Métriques DORA & SPACE : 2 modèles, questions & 1 outil

Les équipes Agile sont confrontées au défi de trouver des métriques qui non seulement quantifient les progrès, mais qui contribuent aussi à renforcer l’équipe, à améliorer la collaboration et à se concentrer sur les besoins du client. Les métriques DORA DevOps et le framework SPACE peuvent t’aider. 

Dans un article détaillé sur LinkedIn et aussi sur ce blog, nous avons déjà expliqué les raisons de ces deux modèles (voir : DORA et les métriques de l’ESPACE ; et Tout ce que tu dois savoir sur DORA & SPACE).

Dans le post suivant, nous avons préparé deux modèles ou questions DORA que tu peux utiliser pour travailler dès aujourd’hui à l’amélioration de ta Delivery.

Avant d’aller plus loin, j’aimerais souligner un point essentiel de la recherche DORA DevOps, qu’il ne faut pas oublier parmi toutes les métriques :

« La principale conclusion de notre programme de recherche de plusieurs années est que les équipes qui adoptent un état d’esprit et une pratique d’amélioration continue sont en mesure d’obtenir les meilleurs résultats. » - Équipe de recherche DORA, rapport DORA 2023, p. 57

Métriques DORA : Template, sondage, test, questions

Enquête sur le modèle DORA DevOps

Commençons par un modèle pour les quatre métriques clés DORA DevOps. Tu trouveras ci-dessous les 4 questions pour chaque métrique DORA. Il y a aussi 4 questions ouvertes optionnelles que tu peux utiliser en partie ou en totalité dans ta rétrospective.

Rétrospective des indicateurs DORA

Questions du bilan de santé (échelle)

Fréquence de déploiement : je suis très satisfait de la fréquence à laquelle nous déployons du code sur Prod.

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Pas du tout d'accord Je suis entièrement d'accord

Lead Time for Changes : une fois que le premier code a été committed, nous pouvons l'implémenter très rapidement sur Prod.

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Pas du tout d'accord Je suis entièrement d'accord

Change Failure Rate : nos implémentations de code ne provoquent que très rarement des erreurs sur Prod.

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Pas du tout d'accord Je suis entièrement d'accord

Time to Restore Service : si une erreur se produit sur Prod, nous pouvons la corriger très rapidement.

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Pas du tout d'accord Je suis entièrement d'accord

Questions ouvertes

Qu'est-ce qui améliorerait notre fréquence de déploiement ?

Quel est notre goulot d'étranglement pour implémenter plus rapidement les tâches sur Prod ?

Qu'est-ce qui rendrait nos déploiements moins sujets aux erreurs ?

Qu'est-ce qui nous aide à corriger rapidement les erreurs sur Prod ?

Ouvrir cette rétrospective maintenant Ajuster...

C’est donc un modèle simple que tu peux utiliser pour un atelier ou une rétrospective sur les quatre métriques clés de DORA DevOps. Continuons avec le framework SPACE.

Une remarque en passant : Une métrique agile simple, pragmatique mais très utile est celle présentée dans la vidéo ici. Agustina partage même publiquement les données de l’équipe de toute l’année dernière :

Métriques DORA : Template, sondage, test, questions

SPACE Métriques Modèle d’enquête

De la même manière, tu peux bien sûr commencer à améliorer ton équipe en te basant sur les données en posant quelques questions dans ta rétrospective. Les cinq questions suivantes du SPACE t’aideront à le faire.

Rétrospective du framework SPACE

Questions du bilan de santé (échelle)

Satisfaction : Si je regarde les dernières semaines, je suis très satisfaite de mon travail.

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Pas du tout d'accord Je suis entièrement d'accord

Performance : Si je regarde nos dernières étapes de travail, nous étions une équipe vraiment productive.

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Pas du tout d'accord Je suis entièrement d'accord

Activité : si l'on considère le niveau d'activité dans les outils que nous utilisons (par exemple, la réactivité dans les chats, le feedback mutuel), nous sommes une équipe vraiment engagée.

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Pas du tout d'accord Je suis entièrement d'accord

Collaboration & Collaboration : nous nous améliorons en tant qu'équipe grâce à une communication intensive, une collaboration et un partage des connaissances.

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Pas du tout d'accord Je suis entièrement d'accord

Efficacité et flux : nous réalisons la plupart des tâches rapidement et sans retards ou interruptions.

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Pas du tout d'accord Je suis entièrement d'accord

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C’est donc un modèle simple que tu peux utiliser pour un atelier ou une rétrospective sur les quatre métriques clés de DORA DevOps. Continuons avec le framework SPACE.

Métriques DORA : Template, sondage, test, questions

Template SPACE & DORA en Echometer

Comme tu l’as vu, tu peux réaliser ces templates avec le logiciel Echometer ou l’application Echometer dans une équipe en ligne ou hybride. 

Echometer est un outil numérique qui aide les team leads agiles lors des rétrospectives agiles et des Health Checks d’équipe. Que ce soit à distance, hybride ou sur place, il rend le coaching d’équipe mesurable et professionnalise ainsi ton travail, tout en t’épargnant beaucoup de travail. Consulte notre site web pour en savoir plus : www.echometerapp.com.

Métriques DORA : Template, sondage, test, questions

Conclusion : DORA DevOps Monitoring

Les métriques Agile sont bien plus que de simples chiffres sur un tableau de bord. C’est un outil qui permet aux équipes d’avoir un aperçu, d’améliorer leurs performances et de se développer en permanence. En sachant que tous les progrès ne sont pas quantifiables et que les aspects humains sont souvent aussi importants que les données numériques, nous pouvons nous assurer que nos métriques ne nous disent pas seulement où nous en sommes, mais aussi où nous pouvons aller. Les rétrospectives Agile sur DORA et SPACE offrent la combinaison optimale entre les métriques et le mindset d’amélioration.

Enfin, encore une fois, la remarque : Si vous voulez essayer ce que l’on ressent lorsqu’on fait évoluer son équipe avec notre outil : Vous pouvez démarrer une rétrospective agile sans vous connecter, dans ce cas l’atelier « Keep, Stop, Start ». 

Sinon, n’hésite pas à transmettre notre site web aux collègues responsables : www.echometerapp.com.

"Beaucoup de membres de l'équipe n'osent pas ouvrir la bouche !"

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"Nous découvrons trop de problèmes et de bugs inattendus à un moment tardif !"

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"Pourquoi me faut-il parfois des heures pour préparer une simple rétrospective ?"

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