Tiimityön parantaminen: (1/2)
Mikä on menestyvien tiimien salaisuus?
Kaksi vuotta Google pohti tätä kysymystä Aristoteles-hanke ja tutki, mitkä tekijät ovat tehokkaimpien tiimien tunnusmerkkejä. Yllättäen kyse ei ole tiimin jäsenten yhdistetystä älykkyydestä tai pisimmästä työkokemuksesta. Salaisuuden selvittämisessä auttaa pieni, tosi tarina:
Vuonna 2011 lentokone syöksyi maahan ja 12 ihmistä kuoli – koska menestyvän tiimin kannalta kriittisin tekijä puuttui. Lentokoneen perämies First Air -lennot 6560 ilmaisi lentäjälle huolensa lentokoneen laskeutumisesta. Ohjaaja ei puuttunut huoliin, minkä jälkeen perämies antoi asian olla sikseen. Muutamaa minuuttia myöhemmin kone syöksyi maahan.
Tässä kohtaa herää kysymys: miten onnettomuus olisi voitu estää, jos perämies olisi uskaltanut pitää kiinni mielipiteestään? Tämä esimerkki osoittaa, miten tärkeä rooli psykologisella turvallisuudella voi olla tiimityön parantamisessa. Itse asiassa myös Google on tutkimuksessaan psykologinen turvallisuus tunnustetaan erityisen menestyneiden tiimien salaisuudeksi.
Psykologinen turvallisuus on tiimin kaikkien jäsenten yhteinen usko siihen, että (tiimin sisällä) on turvallista ottaa ihmissuhderiskejä.”
Katso myös: Psykologinen turvallisuus ketterissä tiimeissä
Miten voin nyt parantaa yhteistyötä tiimissä?
Psykologisen turvallisuuden ilmapiirin lisäämiseksi on ymmärrettävä, että siihen vaikuttavat pääasiassa tiimitasolla tapahtuvat vuorovaikutukset – kollegoiden ja esimiesten kanssa. Näin ollen siellä on myös muutosten lähtökohta (Edmondson & Mogelof, 2005.).
1. nykytilanteen kirjaaminen
Ennen kuin ryhdytte toimiin, on tärkeää selvittää, missä tilanteessa olette tiiminä. Ehkä tiimisi jäsenet tuntevat jo nyt olonsa psykologisesti turvalliseksi. Voit arvioida tätä alla olevien väittämien avulla. Löydät lisätietoja lähestymistavastamme täällä.
2. selventää yhteisiä odotuksia
Jos käy ilmi, että tiimin psykologista turvallisuutta on vielä parannettava, kannattaa puhua siitä, miksi avoin ilmapiiri tiimissä on tärkeä.
Kysy, mitä hyötyä parannuksesta olisi joukkueelle? Vasta kun kehität tiimissä yhteisiä odotuksia, voit todella nostaa potentiaalia tässä asiassa. Yhteinen odotus luo myönteisen kehyksen mahdollisille toimenpiteille.
3. Riko ”kultainen sääntö”
Älä kohtele tiimin jäseniä niin kuin haluat itseäsi kohdeltavan, vaan niin kuin itse haluat tulla kohdelluksi. hän haluavat tulla kohdelluksi.
Voit tehdä tämän kysymällä heidän mieltymyksistään: Millaista palautetta haluatte saada? Kuinka usein tiimissä pitäisi istua alas keskustelemaan tiimityöskentelystä ja tiimin ilmapiiristä? Miten tiimin viestintää voidaan parantaa?
Johtopäätös tiimiyhteistyön parantamisesta ja osa 2: Psykologinen turvallisuus
Voit jo nyt ottaa käyttöön nämä kolme menetelmää parantaaksesi yhteistyötä tiimissäsi psykologisen turvallisuuden avulla. Osoitteessa toinen blogiartikkeli psykologisesta turvallisuudesta kerromme kolme muuta käytännön vinkkiä.
Jos olet kiinnostunut siitä, miten Echometer auttaa tiimin kehittämisessä, tutustu Echometerin työkaluihin tiimin retrospektiivejä ja kahdenkeskisiä tapaamisia varten.
Alla on muuten video siitä, miten voit lisätä psykologista turvallisuutta tiimissäsi neljällä konkreettisella harjoituksella – lämpimästi suositeltu.
Lähteet: Psykologinen turvallisuus
Edmondson, A. (1999). Psykologinen turvallisuus ja oppimiskäyttäytyminen työtiimeissä. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350.
Edmondson, A. & Mogelof, J.P. (2005). Psykologisen turvallisuuden selittäminen innovaatiotiimeissä: organisaatiokulttuuri, tiimidynamiikka vai persoonallisuus? Teoksessa Thompson, L. & Choi, H.-S. (toim.), Luovuus ja innovointi organisaatiotiimeissä. New York: Psychology Press.
Video-suositus: Psykologisen turvallisuuden harjoituksia*
Haluaisitko kehittää tiimiäsi?
Olemme kehittäneet ohjelmistotyökalun, joka perustuu uusimpiin psykologisiin havaintoihin. Sen avulla voit esimerkiksi pohtia psykologista turvallisuutta tiimisi kanssa – lisätietoja täältä:
