Mitä Scrum Master tekee? Keskeiset vastuut ja roolit

Työskenteletkö ketterässä ympäristössä ja mietit, mitkä ovat Scrum Masterin keskeiset tehtävät ja vastuualueet? Voin vastata tähän kysymykseen puolestasi. Tutustutaan keskeisiin vastuualueisiin ja selvitetään, miten hyvä Scrum Master voi parantaa tiimien suorituskykyä. Aloitetaan kuitenkin yksinkertaisesti: Mitä IT-alan Scrum Master tekee ketterässä kontekstissa, tai oikeastaan mitkä ovat Scrum Masterin kolme roolia Agile:ssä?

Ennen kuin menemme yksityiskohtiin, selventäkäämme lyhyesti: Mikä on IT Scrum Master? Scrum Master on ketterän tiimin sydämen syke. Hän ei ole vain ketterän projektinhallinnan asiantuntija, vaan myös psykologi, joka ymmärtää tiimin dynamiikkaa. Scrum-mestari varmistaa, että ketterän manifestin periaatteet toteutetaan käytännössä.

Siinä lyhyt yleiskatsaus – jatketaan Scrum Masterien keskeisten vastuiden parissa.

Nyt kun tiedämme, mitä IT Scrum Master tekee – mikä on hänen näkyvin tehtävänsä? Se on ketterien seremonioiden, mukaan lukien valmistelut ja jälkityöt, moderointi. Tässä ne on hahmoteltu lyhyesti.

Seisominen: viestintä silmien korkeudella

Päivittäiset stand-upit ovat ketterän yhteistyön keskiössä. Tällöin kaikki tiimin jäsenet kokoontuvat yhteen kertomaan lyhyesti ja ytimekkäästi edistymisestä, haasteista ja tavoitteista. Scrum Master huolehtii moderaattorina siitä, että kaikki sujuu sujuvasti, ja edistää avointa vuoropuhelua. Säännöllinen synkronointi pitää kaikki samalla tasolla ja mahdollistaa esteiden voittamisen yhdessä.

Iteraation/jäljen suunnittelukokoukset: selkeän kurssin määrittäminen

Iteraation tai sprintin suunnittelupalavereissa on kyse seuraavien työvaiheiden selkeästä määrittelystä. Scrum Master tukee tiimiä prioriteettien asettamisessa ja realististen tavoitteiden määrittelyssä tulevalle sprintille. Hänen moderointinsa varmistaa, että kaikki näkökulmat otetaan huomioon ja että tiimi aloittaa toteutuksen selkeällä suunnitelmalla.

Sprintin arvostelut: Palaute edistystä varten

Sprinttiarvioinnit ovat totuuden hetki, jolloin tiimi esittelee työnsä. Kokous on ratkaisevan tärkeä ulkoisen viestinnän kannalta erityisesti sidosryhmien, esimerkiksi asiakkaiden, kanssa.

Retrospektiivit: kokemuksista oppiminen

Jokaista sprinttiä seuraa retrospektiivi, pohdintavaihe. Tässä vaiheessa Scrum Master auttaa tiimiä analysoimaan menneitä tapahtumia. Onnistumisia juhlitaan yhdessä, mutta myös haasteet tunnistetaan. Painopiste on kokemuksista oppimisessa ja prosessien jatkuvassa optimoinnissa.

Meillä on nyt yleiskatsaus Scrum Master -seremonioihin ja -kokouksiin. Joskus sanotaan, että Scrum Masterilla on periaatteessa kolme roolia ketterässä kontekstissa. Mitä tällä tarkoitetaan?

Mitkä ovat Scrum Masterin kolme roolia Agilessa? Hyvin yksinkertaisesti seuraavat:

• Fasilitointi,
• Palveleva johtaja ja -Viestijä.

Fasilitoijana hän varmistaa tuottavat kokoukset, viestijänä hän varmistaa rakentavan tiedonvaihdon ja palvelevana johtajana hän varmistaa, että esteet poistetaan.

Nämä roolit eivät ole jäykkiä lokeroita, vaan ne sulautuvat yhteen maksimaalisen tehokkuuden varmistamiseksi.

Näiden roolien valossa on myös helpompi ymmärtää, mitä IT Scrum Master tekee arjessa – ei tosin vain IT Scrum Master, vaan myös Scrum Masterit muilla toimialoilla.

Konkreettiset toimet sisältävät pääasiassa seuraavat aktiviteetit, jotka voivat painottua eri tavoin kontekstista riippuen:

Esteiden ratkaisija: poistaa esteet

Toinen tärkeä elementti on esteiden ratkaisijan rooli. Olipa kyseessä organisatorinen, tekninen tai ihmissuhdeperäinen este. Scrum Master tunnistaa esteet, jotka saattavat hidastaa tiimiä, ja poistaa ne. Tässä hän yhdistää psykologisen taidon ketterään metodologiaan. Esimerkki: Tiimin jäsenellä on vaikeuksia jakaa ideoitaan realistisiin pieniin osavaiheisiin. Scrum Master tarjoaa kohdennettua tukea (tai varmistaa tuen muualta) tukoksen voittamiseksi.

