Scrum Master uno a uno: 10 buenas preguntas y consejos

Las sesiones individuales regulares o irregulares de los Scrum Masters con los desarrolladores, el PO o las partes interesadas pueden ser muy útiles para entrenar a los equipos, pero ¿qué preguntas son buenas para ello? Exploremos juntos algunas buenas preguntas y elementos de reflexión.

Los consejos que te doy tienen lugar en distintos niveles. Pero, en consecuencia, también puedes aplicarlos en distintos niveles. ¡Empecemos por el primer consejo!

1er consejo: El poder de las preguntas abiertas

En psicología sabemos que las preguntas abiertas suelen permitir una visión más profunda. En lugar de preguntar “¿Tienes dificultades en el equipo?”, intenta con “¿Qué desafíos ves en la colaboración con el equipo?”. Esta apertura fomenta conversaciones honestas y fortalece el vínculo entre tú y tu Scrum Master.

2. el nivel emocional

Liderar un equipo ágil requiere no solo fijar objetivos, sino también comprender las perspectivas individuales. Una pregunta sencilla que ayuda en esto es: “¿Cómo te sientes (por ejemplo, en relación con los desarrollos recientes en el equipo)?”.

3. la conexión entre los valores ágiles y el crecimiento personal:

El manifiesto ágil hace hincapié en el valor de los individuos y las interacciones. Esto encaja bien con las posibles preguntas. Pregunta a tus interlocutores cómo les gustaría crecer personal y profesionalmente y cómo encaja esto con su situación actual.

4º consejo: Más preguntas que respuestas

Imagina que tu desarrollador indica que tiene dificultades para concentrarse en su propio trabajo. Tu tendencia podría ser dar sugerencias de solución directamente, pero no lo recomendaría. Céntrate en el análisis, haz buenas preguntas. Pero no te enredes todavía en dar respuestas. Solo tus preguntas podrían ayudar a que tu interlocutor llegue a ideas para soluciones.

En principio, ¡el procedimiento es exactamente el mismo que en una buena retrospectiva ágil!

5. el equilibrio entre reto y apoyo:

En psicología hablamos de la “zona de desarrollo óptimo”. Pregunta a tu interlocutor qué tipo de apoyo necesita para trabajar de manera efectiva y cómo puedes desafiarlo al mismo tiempo para que desarrolle todo su potencial.

"Me gusta el empleado, pero no rinde como se espera. ¿Cómo puedo abordar esto en las reuniones 1:1?"

Resuelve este reto

"A menudo no sé si fui demasiado duro – o demasiado blando – en mis 1:1 para tener un impacto positivo".

Resuelve este reto

"No puedo reconocer ninguna pauta o tendencia en mis 1:1. Todo parece aislado. Todo parece aislado".

Resuelve este reto

Aquí tienes una serie de preguntas concretas que suelen sacar puntos interesantes.

1. “¿Cómo te sientes actualmente en tu rol?”

   • Esta pregunta permite a la otra persona hablar de sus retos o éxitos personales y crea un ambiente de diálogo abierto.

2. “¿Qué objetivos concretos te gustaría alcanzar en los próximos meses?”

   • Se centra en los objetivos individuales del compañero y apoya el establecimiento de expectativas claras.

3. “¿Hay recursos o apoyo específicos que necesites para tu trabajo?”

   • Esto deja claro si tu homólogo dispone de todos los recursos necesarios para trabajar con eficacia y éxito.

4. “¿Cómo percibes la colaboración en el equipo?”

   • Permite identificar posibles conflictos u oportunidades de mejora en el clima del equipo.

5. “¿Qué nuevas habilidades o conocimientos te gustaría desarrollar?”

   • Promueve el desarrollo profesional individual y muestra el interés del empresario por el perfeccionamiento del trabajador.

6. “¿De qué éxitos recientes te sientes orgulloso?”

   • Da a los empleados la oportunidad de sentirse orgullosos de sus logros y fomenta así una autoconfianza positiva.

7. “¿Qué cambios o sugerencias tienes para los procesos de trabajo en el equipo?”

   • Subraya la valoración de la opinión de tu interlocutor y fomenta el compromiso con la mejora continua. En el mejor de los casos, estas cosas se conocen, por ejemplo, por las retrospectivas, pero quién sabe…

8. “¿Cómo calificarías tu equilibrio entre vida laboral y personal en este momento?”

   • Sensibiliza sobre el bienestar del trabajador y permite realizar los ajustes necesarios para mejorar el equilibrio.

9. “¿Qué pasos podemos dar juntos para apoyar tus objetivos profesionales?”

