Política de Privacidad de la App Echometer
General
Echometer es una herramienta online basada en navegador (en adelante también denominada "Servicio" o "Herramienta Echometer") que ayuda a las organizaciones a implementar una cultura de feedback saludable, iniciando y acompañando un proceso de mejora continua a través de retrospectivas de equipo.
Nuestra política de privacidad explica detalladamente qué datos personales se procesan y de qué manera en el marco del uso de nuestro servicio a través de my.echometerapp.com.
El responsable del tratamiento de datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) es
Echometer GmbH
Tondernstraße 1
48149 Münster
Correo electrónico: info[at]echometer.de
Procesamos datos personales solo si está permitido por la ley. Los datos personales solo se transmiten a los destinatarios que designamos expresamente en esta política de privacidad.
Tan pronto como deje de existir el propósito del procesamiento, los datos personales se eliminarán o se bloquearán para su uso posterior mediante medidas técnicas y organizativas. Esto también se aplica si expira un período de almacenamiento prescrito, a menos que sea necesario seguir almacenando los datos personales para la celebración o el cumplimiento de un contrato.
A menos que estemos legalmente obligados a un almacenamiento más prolongado o a una divulgación a terceros (en particular, a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley), la decisión sobre qué datos personales recopilamos, cuánto tiempo los almacenamos y en qué medida debe divulgarlos depende de qué funciones de nuestro sitio web o servicio se utilicen en cada caso.
enlaces externos
Los enlaces en nuestras páginas de Internet y en nuestros servicios pueden redirigir a otras páginas de Internet y servicios que no son operados por nosotros, sino por terceros. Dichos enlaces están claramente identificados por nosotros o son reconocibles por un cambio en la línea de dirección del navegador. No somos responsables del cumplimiento de las normas de protección de datos ni de la manipulación segura de los datos personales en estas páginas de Internet y servicios operados por terceros.
definiciones
Esta política de privacidad utiliza los términos del texto legal del RGPD. Las definiciones (Art. 4 RGPD) pueden consultarse, por ejemplo, en https://dejure.org/gesetze/DSGVO/4.html.
Qué datos tratamos
Recopilamos varios tipos de datos durante su uso de nuestro sitio web y servicio.
El primer tipo son los datos que usted nos proporciona directa y conscientemente. Esto incluye la información que introduce al crear una cuenta para el servicio (nombre, dirección de correo electrónico y contraseña), así como los datos que crea al utilizar el servicio, como comentarios, interacciones en la retrospectiva, acciones creadas, etc. Estos datos le pertenecen. Echometer puede utilizar la dirección de correo electrónico y el nombre para ponerse en contacto directamente con usted con fines de resolución de problemas, contacto de ventas, recopilación de comentarios y soporte proactivo.
El segundo tipo son los datos que recopilamos automáticamente mientras usted utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. Estos datos sólo se utilizan para operar y mejorar nuestro servicio. Este es también nuestro interés legítimo, por lo que el tratamiento es admisible de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
Al utilizar nuestro servicio, nos da permiso para almacenar estos datos y procesarlos en el marco de esta política de privacidad. Puede optar por retirar este consentimiento en cualquier momento, lo que puede reducir o incluso impedir la usabilidad de nuestro servicio para usted.
derechos de los interesados
De acuerdo con el RGPD europeo según el capítulo 3, se aplican los siguientes "derechos del interesado":
Los interesados tienen derecho a...
- a la información sobre el tratamiento de datos según el Art. 15 RGPD
- a la rectificación de los datos según el Art. 16 RGPD
- a presentar una reclamación ante una autoridad de control según el Art. 77 RGPD
- a la supresión (también conocido como "derecho al olvido") según el Art. 17 RGPD
- a la limitación del tratamiento según el Art. 17 RGPD
- a la portabilidad de los datos según el Art. 20 RGPD
- A oponerse al tratamiento, siempre que éste se realice sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra e o f del RGPD.
Nuestra política de privacidad puede cambiar. Las actualizaciones se proporcionarán directamente en esta página. En caso de cambios importantes, también informaremos en la pantalla de inicio de sesión o por correo electrónico. Si los interesados no están de acuerdo con los cambios futuros de esta política de privacidad, deben dejar de utilizar nuestros servicios y eliminar su cuenta. Estamos obligados a informar a los interesados sobre la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento.
Uso de cookies
Las cookies son archivos de texto que un sitio web almacena en los dispositivos finales o lee desde ellos. Contienen combinaciones de letras y números para, por ejemplo, reconocer al interesado cuando vuelve a conectarse al sitio web que establece la cookie, restablecer la configuración anterior, permitir permanecer conectado a una cuenta de cliente o analizar estadísticamente un determinado comportamiento de uso.
