Moitteeton retrospektiivinen malli: oppiminen ja kasvaminen ilman syyllistämistä.
Ongelmat ovat väistämätön osa jokaista tiimiä. Jokainen ongelma tarjoaa kuitenkin myös arvokkaan oppimismahdollisuuden. Voit hyödyntää tätä oppimismahdollisuutta järjestämällä jälkikäteen tarkastelun ilman syyllistämistä, jolloin keskusteluissa keskitytään oppimiseen ja parantamiseen ilman, että yksittäisiä henkilöitä syytetään.
Jälkikäteisarviointimalli, jossa ei ole moitteita
Mikä on moitteeton retrospektiivi?
Syyllistämätön jälkikäteisarviointi on jäsennelty prosessi, jossa tiimit analysoivat vaaratilanteen ymmärtääkseen, mitä tapahtui, miksi se tapahtui, miten tiimi reagoi ja mitä voidaan tehdä tulevien vaaratilanteiden ehkäisemiseksi. Keskeistä tällaisessa tutkimuksessa on se, että se tehdään jakamatta syyllisyyttä kenellekään henkilölle. Pääpaino on ymmärtämisessä ja parantamisessa, ei rangaistuksessa.
Moitteettoman retrospektiivin edut:
Moitteeton jälkikäteisarviointi ei ainoastaan takaa, että ongelman aiheuttaja ei tunne huonoa omaatuntoa, vaan se tuo myös muita etuja, jotka vaikuttavat myönteisesti tiimin kehitykseen:
- Psykologinen turvallisuus: Luodaan ympäristö, jossa tiimin jäsenet tuntevat olonsa turvalliseksi myöntää virheet ja jakaa oivalluksia.
- Oppimiskulttuuri: Rehellisen viestinnän perusteella parannuskeinot voidaan määritellä selkeämmin.
- TiimityöVähentää tiimin jäsenten välistä kitkaa, kun syyllisyyttä ei jaeta.
- EnnaltaehkäisyAuttaa tunnistamaan systeemiset ongelmat ja prosessien parannukset.
Jälkikäteisarviointimalli, jossa ei ole moitteita
Neljä kysymystä, jotka kysytään moitteettomassa retrospektiivissä:
- Tapaus: Mikä ongelma ilmeni ja miten reagoimme?
- Syy: Mikä aiheutti tämän ongelman?
- Ratkaisu: Miten reagoimme ja mitä ratkaisuja otettiin käyttöön ongelman korjaamiseksi?
- Riskien minimointi: Mitä voimme tehdä estääksemme samankaltaisia ongelmia tulevaisuudessa?
Jos haluat kokeilla tätä retrospektiiviä tai jotakin yli 50:stä muusta mallista ilmaiseksi, voit tehdä sen ketterän tiimin jatkuvan parantamisen työkalussamme:
Jälkikäteisarviointimalli, jossa ei ole moitteita
Keep Stop Start Retro
Syyttämätön retrospektiivilainaus
Miksi retrospektiivit ovat syyttömiä
Kuten kokeneet moderaattorit tietävät, kaikki retrospektiivit noudattavat Ylintä direktiiviä:
Riippumatta siitä, mitä löydämme, meidän on ymmärrettävä ja todella uskottava, että jokainen teki parhaansa ottaen huomioon sen hetkisen tiedon, taitonsa ja kyvykkyytensä, käytettävissä olevat resurssit ja vallitsevan tilanteen.
– Norman L. Kerth, kirjan “Project Retrospectives” kirjoittaja
Lue lainaus, eli Ylin direktiivi, rauhassa kahdesti läpi ja mieti, mitä se tarkalleen ottaen tarkoittaa teidän kommunikaatiollenne ja ajattelutavallenne retrospektiivissä.
Kun virheitä tapahtuu, kyse on aina siitä, miten voidaan auttaa toisiaan siten, että samankaltaisia virheitä voidaan estää tulevaisuudessa tai ainakin tehdä niistä epätodennäköisempiä. Kaikella, mikä viittaa syyttelyyn, ei siis ole sijaa retrospektiivissä.
Moderaattorien tulisi siis nimetä kaikki syytökset sellaisiksi, luokitella, miksi ne eivät sovi retrospektiiviin, ja ohjata keskustelu jälleen Ylimmän direktiivin mukaiseen suuntaan.
Jälkikäteisarviointimalli, jossa ei ole moitteita
Johtopäätös: Retrospektiivien tulisi aina olla syyttömiä!
Syyttämätön retrospektiivi on erinomainen tapa parantaa tiimin yhteistyötä. Keskittymällä oppimiseen ja jatkuvaan parantamiseen luomme ympäristön, jossa innovaatiot ja ongelmanratkaisu voivat kukoistaa. Tämä lähestymistapa ei ainoastaan auta tunnistamaan järjestelmäongelmia ja ehkäisemään tulevia tapauksia, vaan myös vahvistaa luottamusta ja avoimuutta tiimin sisällä.
Jos haluat kokeilla itse “syyttämätöntä retrospektiiviä”, voit käyttää erityisesti kehitettyä Retro-työkalua ilmaiseksi. Se sisältää tässä esitellyn mallin sekä yli 50 muuta retrospektiiviä tiimisi kehittämiseen.
"Monet tiimin jäsenet eivät uskalla puhua!"
Ratkaise tämä haaste
"Löydämme liian monta odottamatonta ongelmaa ja vikaa myöhäisessä vaiheessa!"
Ratkaise tämä haaste
"Miksi minulta kestää joskus tunteja valmistella yksinkertainen retrospektiivi?"
Ratkaise tämä haaste
