Tavoitteet ja OKR:t kunnianhimoisille Scrum Mastersille & 5 esimerkkiä

Koulutettuna psykologina ja kokeneena Scrum Masterina tiedän, että selkeiden, lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteiden asettaminen on avain tehokkaaseen (ketterän) tiimin johtamiseen. Tässä blogikirjoituksessa käsittelen kysymystä siitä, mitkä tavoitteet ovat erityisen merkityksellisiä ammattimaisille Scrum Masterille. Tutustutaan yhdessä Scrum Masterin tavoitteiden asettamisen maailmaan.

Esimerkkejä Scrum Masterin tavoitteista: Tavoitteet ja avaintulokset

Scrum Masterin tavoitteiden asettamisen 5 tasoa: kokonaisvaltainen lähestymistapa

Yksinkertainen esimerkki Scrum Masterin tavoitteesta voisi olla: “Avoin viestinnän edistäminen tiimissä”. Tässä keskitytään ketterän manifestin arvoihin, erityisesti manifestin periaatteeseen “Yksilöt ja vuorovaikutus enemmän kuin prosessit ja työkalut”. 

Tämä on hyvä ja varmasti yleisesti käytetty lähestymistapa – mutta tuodaan asiaan enemmän rakennetta. Jotta Scrum Masterin tavoitteiden asettamisesta saadaan kattava kuva, mielestäni on viisi ratkaisevaa tasoa, joilla tavoitteita ei vain aseteta, vaan ne voidaan myös mitata – riippumatta siitä, asetatko sprinttitavoitteita, kuukausittaisia tai neljännesvuosittaisia Scrum Masterin tavoitteita.

1. sprintin tavoitteiden saavuttaminen: Yksinkertaisesti sanottuna, jos sprintin tavoitteet saavutetaan jatkuvasti, yksi keskeisistä vastuualueista on jo saavutettu.

2. jatkuva parantaminen: Toinen taso liittyy prosessien ja työmenetelmien jatkuvaan parantamiseen tiimissä. Mitattavissa olevien tavoitteiden, kuten esteiden ja pullonkaulojen vähentämisen, käyttöönotto ei ainoastaan lisää tehokkuutta, vaan myös parantaa kestävästi tiimin ketterän kypsyyden tasoa.

3. luottamus ryhmään: Kolmannella tasolla keskitytään tiimin sisäiseen luottamukseen. Tavoitteet, joilla pyritään edistämään viestintää ja ratkaisemaan ristiriitoja rakentavasti, edistävät merkittävästi kannustavaa tiimiympäristöä. Keskinäinen luottamus on tiimin konehuoneen voiteluöljy.

4. ryhmän tyytyväisyys: Neljäs taso koskee tyytyväisyyttä tiimiin, joka varmasti korreloi esimerkiksi luottamukseen tiimiä kohtaan. Mitattavia indikaattoreita voivat olla aktiivinen osallistuminen tiimitoimintaan, mutta myös kyselytutkimusten tulokset.

5. luotu asiakasarvo: Viides ja viimeinen taso keskittyy luotuun asiakasarvoon. Tämä on luultavasti tärkein taso. On hienoa, jos saavutat sprinttitavoitteesi – mutta olivatko sprinttitavoitteet edes kohdistettu siten, että ne tuottavat arvoa loppukäyttäjille?

Nämä viisi tasoa tarjoavat kokonaisvaltaisen lähestymistavan Scrum Masterin tavoitteiden asettamiseen. Asettamalla selkeät ja mitattavissa olevat tavoitteet kullakin tasolla, ei vain yksilön suorituskyky parane, vaan myös koko ketterä ekosysteemi optimoituu eri tasoilla. 

Parhaassa tapauksessa tätä logiikkaa ei tietenkään käytetä vain yhdessä tiimissä, vaan monissa tiimeissä, ja todennäköisesti Scrum Masterille asetetaan säännölliset neljännesvuositavoitteet.

Esimerkkejä Scrum Masterin tavoitteista: Tavoitteet ja avaintulokset

Scrum Masterin tavoitteiden asettaminen: Miten se tehdään oikein?

Tavoitteiden asettaminen Scrum Masterina edellyttää jäsenneltyä lähestymistapaa. Aloita määrittelemällä selkeästi roolisi tiimin ja yrityksen kontekstissa ottaen huomioon ketterän manifestin.

Oletko vasta aloittamassa ketteriä menetelmiä? Silloin esimerkki voisi olla: “Sen varmistaminen, että kaikki tiimin jäsenet ymmärtävät ketterät periaatteet ja soveltavat niitä työssään”. Tämä loisi yhteyden yksilöllisen tavoitteen asettelun ja ketterän manifestin ylempien periaatteiden välille.

Jotta voidaan varmistaa, että asetetut tavoitteet ovat tehokkaita, on tärkeää soveltaa SMART-kriteerejä. SMART-menetelmä – Specific, Measurable, Achievable, Achievable, Relevant, Time-bound – tarjoaa jäsennellyn kehyksen, jonka avulla tavoitteet voidaan määritellä selkeästi ja varmistaa, että ne ovat saavutettavissa.

Esimerkiksi SMART-periaatteella muotoiltu tavoite voisi olla: “Asiakastyytyväisyyden lisääminen 15 % seuraavan kuuden sprintin aikana sisällyttämällä asiakastutkimusten tulokset kehitysprosessiin.” 

Onko tämä mielestäsi Scrum Masterina liian vaikeaa? Tee sitten ainakin se, mihin pystyt: pohdi tietoisesti kerran kuukaudessa, esimerkiksi retrospektiivissä, otetaanko asiakaspalaute riittävästi huomioon iteraatiosykleissäsi.

Pohjimmiltaan tämä lähestymistapa varmistaa, että Scrum Masterin tavoitteet eivät ole vain motivoivia, vaan myös strategisesti linjassa koko tiimin johtamiseksi kohti menestystä.

Esimerkkejä Scrum Masterin tavoitteista: Tavoitteet ja avaintulokset

Hyvät lyhyen ja pitkän aikavälin Scrum Master -tavoitteet

Scrum Masterin hyville lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteille on ominaista, että ne keskittyvät edellä mainittuihin alueisiin. Joidenkin asioiden saavuttaminen vie yksinkertaisesti hyvin kauan aikaa, kun taas toiset asiat on helppo ratkaista.

Lyhyen aikavälin tavoitteissa voitaisiin esimerkiksi pyrkiä tunnistamaan tiimin nykyiset haasteet ja tarjota niihin ennakoivasti ratkaisuja. Tämä voisi olla avoimen viestinnän edistäminen ottamalla käyttöön päiväkirjat.

Pitkän aikavälin tavoitteiden tulisi olla suunnattuja edistämään kestävää ja itseorganisoituvaa tiimidynamiikkaa. Tähän sisältyy taitojen kehittäminen tiimin sisällä, jotta voidaan työskennellä itsenäisemmin, sekä edistyneiden ketterien käytäntöjen käyttöönotto. Toinen pitkän aikavälin tavoite voisi olla ketterän kulttuurin luominen koko organisaatioon edistämällä Scrum Masterin ketteriä arvoja ja periaatteita kaikilla osastoilla. Kaiken kaikkiaan Scrum Masterin tulisi muotoilla tavoitteensa siten, että ne tukevat tiimin ja organisaation jatkuvaa kehitystä kohti enemmän ketteryyttä – aina suhteessa viiteen edellä mainittuun alueeseen.

Esimerkkejä Scrum Masterin tavoitteista: Tavoitteet ja avaintulokset

Scrum Masterin tavoitteet: Esimerkkejä hyvistä tavoitteista

Scrum Master -roolin monimutkaisuuden kattamiseksi on tärkeää, että tavoitteita on laaja valikoima. Seuraavassa on joitakin esimerkkejä hyvistä tavoitteista:

• Scrum Master -tavoite Esimerkki: Tiimin tyytyväisyyden lisääminen 15%:llä, jota mitataan toteuttamalla säännöllisiä kyselyjä retrospektiivien yhteydessä (esimerkiksi käyttämällä työkalua, kuten Echometer).
• Esimerkki Scrum Masterin tavoitteesta: Sprintin tavoitteen saavuttaminen loppuun seuraavan kolmen sprintin aikana johdonmukaisemman johdon pyyntöjen suojaamisen avulla.
• Scrum Master Tavoite Esimerkki: Edistää ketteriä taitoja tarjoamalla kuukausittaisia koulutustilaisuuksia ketteristä parhaista käytännöistä organisaation muille tiimeille.
• Scrum Masterin tavoite-esimerkki: Tiimin jäsenten valmentaminen toteuttamalla kertaluonteisia 30 minuutin one-on-one-valmennuksia yksilöllisen kehityksen edistämiseksi. Pääpaino on tarpeiden ymmärtämisessä – ei “ratkaisujen”.
• Scrum Master Tavoite Esimerkki: Ketterän ajattelutavan edistäminen käynnistämällä sisäinen parhaiden käytäntöjen vaihto-ohjelma eri ketterien tiimien välillä.
• Scrum Master Tavoite Esimerkki: Jos tämä on pullonkaula: Toteuta parannettu palautemekanismi asiakkaille ensi kuun loppuun mennessä, jotta varmistetaan, että asiakaspalaute sisällytetään kehitysprosessiin ajoissa.
• Scrum Master Tavoite Esimerkki: Neljännesvuosittain järjestettävän osastojen välisen kokouksen käyttöönotto eri osastojen välisten riippuvuuksien tunnistamiseksi ja ratkaisemiseksi organisaation yleisen tehokkuuden lisäämiseksi.
• Scrum Masterin tavoite-esimerkki: Kokousten “Return on Time Invest” eli ROTI-pisteiden parantaminen 10 %, mitattuna kyselyillä (esimerkiksi Echometerin kaltaisella työkalulla).
• Scrum Masterin tavoite-esimerkki: Kuukausittaisten tiimitapahtumien järjestäminen, joissa keskitytään luottamuksen rakentamiseen – ja hauskanpitoon.
• Scrum Master -tavoite Esimerkki: Kehittäjien subjektiivisen tyytyväisyyden lisääminen (kyselytutkimuksilla mitattuna, esim. Echometer) tyytyväisyyteen keskittymistyöaikaansa 10%:llä.
• Scrum Master Tavoite Esimerkki: Parannetaan sisäistä tiedon jakamista ottamalla asteittain käyttöön viikoittaiset pariohjelmointiistunnot ensi kuun loppuun mennessä.

Scrum Master -menetelmä: kahdenkeskiset tapaamiset

Käyttäkää henkilökohtaisia tapaamisia henkilökohtaiseen valmennukseen.

Haluaisin myös antaa sinulle suoran menetelmän siihen, miten voit Scrum Masterina viedä tiimiäsi eteenpäin ja samalla tuottaa merkityksellisiä mittareita: kahdenkeskisissä tapaamisissa.

Jos esimerkiksi pidät 30 minuutin kokouksen jokaisen tiimin jäsenen kanssa kolmen–kuuden viikon välein nykytilan pohtimiseksi – samalla tavalla kuin henkilökohtaisessa retrospektiivissä – sillä voi olla valtava vaikutus tiimin kehitykseen.

Konkreettisesti tällainen vaihto on erityisen arvokasta, kun tiimin jäsenet asettavat itselleen tavoitteita – ja kun sinulla on hyviä kysymyksiä mukanasi. 

Asianmukaiset kysymykset ovat hyviä, jos niissä kysytään tyytyväisen ja tuottavan työntekijän tärkeimmistä edellytyksistä. Tässä kohtaa tulee kyseeseen 1-to-1-kokoustyökalumme, jossa on laaja kysymysten kirjasto.

Seuraava esimerkkimalli näyttää, mitä kysymyksiä voit käsitellä one-on-one-kokouksessasi – ja ennen kaikkea mitata. Näin voit määrittää täysin uusia, mutta mielekkäitä avaintuloksia, jotka vaikuttavat kaikkiin viiteen edellä mainittuun tasoon:

Esimerkkejä Scrum Masterin tavoitteista: Tavoitteet ja avaintulokset

Scrum Master Tavoite ja avaintulokset (OKR): Miten kehystä sovelletaan

OKR-viitekehys tarjoaa tehokkaan menetelmän tavoitteiden seuraamiseen. Se noudattaa selkeää hierarkiaa: Objectives edustavat ylätason strategisia tavoitteita, kun taas Key Results ovat konkreettisia, mitattavia tuloksia. Sitä käytetään usein ketterissä yrityksissä parantamaan eri yritysalueiden välistä linjausta ja suorituskykyä eri tasoilla, esimerkiksi asettamaan neljännesvuosittaisia tavoitteita eli ”Objectives”.

Esimerkki Objective-tavoitteesta voisi olla: ”Asiakastyytyväisyyden lisääminen”. Liittyvät Key Results -tulokset voisivat olla asiakastyytyväisyyskyselyjen määrä neljännesvuosittain ja asiakasarviot jokaisen julkaisun jälkeen. Mutta katsotaanpa vielä lisää esimerkkejä.