Utilizamos cookies para:
- Guardar las preferencias de nuestro sitio web
- Guardar el estado de inicio de sesión
Comentarios en la aplicación
Acuerdo demo online
Opciones de contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras normas de protección de datos, medidas de seguridad o para ejercer sus derechos como interesado, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a info (at) echometer.de.
Proveedores de terceros afiliados
Telekom Deutschland GmbH
Para nuestra aplicación utilizamos la Telekom Open Cloud, que es proporcionada por:
Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn
Delegado de protección de datos: Sr. Dr. Claus D. Ulmer, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, [email protected]
La Open Telekom Cloud ofrece infraestructura como servicio desde centros de datos alemanes de alta seguridad.
Fines del tratamiento
Provisión de la infraestructura de alojamiento en la que se ejecuta Echometer.
Base jurídica
Cumplimiento del contrato según el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD.
Destinatarios / Categorías de destinatarios
El destinatario de los datos recogidos es Telekom Deutschland GmbH.
Transferencia a terceros países
No se realiza ninguna transferencia a terceros países.
PostHog
En nuestra aplicación utilizamos la herramienta de análisis de productos "PostHog", que es proporcionada por:
PostHog Inc, 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114
Delegado de protección de datos: Charles Cook (VP Operations), [email protected]
PostHog es una plataforma para el desarrollo y análisis de productos que permite desplegar secuencialmente nuevas funciones en el marco de la gestión de lanzamientos, garantizar su estabilidad y analizar su uso. Para analizar el comportamiento de uso, se crean las llamadas repeticiones de sesión, sin rastrear las entradas de los usuarios. Además, los datos se procesan con fines de soporte y análisis.
Fines del tratamiento
El uso de PostHog se realiza con fines de gestión de lanzamientos, soporte de productos y análisis de productos.
Base jurídica
Los fines descritos representan un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
Destinatarios / Categorías de destinatarios
El destinatario de los datos recogidos es PostHog Inc., aunque Echometer utiliza exclusivamente el alojamiento en la UE.
Transferencia a terceros países
No se realiza ninguna transferencia a terceros países.
Inicio de sesión o registro opcional a través de Google
Puede registrarse en nuestro servicio con su cuenta de Google. El registro se realiza mediante una redirección a la página web de Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.), donde puede registrarse con su nombre de usuario.
Alcance del tratamiento de datos personales: Al registrarse a través de su cuenta de Google, su perfil de Google se vincula a nuestro servicio. Le informamos de que no tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de los datos en Google. Tenga en cuenta que es posible que tenga que cerrar sesión explícitamente en su cuenta de Google después del proceso de transferencia. Recibimos la siguiente información de Google: Nombre, apellido y dirección de correo electrónico. De la información que Google nos proporciona, utilizamos: Nombre y dirección de correo electrónico. Esta información es obligatoria para el inicio de sesión para poder identificarle. Para obtener más información sobre Google, consulte la política de privacidad y las condiciones de uso de Google.
Base jurídica para el tratamiento de datos personales: La base jurídica para el tratamiento de datos personales utilizando su cuenta de Google es el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
Finalidad del tratamiento de datos: El uso de Google se realiza con el fin de que el inicio de sesión en nuestro producto le resulte lo más cómodo posible.
Duración del almacenamiento: Los datos transmitidos en el marco del registro a través de Google se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad de su recogida. En el caso del almacenamiento de los datos en archivos de registro, esto ocurre después de 14 días como máximo. Es posible un almacenamiento que vaya más allá. En este caso, las direcciones IP de los usuarios se eliminan o se distorsionan, de modo que ya no es posible asignar el cliente que llama.
Posibilidad de oposición y eliminación: Como usuario, tiene la posibilidad de cancelar el registro en cualquier momento. Puede modificar los datos almacenados sobre usted en cualquier momento.
Registro opcional para ampliar la comunicación sobre el producto
Puede aceptar la comunicación ampliada del producto como parte de su registro. Esta comunicación se gestiona a través de la herramienta CRM HubSpot, que es proporcionada por:
HubSpot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 United States
Delegado de protección de datos: Nicholas Knoop, Data Protection Officer
Fines del tratamiento
El uso de HubSpot se realiza con fines de comunicación individualizada con el cliente y con fines de investigación de mercado.
Base jurídica
Los fines descritos representan un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
Destinatario / categorías de destinatarios
El destinatario de los datos recogidos es HubSpot Inc.
Transferencia a terceros países
Los datos se transfieren a HubSpot Inc. de acuerdo con el Data Processing Agreement de HubSpot.
