Miten sinusta tulee parempi Scrum Master? 7 hyvää vinkkiä

Agile-tiimit ovat vain niin vahvoja kuin Scrum Masterit (tai Agile Coachit) ne kehittävät. Saatat miettiä, miten voit kehittyä paremmaksi Scrum Masteriksi. Tässä on muutamia käytännönläheisiä ajatuksia ja vinkkejä, jotka auttavat sinua olemaan paitsi hyvä, myös paras mahdollinen Scrum Master – mukaan lukien joitain tärkeitä Scrum Masterin ominaisuuksia ja tietysti huomautus siitä, mitä Scrum Masterin ei pitäisi tehdä.

Strukturoi työsi: Miten tulla parhaaksi Scrum Masteriksi?

Miten tulla paitsi hyväksi, myös parhaaksi Scrum Masteriksi? Jos minulta kysytään: Erinomainen Scrum Master jäsentelee työnsä. Kaiken kaikkiaan on mielestäni olemassa viisi aluetta, joiden avulla voit jäsentää ja mitata työsi – ne pätevät muuten myös Agile Coacheihin:

1. “Sprint Goals Delivery” osoittaa epäsuorasti onnistumisesi halutun sprinttitavoitteen oikea-aikaisella saavuttamisella.
2. “Jatkuva parantaminen” heijastaa sitä, tuottavatko muutosehdotuksesi ajan myötä tulosta. 
3. “Luottamus” on kuin öljy tiimisi konehuoneessa ja sitä voidaan edistää kohdennetusti.
4. “Tiimin tyytyväisyys” varmistaa tuottavan yhteistyön, ja
5. “Asiakasarvon luominen” on viime kädessä jokaisen ketterän tiimin ydintavoite, ja siten on myös sinun vastuullasi, luodaanko sitä.

Nämä osa-alueet tai mittarit eivät ainoastaan tee omasta suorituskyvystäsi mitattavaa, vaan luovat myös perustan onnistuneelle ketterän tiimin hallinnalle. Tässä on muutama selitys, jotta voisimme mennä hieman syvemmälle.

Sprintin tavoitteiden toimitus

Scrum Masterin onnistumista voidaan mitata sprintin tavoitteiden täsmällisellä toteutumisella. Se on yksinkertaista: jos tiimi saavuttaa sprintin tavoitteet säännöllisesti, se osoittaa, että Scrum Master poistaa tehokkaasti esteitä ja pitää tiimin raiteillaan.

Jatkuva parantaminen

Jatkuva parantaminen on Scrum Masterin tehokkuuden keskeinen mittari. Jos tiimi etsii jatkuvasti tapoja parantaa, se osoittaa, että Scrum Master on luonut ympäristön, jossa innovointiin ja oppimiseen kannustetaan.

Luottamus, tiimin tyytyväisyys ja arvon tuottaminen

Tiimin sisäinen luottamus, tiimin jäsenten tyytyväisyys ja asiakashyötyjen jatkuva tuottaminen ovat myös ratkaisevia keskeisiä suorituskykyindikaattoreita. Kaikki nämä näkökohdat voidaan myös mitata tavalla tai toisella.

Mitä Scrum Master ei tee: Hän antaa ketterän projektin kaaokselle vapaat kädet ja jättää esteet huomiotta.

Nyt kun olemme kuulleet muutamia vinkkejä, mikä tekee hyvän Scrum Masterin tai Agile-valmentajan?

Hyvä Scrum Master ei ole siis vain kokousten vetäjä, vaan myös jatkuvan parantamisen katalysaattori, kun hän tekee työstään mitattavaa. Kohdennetulla edellä mainittujen 5 alueen optimoinnilla Scrum Masterin työ professionalisoidaan – johtotaso on vaikuttunut!

Agile Manifesto korostaa yhteistyötä ja yksilöllistä vuorovaikutusta – ja juuri se ilmenee näillä viidellä alueella.

Voit tehdä niistä mitattavia esimerkiksi tiimikyselyillä, Jira:n burndown-kaavioilla tai laadullisin keinoin, kuten retrospektiivien tuloksilla.

Scrum Master ei ole projektipäällikkö. Hänen tehtävänsä ei ole antaa ohjeita, vaan antaa tiimille mahdollisuus toimia itseorganisoituneesti. Vältä päätösten tekemistä – sen sijaan tue tiimiä löytämään ratkaisuja itsenäisesti. Agile Manifesto korostaa tiimien itseorganisointia ratkaisevana tekijänä projektin onnistumiselle.

Scrum Masterin tehokkaan toiminnan kannalta on olennaista joukko erityisen tehokkaita avainominaisuuksia: esimerkiksi rakenne, empatia, viestintätaidot, joustavuus ja proaktiivisuus. Agile:n projektinhallinta edellyttää tiimin tarpeiden tarkkaa hahmottamista, selkeää viestintää, kykyä sopeutua ja proaktiivisuutta, jotta muutoksiin voidaan reagoida ajoissa. Lyhyen yleiskatsauksen antamiseksi luettelon muodossa:

1. Empatia: Tunne ja ymmärrä, mitä tiimissä tapahtuu, jotta voit tarjota kohdennettua tukea.

2. Viestintätaidot: Selkeä ja tehokas viestintä väärinkäsitysten välttämiseksi ja tiimin yhteistyön edistämiseksi.

3. Joustavuus: Sopeutumiskyky muuttuviin vaatimuksiin ja nopea päätöksenteko.

4. Itsevarmuus: Kyky voittaa esteitä ja viedä muutosta onnistuneesti eteenpäin.

5. Proaktiivisuus: Ongelmien varhainen havaitseminen ja ennakoiva toiminta mahdollisten riskien minimoimiseksi.

6. Palvelukeskeisyys: Pääpaino on tiimissä, ja Scrum Master palvelee tiimiä ja tukee sitä sen tavoitteiden saavuttamisessa.

7. Ristiriitojen ratkaisutaidot: Ristiriitojen pätevä ja diplomaattinen ratkaiseminen tiimin sisällä.

8. Luottamuksen rakentaminen: Luodaan luottamuksen ilmapiiri, joka vaikuttaa myönteisesti tiimin dynamiikkaan.

9. Organisatorinen lahjakkuus: Työnkulkujen tehokas suunnittelu ja jäsentäminen ketterässä kontekstissa.

10. Valmennustaidot: Edistetään tiimin itseorganisoitumista ja yksilöllisiä vahvuuksia kohdennetun valmennuksen avulla.

Nyt tiedät siis joitakin hyviä ja tehokkaita Scrum Master -ominaisuuksia, joiden pitäisi ehdottomasti tehdä sinusta parempi Scrum Master tai Agile-valmentaja. Mutta on vielä yksi suhteellisen yksinkertainen temppu, joka tekee sinusta paljon paremman pienellä vaivalla.

“A fool with a tool is still a fool” sanotaan englanniksi. Siinä on paljon perää – mutta jos työkalu on erittäin hyvin kehitetty, sillä on todennäköisesti erittäin positiivinen vaikutus.

Tästä pääsenkin Echometer:hen, joka soveltuu hyvin tekemään sinusta paremman Scrum Masterin, ellei jopa parhaan Scrum Masterin. Jos olet tosissasi, Echometer muuttaa pelin.

Echometer on digitaalinen työkalu, joka auttaa ketterien tiimien johtajia ketterissä retrospektiiveissä ja tiimin Health Check:ssä. Olipa kyseessä etä-, hybridi- tai paikan päällä tapahtuva tiimivalmennus: se tekee tiimivalmennuksesta mitattavissa olevaa ja tekee siten työstäsi ammattimaisempaa ja säästää samalla paljon työtä. Katso lisätietoja verkkosivuiltamme: www.echometerapp.com.

Monet Scrum Masterit eivät ymmärrä Product Ownerin tai johdon näkökulmaa. Jos haluat tulla paremmaksi Scrum Masteriksi, perehdy siihen!

Christian Heidemeyer, psykologi & Scrum Master

Jäsentelemällä työsi, asettamalla selkeitä tavoitteita ja arvioimalla mitattavien KPI:iden avulla, voit tulla paremmaksi tai jopa parhaaksi Scrum Masteriksi – mutta sinun ei ole pakko. Viime kädessä on sinun päätöksesi, mihin haluat kehityksessäsi keskittyä. Myös Scrum Masterin ominaisuuksiasi voidaan käyttää erittäin tehokkaasti, jos edistät ja kehität niitä jatkuvasti.

Lopuksi vielä huomautus: Jos haluat kokeilla, miltä tuntuu kehittää tiimiäsi työkalumme avulla: Voit käynnistää ketterän retrospektiivin ilman kirjautumista, tässä tapauksessa “Keep, Stop, Start” -työpajan. 

Vaihtoehtoisesti voit myös yksinkertaisesti lähettää verkkosivumme eteenpäin asiasta vastaaville kollegoille: www.echometerapp.com.