Esimerkkejä Scrum Masterin tavoitteista: Tavoitteet ja avaintulokset

Scrum Master Tavoite ja avaintulokset (OKR): 3 esimerkkiä

1. Scrum Master Tavoite: Lisää tiimin tehokkuutta.

   • Scrum Master Avaintulos 1: Tukosten vähentäminen 20%:llä.
   • Scrum Master Avaintulos 2: Sprintin jälkikäteisarvioinnit paranivat 15%:llä.
   • Scrum Master Avaintulos 3: Sprinttitavoitteiden saavuttaminen lisääntyy 25%:llä.

2. Scrum Master Tavoite: Edistetään tiimioppimista ja tiedonvaihtoa.

   • Scrum Master Avaintulos 1: Kuukausittaisten pariohjelmointikertojen käyttöönotto.
   • Scrum Master Avaintulos 2: Sisäisiin koulutuksiin osallistumisen lisääminen 30%:llä.
   • Scrum Master Avaintulos 3: Tietämyksenhallintasuunnitelman laatiminen.

3. Scrum Master Tavoite: Ketterän kulttuurin parantaminen yrityksessä.

   • Scrum Master Avaintulos 1: Ketterän koulutuksen toteuttaminen markkinointiosastolle.
   • Scrum Master Avaintulos 2: Ketterien parhaiden käytäntöjen käyttöönotto johtoryhmässä.
   • Scrum Master Avaintulos 3: Tyytyväisyyden lisääntyminen (kyselytutkimuksilla mitattuna) omaan tuottavuuteen ketterien menetelmien avulla 10%:llä.

Esimerkkejä Scrum Masterin tavoitteista: Tavoitteet ja avaintulokset

Suuri apu Scrum Masterin tavoitteisiin: Echometer

Scrum Masterin tavoitteet toimivat samalla tavalla kuin muiden johtajien tavoitteet, päämäärät ja avaintulokset, mutta valitettavan harvoin niitä asetetaan niiden mukaisesti. Kuten olet nähnyt, monet tavoitteet voidaan asettaa subjektiivisella työntekijätasolla. 

Tässä kohtaa ketterä retrospektiivi- ja Health Check -työkalu Echometer tulee mukaan, joka yhdistää kyselyt ja retrospektiivit ja mahdollistaa siten tavoitteiden mittaamisen – ja inspiroi samalla. Meillä on nimittäin kirjasto, jossa on yli 200 aluetta, joita Scrum Master voi parantaa kyselykirjastomme muodossa.

Echometer on digitaalinen työkalu, joka auttaa ketterien tiimien johtajia ketterissä retrospektiiveissä ja tiimin Health Check:ssä. Olipa kyseessä etä-, hybridi- tai paikan päällä tapahtuva tiimivalmennus: se tekee tiimivalmennuksesta mitattavissa olevaa ja tekee siten työstäsi ammattimaisempaa ja säästää samalla paljon työtä. Katso lisätietoja verkkosivuiltamme: www.echometerapp.com.

Jos asetat Scrum Masterina tavoitteita – ja kommunikoit niistä myös ulospäin – olet jo pidemmällä kuin useimmat Scrum Masterit.

Christian Heidemeyer, psykologi & Scrum Master

Esimerkkejä Scrum Masterin tavoitteista: Tavoitteet ja avaintulokset

Johtopäätös: OKR:t Scrum Masterina

Selkeiden Scrum Master -tavoitteiden ja avaintulosten määrittely ja tavoittelu ovat ratkaisevan tärkeitä ketterien tiimien menestyksen kannalta. Ketterien periaatteiden soveltaminen tavoitteiden asettamiseen ei ainoastaan paranna yksilöiden suorituskykyä, vaan myös ohjaa koko tiimiä kohti kestävää ketteryyttä.

Lopuksi vielä huomautus: Jos haluat kokeilla, miltä tuntuu kehittää tiimiäsi työkalumme avulla: Voit käynnistää ketterän retrospektiivin ilman sisäänkirjautumista, tässä tapauksessa ”Keep, Stop, Start” -työpajan. 

Vaihtoehtoisesti voit myös yksinkertaisesti lähettää verkkosivumme eteenpäin asiasta vastaaville kollegoille: www.echometerapp.com.