qu’équipe de 0 = Underpaced, 5 = Sustainable Pace à 10 = Overpaced” ?
- Quels sont les symptômes de surmenage (stress élevé) que nous pouvons observer dans notre équipe ?
- À quoi avons-nous consacré trop peu de temps récemment en tant qu’équipe ?
- Que ferais-tu si tu pouvais décider toi-même de ce sur quoi tu travailles pendant une semaine ?
Conseil n°5 pour Sustainable Pace : les contrôles de santé de l’équipe
Pour un suivi continu, tu peux aussi faire une enquête régulière sur la santé de l’équipe. Les points de contrôle de santé suivants peuvent par exemple être utilisés à cet effet :
- Nous n’avons pas besoin d’heures supplémentaires pour atteindre nos objectifs de sprint.
- Nous sommes assez prudents pour ne pas trop promettre, mais en même temps, nous sommes ambitieux.
- Nous avons le courage de dire “non” de temps en temps s’il le faut.
- Je peux me débarrasser du stress au travail, ce qui me libère l’esprit pour de nouvelles tâches.
- Je suis libre d’organiser mon travail en fonction de mon emploi du temps.
- Dans mon travail, il y a suffisamment de temps disponible pour explorer des idées innovantes.
Conseil n°6 pour Sustainable Pace : échange avec des pairs (Notre Meetup)
Pour réfléchir, rien n’aide plus qu’un échange avec des pairs d’autres équipes et même, de préférence, d’autres entreprises.
C’est pourquoi nous hébergeons le 15 juin 2023 notre meetup Echometer sur le thème “Nailing Sustainable Pace in agile teams”.
Nous créons une plate-forme ouverte pour commencer un échange d’expériences ouvert avec les pairs. Sois de la partie !
En savoir plus et s’inscrire au meetup
Bonus : connaissances de petits malins sur Sustainable Pace
Un peu d’histoire : Sustainable Pace n’est pas nouveau
Très tôt dans l’histoire des méthodes de travail agiles, on a réfléchi au Sustainable Pace. Oui, même bien avant la publication du premier guide Scrum en 2010 (L’histoire du guide Scrum).
L’origine de Sustainable Pace se trouve dans le (eXtremeProgramming) de Kent Beck de 1996. On le retrouve également dans le manifeste agile :
“Les processus agiles favorisent le développement durable. Les sponsors, les développeurs, et les utilisateurs devraient être capables de maintenir un rythme constant indéfiniment”.
Le nom de Sustainable Pace a probablement été donné initialement à Ron Jeffries (également l’un des signataires du manifeste agile).
