Plantilla retrospectiva sin reproches: aprender y crecer sin repartir culpas
Los problemas son una parte inevitable de todo equipo. Sin embargo, cada problema también ofrece una valiosa oportunidad de aprendizaje. Para aprovechar esta oportunidad de aprendizaje, puedes llevar a cabo una retrospectiva sin culpabilización, en la que las discusiones se centren en el aprendizaje y la mejora sin asignar culpas a las personas.
Plantilla de retrospectiva sin reproches
¿Qué es una retrospectiva sin reproches?
Una retrospectiva sin culpables es un proceso estructurado en el que los equipos analizan un incidente para comprender qué ocurrió, por qué ocurrió, cómo reaccionó el equipo y qué se puede hacer para prevenir futuros incidentes. El aspecto clave de una investigación de este tipo es que se hace sin culpar a nadie. Se centra en la comprensión y la mejora, no en el castigo.
Ventajas de una retrospectiva sin reproches:
Una retrospectiva sin reproches no sólo garantiza que el creador de un problema no se sienta mal, sino que también aporta otras ventajas que contribuyen positivamente al desarrollo del equipo:
- seguridad psicologicaSe crea un entorno en el que los miembros del equipo se sienten seguros para admitir errores y compartir puntos de vista.
- Cultura de aprendizaje: Sobre la base de una comunicación sincera, se pueden identificar más claramente los enfoques de mejora.
- Trabajo en equipoReduce las fricciones entre los miembros del equipo al no repartir culpas.
- PrevenciónAyuda a identificar problemas sistémicos y mejoras en los procesos.
Plantilla de retrospectiva sin reproches
Las 4 preguntas que se hacen en la retrospectiva sin reproches:
- Incidencia: ¿Qué problema ha ocurrido y cómo hemos reaccionado?
- Causa: ¿Qué ha causado este problema?
- Solución: ¿Cómo hemos reaccionado y qué soluciones se han implementado para solucionar el problema?
- Minimización de riesgos: ¿Qué medidas podemos tomar para evitar problemas similares en el futuro?
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Plantilla de retrospectiva sin reproches
Keep Stop Start Retro
Cita de la retrospectiva sin reproches
Por qué las retrospectivas están libres de reproches
Como saben los moderadores experimentados, todas las retrospectivas siguen la Directiva Suprema:
Independientemente de lo que averigüemos, debemos entender y creer de verdad que todos hicieron lo mejor que pudieron en función de lo que sabían en ese momento, sus habilidades y destrezas, los recursos disponibles y la situación dada.
– Norman L. Kerth, autor de “Project Retrospectives”
Lee la cita, es decir, la Directiva Suprema, con calma dos veces y piensa qué significa exactamente para vuestra comunicación y vuestra mentalidad en la retrospectiva.
Cuando se cometen errores, siempre se trata de cómo podéis ayudaros mutuamente a evitar errores similares en el futuro, o al menos a hacerlos menos probables. Todo lo que vaya en la dirección de una acusación, por lo tanto, no tiene cabida en una retrospectiva.
Por lo tanto, los moderadores deben nombrar todas las acusaciones como tales, clasificarlas, por qué no encajan en la retrospectiva y reconducir la conversación en una dirección acordada con la Directiva Suprema.
Plantilla de retrospectiva sin reproches
Conclusión: ¡Las retrospectivas siempre deben estar libres de reproches!
Una retrospectiva sin reproches es una excelente manera de mejorar la colaboración de un equipo. Al centrarnos en el aprendizaje y la mejora continua, creamos un entorno en el que la innovación y la resolución de problemas pueden prosperar. Este enfoque no solo ayuda a identificar problemas sistémicos y a prevenir incidentes futuros, sino que también refuerza la confianza y la franqueza dentro del equipo.
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"¡Muchos miembros del equipo tienen miedo de hablar!"
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"¿Por qué a veces necesito horas para preparar una simple retrospectiva?"
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