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Protección de datos y seguridad (22 preguntas frecuentes)
Preguntas frecuentes sobre protección de datos y seguridad en Echometer
¿Puedo nombrar varios administradores en Echometer?
Sí, puede otorgar derechos de administración a cualquier número de usuarios, tanto a nivel de equipo como de espacio de trabajo. Tenga en cuenta lo siguiente:
¿Existe también una versión local de Echometer?
No, Echometer no tiene una versión local que los clientes puedan alojar ellos mismos. Echometer solo está disponible como solución en la nube.
¿Dónde se encuentra el servidor de Echometer?
Echometer utiliza los servidores de Open Telekom Cloud en Alemania. Los centros de datos de Open Telekom Cloud se encuentran en Magdeburgo y Biere, en Sajonia-Anhalt.
¿Dispone Echometer de un contrato conforme al GDPR para el tratamiento de datos encargado?
Sí, Echometer cumple con el RGPD y, en consecuencia, tiene un contrato de procesamiento de datos (también conocido como "DPA" o "VAV"), que se convierte automáticamente en parte de la colaboración contractual al contratar una suscripción:
¿Tiene Echometer condiciones?
Sí, Echometer tiene a disposición del público las condiciones de uso de su software: Echometer GTC
¿Ofrece Echometer un SLA de tiempo de actividad?
En los T\&C estándar de Echometer, se aplica un SLA (Service Level Agreement) para la disponibilidad del servicio de 98%. En la práctica, la disponibilidad es muy superior al 99,9%.
¿Tiene Echometer un plan de recuperación?
Una pregunta frecuente en los cuestionarios de seguridad es: ¿Existe un plan de emergencia y un plan de control de catástrofes?
¿Qué protocolos de red utiliza Echometer?
Echometer utiliza HTTPS, Websockets y gRPC como protocolos de red.
¿Cómo se gestionan las autorizaciones en Echometer?
Las funciones y autorizaciones en Echometer son gestionadas por los administradores del espacio de trabajo del cliente, que asignan funciones a los empleados directamente en Echometer:
¿Qué método de autenticación utiliza Echometer?
Echometer admite varios mecanismos de autenticación:
¿Cómo se cifran los datos en Echometer?
Echometer utiliza los siguientes métodos para cifrar los datos:
¿El software de reuniones 1 a 1 de Echometer es seguro y cumple la normativa GDPR?
Sí, tanto la herramienta de software para reuniones individuales como la herramienta para retrospectivas de equipo de Echometer son seguras y cumplen con el RGPD.
¿Ofrece Echometer SSO?
Sí, Echometer también permite SSO o inicio de sesión único en sus planes de pago. Esto se aplica tanto a la herramienta retro como a la herramienta para reuniones 1:1.
¿Es segura la herramienta retro de Echometer y cumple la normativa GDPR?
Sí, la herramienta de retrospectiva de Echometer es técnicamente segura y cumple con el RGPD.
¿Cumple Echometer el GDPR?
Sí, Echometer es un proveedor de software alemán y trabaja de conformidad con el GDPR.
¿Dónde almacena Echometer mis datos?
Los datos de los clientes de Echometer se cifran y almacenan en servidores dentro de la UE en cumplimiento del GDPR.
¿Cómo se garantiza y documenta el consentimiento para el uso de la IA en la transcripción de Echometer?
La transcripción solo puede ser iniciada por la persona cuya parte de la conversación se va a registrar. Por ejemplo, si en una conversación individual el directivo empieza a grabar su parte, la otra persona solo recibe la notificación de que su interlocutor está transcribiendo.
¿Se pueden adaptar individualmente los contenidos del AVV, por ejemplo, en lo que respecta a los subcontratistas o los plazos de comprobación/reacción, si se desea?
Las adaptaciones individuales del acuerdo de procesamiento de datos (AVV) -por ejemplo, en relación con los subcontratistas o los plazos de reacción- no forman parte de nuestros precios estándar.
¿Cuánto tiempo se almacenan las transcripciones de audio, el contenido generado por IA y otra información?
Solo guardamos los datos de audio durante el tiempo que dura el procesamiento. Se eliminan inmediatamente después de que se completa el proceso de transcripción; solo permanece la transcripción generada.
¿Qué datos se transmiten a OpenAI y dónde se procesan?
Para cada función de IA, Echometer envía exclusivamente los datos necesarios para el propósito respectivo. Los usuarios ven de forma transparente en la aplicación qué procesamiento se lleva a cabo y para qué. Actualmente, se aplican en particular los siguientes escenarios:
¿Qué ocurre si se desactiva la integración de OpenAI? ¿Se desactiva por completo la función de IA?
Si la integración de OpenAI se desactiva para un Workspace, todas las funciones de IA de Echometer se desactivarán por completo para ese Workspace.
¿Con qué modelo de IA trabaja Echometer? ¿Existe la posibilidad de elegir?
Las funciones de IA de Echometer funcionan actualmente en su totalidad con los modelos de OpenAI. Actualmente no ofrecemos la posibilidad de seleccionar diferentes modelos dentro de la aplicación.