Los usuarios pueden darse de baja de esta comunicación opcional en cualquier momento a través del botón "Unsubscribe" en los correos electrónicos del producto.
Funciones opcionales de IA mediante OpenAI
En algunos lugares, Echometer ofrece funciones compatibles con la IA. Estas funciones se proporcionan mediante una integración con OpenAI Ireland Ltd (1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland, [email protected]).
En estas funciones se indica explícitamente que OpenAI procesa determinadas entradas y datos. No se transmiten datos adicionales a OpenAI más allá de estas entradas y datos.
Todas las funciones compatibles con la IA en Echometer son opcionales y requieren una activación y consentimiento explícitos.
Fines del tratamiento
Prestación de funciones compatibles con la IA a petición de un*a usuario*a
Base jurídica
Los fines descritos constituyen el cumplimiento de un contrato con el consentimiento del interesado en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra a y b del RGPD
Destinatarios y transferencia a terceros países
Los datos se procesan en los EE. UU. de acuerdo con el Anexo de procesamiento de datos de OpenAI (véase https://openai.com/policies/data-processing-addendum). Encontrará más información sobre el procesamiento en la Política de privacidad de OpenAI: https://openai.com/policies/privacy-policy
Autocomprobación para clientes de SaaS a través de Stripe
Hay varias formas de convertirse en cliente de Echometer. En el marco del Self-Checkout se utiliza, entre otros, el proveedor de servicios Stripe. Stripe es proporcionado por:
Stripe Inc., Corporation Trust Center, 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle, DE 19801, USA
Delegado de protección de datos: [email protected], Privacidad: [email protected]
Fines del tratamiento
Stripe se utiliza con el fin de tramitar el proceso de compra y la facturación.
Base jurídica
Los fines descritos constituyen el cumplimiento de un contrato con el consentimiento del interesado en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra a y b del RGPD.
Destinatarios / categorías de destinatarios
El destinatario de los datos recogidos es Stripe Inc.
Transferencia a terceros países
Los datos se procesan de acuerdo con el acuerdo de procesamiento de datos de Stripe (véase Stripe Data Processing Agreement).
Autofacturación para clientes de SaaS a través de Paddle
Hay varias formas de convertirse en cliente de Echometer. En el marco del Self-Checkout se utiliza, entre otros, el proveedor de servicios Paddle. Paddle es proporcionado por:
Paddle.com Market Limited, Judd House, 18-29, Mora Street, England, London, EC1V 8BT
Delegado de protección de datos: Michael Cox, [email protected]
Fines del tratamiento
Paddle se utiliza con el fin de tramitar el proceso de compra y la facturación.
Base jurídica
Los fines descritos constituyen el cumplimiento de un contrato con el consentimiento del interesado en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra a y b del RGPD.
Destinatarios / categorías de destinatarios
El destinatario de los datos recogidos es Paddle.com Market Limited
Transferencia a terceros países
Los datos se procesan de acuerdo con el acuerdo de procesamiento de datos de Paddle (véase Paddle Data Processing Addendum).
Comunicación con los usuarios del plan gratuito
La comunicación ampliada sobre productos con los usuarios de la versión gratuita de Echometer se realiza en parte a través de la herramienta MixMax, que es proporcionada por:
Mixmax Inc., 548 Market Street, PMB 60764, San Francisco, CA, 94104-5401, United States
Delegado de protección de datos: Jonathan Grant, Data Protection Officer ([email protected])
Fines del tratamiento
El uso de Mixmax se realiza con fines de comunicación individualizada con el usuario y con fines de investigación de mercado.
Base jurídica
Los fines descritos representan un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
Destinatario / categorías de destinatarios
El destinatario de los datos recogidos es Mixmax Inc.
Transferencia a terceros países
Los datos se transfieren a Mixmax Inc. de acuerdo con el Data Processing Agreement de MixMax.
Registro como usuario en un espacio de trabajo de pago
Si los interesados utilizan la versión de pago de la aplicación Echometer, procesaremos sus datos, además de la información contenida en esta política de privacidad, en nombre del propietario del espacio de trabajo de Echometer (normalmente el empleador). Este tratamiento de datos se rige por el contrato SaaS y el acuerdo de tratamiento de datos, que se firman entre Echometer y el propietario del espacio de trabajo.
En este contexto, Echometer actúa únicamente como encargado del tratamiento de los datos, mientras que el propietario del espacio de trabajo actúa como responsable de los mismos. Por lo tanto, para obtener más información sobre este tratamiento de datos, los interesados pueden ponerse en contacto con el propietario de su espacio de trabajo/empleador, ya que éste es el responsable del tratamiento de los datos dentro del espacio de trabajo.