Itseorganisoitumisen mahdollistaja: itsenäinen toiminta

Scrum Master edistää tiimin itseorganisoitumista. Hän kannustaa jäseniä toimimaan itsenäisesti ja tekemään päätöksiä. Psykologia kietoutuu tässä yhteen ketteryyden kanssa.

Yhteys ulkomaailmaan: viestintäkeskus

Scrum Masterit ovat viestinnän solmukohta tiimin ja muiden kollegoiden ja sidosryhmien välillä. He varmistavat, että tieto kulkee ja väärinkäsityksiä vältetään. Esimerkki: Scrum Master selvittää epäselvyyksiä tuoteomistajan kanssa varmistaakseen, että vaatimukset ymmärretään ja että tiimi voi työskennellä tehokkaasti. Toinen esimerkki, joka ei ole harvinainen: Scrum Master hylkää ulkopuoliset pyynnöt, jotta sprintin tavoitteita ei vaaranneta.

Team Healthin sponsori

Scrum Master kiinnittää huomiota tiimin terveyteen paitsi tuottavuuden myös tunnetason kannalta. Esimerkki: Scrum Master tunnistaa, että tiimin jäsen C on stressaantunut. Hän käyttää aikaa luottamukselliseen keskusteluun tai kahdenkeskiseen keskusteluun ymmärtääkseen syyt ja mahdollisesti aloittaakseen toimenpiteet.

Johdatus ketterään ajatteluun: koulutukset ja työpajat

Päivittäisen työn lisäksi Scrum Masterit järjestävät joskus myös koulutuksia ja työpajoja edistääkseen ketterää ajattelua. Esimerkki: Scrum Master pitää työpajaistunnon ketteristä periaatteista edistääkseen asiakastukitiimin ymmärrystä “varhaisesta palautteesta” ja lyhyistä iteraatiosilmukoista.

One on Ones: yksilöllisen kehityksen edistäminen

Jokaisen tiimin jäsenen henkilökohtainen kehitys on Scrum Masterille tärkeää. Jos tiimin jäsenet ovat avoimia yksilölliselle valmennukselle, hän luo tilaa avoimelle keskustelulle. Nämä keskustelut vahvistavat luottamusta tiimissä ja edistävät tukevaa tiimikulttuuria. Esimerkki: Scrum Master huomaa, että tiimin jäsen A haluaisi ottaa enemmän vastuuta. Tuomalla tämän esille tiimissä hän edistää henkilökohtaista kehitystä ja myötävaikuttaa positiiviseen tiimidynamiikkaan tai kasvun ajattelutapaan.

Raportointi (burndown-kaaviot) jne..: Avoin viestintä

Scrum Master varmistaa, että projektin tiedot ovat läpinäkyviä ja helposti ymmärrettäviä kaikille tiimin jäsenille. Tähän kuuluu myös burndown-kaavioiden luominen ja ylläpito. Näiden visuaalisten esitystapojen avulla voidaan nähdä edistyminen yhdellä silmäyksellä ja päättää yhdessä, miten mahdolliset muutokset voidaan tehdä.

Nyt tiedämme, mitä Scrum Master tekee. Nyt puuttuu enää viimeinen vinkki siitä, miten Scrum Masterin roolia voidaan yksinkertaistaa merkittävästi.

Yksinkertainen työkalu, joka voi auttaa osa-aikaisia ja kokoaikaisia Scrum Mastereita ammattimaistamaan työnsä, on Echometer.

Echometer on digitaalinen työkalu, joka auttaa ketterien tiimien johtajia ketterissä retrospektiiveissä ja tiimin Health Check:ssä. Olipa kyseessä etä-, hybridi- tai paikan päällä tapahtuva tiimivalmennus: se tekee tiimivalmennuksesta mitattavissa olevaa ja tekee siten työstäsi ammattimaisempaa ja säästää samalla paljon työtä. Katso lisätietoja verkkosivuiltamme: www.echometerapp.com.

Tärkein prioriteetti Scrum Masterin työn alussa: Luottamus.

– Christian Heidemeyer, psykologi & Scrum Master

Mikä siis on Scrum Masterin rooli ketterässä kontekstissa? Kaiken kaikkiaan Scrum Master on avain ketterään menestykseen – erityisesti kokemattomissa tiimeissä. Fasilitoinnin, valmennuksen ja johtajuuden avulla hän luo ympäristön, jossa tiimit kukoistavat. Psykologian ja ketterän metodologian yhdistelmä tekee hänestä ainutlaatuisen mahdollistajan jatkuvalle parantamiselle ja onnistuneille projekteille ketterässä kontekstissa.

Lopuksi vielä huomautus: Jos haluat joskus kokeilla, miltä tuntuu kehittää tiimiäsi työkalumme avulla: Voit aloittaa ketterän retrospektiivin ilman kirjautumista, tässä tapauksessa “Keep, Stop, Start” -työpajan. 

Vaihtoehtoisesti voit myös yksinkertaisesti lähettää verkkosivumme eteenpäin asiasta vastaaville kollegoille: www.echometerapp.com.