En bref : qu'est-ce que la gestion du changement ?
Le Change Management est un sujet très discuté, à considérer dans le contexte des changements constants de notre époque. Mais qu’est-ce que le Change Management - que se cache-t-il exactement derrière ce terme ? C’est à cette question que nous allons répondre dans la suite de cet article.
Dans ce contexte, tu as peut-être déjà été confronté au terme de monde du travail VUCA, mais tu n’es pas sûr de ce qui se cache exactement derrière ce terme ? Ici tu peux en savoir plus !
Le Change Management en temps de crise
L’importance de cette thématique est particulièrement évidente à l’heure actuelle. En raison de plusieurs crises mondiales et de l’évolution technologique, de nombreuses entreprises sont prises de court et contraintes d’adopter des formes de travail plus modernes et plus agiles. La transformation numérique connaît également une révolution en ce moment. Le magazine digital s’est penché sur cette thématique et a rédigé un article intéressant à ce sujet. Vous pouvez trouver cet article ici : Le Change Management est trop souvent négligé
Rien n’est permanent, sauf le changement.
– Héraclite d’Éphèse, 535-475 av. J.-C.
Héraclite a fait cette déclaration bien des années avant Jésus-Christ et aujourd’hui encore, elle reste très actuelle. Les tendances et les moteurs possibles des changements sont par exemple le changement climatique, la mondialisation et l’internationalisation.
Ces changements se ressentent bien sûr aussi dans le contexte de l’entreprise. En conséquence, il faut réagir de manière appropriée aux nouvelles conditions et circonstances et aller de l’avant avec le changement.
Définition : Qu’est-ce que la gestion du changement ?
Le pilotage optimal de ce changement relève du “Change Management”. Celui-ci s’occupe de la conception correcte du processus de changement. Formulé de manière un peu plus globale, il englobe donc toutes les mesures allant de la préparation et de l’analyse à la planification, puis à la réalisation et à l’évaluation des processus de changement.
L’utilisation ciblée de mesures adaptées à la stratégie est ici fondamentale. Il s’agit de réaliser une création de valeur durable et valorisante. Pour atteindre l’objectif déclaré Objectif L’utilisation optimale des ressources disponibles est essentielle pour atteindre cet objectif et la prise en compte de chaque individu est donc particulièrement importante. Les ressources peuvent être matérielles, comme le matériel ou l’argent, ou immatérielles, comme la motivation, les intérêts personnels ou la condition physique. Il est clair qu’il est utile d’examiner chaque cas particulier dans le cadre du processus de changement.
Pendant un processus de changement, il est utile d’évaluer les mesures et d’en définir de nouvelles en effectuant des retours réguliers. Si tu veux savoir comment de tels processus sont déjà mis en œuvre, tu trouveras plus d’informations dans la section grisée.
Ton entreprise est actuellement en plein changement ? L’utilisation de notre outil logiciel pourrait alors vous aider. Il permet aux cadres de devenir des coachs pour leurs équipes. Tu peux voir sur le lien suivant comment Shopware intègre Echometer dans le processus de rétro.
Témoignage - Donner du pouvoir aux cadres pour qu’ils deviennent des coachsPoints de départ de la gestion du changement
Le changement peut, selon l’objectif visé, intervenir à différents niveaux. Ces points d’intervention sont par exemple
- la structure de l’entreprise, comme la stratégie ou la technologie
- un changement technologique pourrait être par exemple l’introduction de nouveaux outils ou d’un nouveau logiciel
- le Culture d’entreprise , comme les valeurs et les normes
- un changement dans le domaine du changement de culture pourrait être l’introduction d’un style de gestion axé sur les employés
- l’individu, c’est-à-dire les compétences et le comportement
- Une amélioration des compétences des employés pourrait être obtenue grâce à des formations régulières, qui seraient fixées comme mesure.
Les différents points de départ sont un peu plus clairs dans le graphique suivant.
| Structure de l’entreprise | Culture d’entreprise | Individu |
|---|---|---|
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Conclusion : qu’est-ce que la gestion du changement ?
L’explication du sujet ci-dessus met en évidence la pertinence du changement à l’heure actuelle. Aucune entreprise ne peut se soustraire aux conditions changeantes et aux tendances de l’époque et doit se préparer à d’éventuels changements. Il est donc important d’appréhender le sujet dans sa globalité et de comprendre la fonction de la gestion du changement.
Différents modèles de Change Management peuvent constituer une aide pour intégrer les processus de changement dans l’entreprise. L’un des modèles les plus connus est le modèle de Change Management selon Kotter. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notre article de blog correspondant : Modèle de Change Management Kotter
Sources : C’est quoi le Change Management
- Gabler Wirtschaftslexikon (s. d.) Change Management. Consulté le 12 août 2020 sur : https://wirtschaftslexikon.gabler.de/search/content?keys=change+management&sort_by=search_api_relevance&sort_order=DESC
- Kostka, C. (2017). La gestion du changement. Carl Hanser Verlag GMBH & Co. KG.
- Lauer, T. (2019). Gestion du changement (3e édition). Berlin : Springer-Verlag.
- Vahs, D. & Weiand, A. (2013) : Workbook Change Management. Methoden und Techniken (2e éd.). Stuttgart : Schäffer-Poeschel Verlag.