   • Hace hincapié en la colaboración en el desarrollo profesional y muestra el interés del empresario por el éxito a largo plazo del trabajador.

Una plantilla para tu reunión 1 a 1 de Scrum Master

Otras buenas preguntas que puedes hacer en la reunión son las preguntas de Health Check. Esto significa que pides el grado de acuerdo con una afirmación específica y relevante, y lo haces de forma regular. Así puedes medir a lo largo del tiempo cómo evolucionan ciertas cosas.

Para darte un ejemplo, echa un vistazo a la siguiente plantilla de nuestra herramienta de reuniones 1 a 1 Echometer.

También he añadido algunas preguntas abiertas para ti. También puedes probar la plantilla en nuestra herramienta de reuniones 1-a-1 Echometer, sólo tienes que hacer clic en el botón (sin iniciar sesión):

Preguntas para el Scrum Master

¿Cómo te sientes actualmente en tu rol?

¿De qué éxitos recientes te sientes orgulloso?

¿Qué nuevas habilidades o conocimientos te gustaría desarrollar?

¿Hay recursos o apoyo específicos que necesites para tu trabajo?

Control del estado de ánimo (aprobación de 1 a 7): Scrum Master

• "Satisfacción: Estoy completamente satisfecho con mi rol de Scrum Master".
• "Apoyo: Siento que mi entorno de trabajo me apoya totalmente en mi rol como Scrum Master".
• "Propósito: Mi trabajo es una contribución central al éxito del equipo".

Así es como se ven estas encuestas en Echometer:

Abrir plantilla en herramienta 1:1

Los resultados concretos del trabajo y los datos relacionados también pueden ser una buena base para tu One on One. Por ejemplo, podríais mirar juntos el tablero Jira o hablar de las últimas retrospectivas ágiles.

Además, las métricas Health Check ágiles que miden la satisfacción del equipo durante un periodo de tiempo más largo también pueden ser una base interesante para el debate. Aquí es donde vuelve a entrar en juego nuestra herramienta Echometer.

Echometer es una herramienta digital que ayuda a los líderes de equipos ágiles en retrospectivas ágiles, Health Check de equipo y reuniones 1 a 1. Ya sea de forma remota, híbrida o presencial: Hacemos que el coaching de equipos sea medible y así profesionalizamos tu trabajo, a la vez que te ahorramos mucho trabajo por el camino. Echa un vistazo a nuestro sitio web para saber más: www.echometerapp.com.

Combinar la psicología y los principios ágiles en tus sesiones individuales de Scrum Master no sólo puede impulsar el rendimiento del equipo, sino también promover el crecimiento individual. Utiliza estas preguntas como guía para establecer una comunicación más profunda y significativa y liberar todo el potencial de tu equipo ágil.

Por último, una pista: si quieres probar qué se siente al desarrollar tu Scrum Master y otros miembros del equipo con nuestro software de reuniones individuales: Puedes iniciar una reunión individual a continuación, en este caso un ejercicio de nuestra biblioteca de plantillas: Di ¡No!

También puedes reenviar nuestro sitio web a los compañeros responsables: www.echometerapp.com.

Preguntas abiertas de respuesta

Cómo hacerlo

Preguntas abiertas de respuesta: Así es como funciona la retroalimentación

1. Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)

   Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.

2. Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)

   Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.

3. Discutir temas de retroalimentación

   Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.

   • Reflexionar: ¿Cuáles son buenas razones para decir "no" cuando alguien te pide algo?
   • Recopilar ejemplos: ¿Cuándo fue la última vez que dijiste "no" cuando alguien te pidió algo? ¿En qué situaciones te hubiera gustado decir "no" pero no lo hiciste?
   • Herramientas: ¿Qué frases o preguntas pueden ser útiles cuando alguien quiere que hagas algo?

4. Pregunta comodín (recomendada)

   Para que también haya un lugar para otros temas:

   • ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?

5. Priorización / Votación (5 minutos)

   En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.

6. Definir medidas (10-20 minutos)

   Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.

7. Checkout / Cierre (5 minutos)

   Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.

Preguntas abiertas de respuesta

Reflexionar: ¿Cuáles son buenas razones para decir "no" cuando alguien te pide algo?

Recopilar ejemplos: ¿Cuándo fue la última vez que dijiste "no" cuando alguien te pidió algo? ¿En qué situaciones te hubiera gustado decir "no" pero no lo hiciste?

Herramientas: ¿Qué frases o preguntas pueden ser útiles cuando alguien quiere que hagas algo?

Abre este formato ahora