Forkastelsesfri retrospektiv skabelon: at lære og vokse uden at placere skyld

Problemer er en uundgåelig del af ethvert team. Men ethvert problem giver også en værdifuld mulighed for at lære. For at udnytte denne læringsmulighed kan du gennemføre et retrospektivt forløb uden bebrejdelser, hvor diskussionerne fokuserer på læring og forbedring uden at give enkeltpersoner skylden.

En retrospektiv undersøgelse uden skyld er en struktureret proces, hvor teams analyserer en hændelse for at forstå, hvad der skete, hvorfor det skete, hvordan teamet reagerede, og hvad der kan gøres for at forhindre fremtidige hændelser. Det vigtigste aspekt ved en sådan undersøgelse er, at den udføres uden at placere skylden hos nogen person. Fokus er på forståelse og forbedring, ikke på straf.

Fordele ved et retrospektivt forløb uden bebrejdelser:

Et retrospektiv uden bebrejdelser sikrer ikke kun, at ophavsmanden til et problem ikke får dårlig samvittighed, men giver også andre fordele, som bidrager positivt til teamets udvikling:

• Psykologisk sikkerhed: Der skabes et miljø, hvor teammedlemmerne føler sig trygge ved at indrømme fejl og dele indsigt.
• Læringskultur: Baseret på ærlig kommunikation kan forbedringstiltag identificeres mere tydeligt.
• TeamworkReducerer gnidninger mellem teammedlemmer ved ikke at placere skyld.
• ForebyggelseHjælper med at identificere systemiske problemer og procesforbedringer.

• Hændelse: Hvilket problem opstod, og hvordan reagerede vi?
• Årsag: Hvad førte til dette problem?
• Løsning: Hvordan reagerede vi, og hvilke løsninger blev implementeret for at løse problemet?
• Risikominimering: Hvilke skridt kan vi tage for at forhindre lignende problemer i fremtiden?

Hvis du vil prøve dette retrospektiv eller en af de 50+ andre skabeloner gratis, kan du gøre det i vores værktøj til løbende forbedring af agile teams:

Reprofri retrospektiv skabelon

How to

Hold Stop Start Retro: Sådan forløber retroen

1. Random Icebreaker (2-5 minutter)

   Echometer stiller en generator til rådighed med tilfældige check-in-spørgsmål.

2. Gennemgang af åbne tiltag (2-5 minutter)

   Før man går i gang med nye emner, bør man tale om effektivitetskontrol for at se, hvad der er blevet af tiltagene fra tidligere retrospektiver. Echometer viser automatisk alle åbne Action Items fra tidligere retros.

3. Diskuter retro-emner

   Brug de følgende åbne spørgsmål til at samle jeres vigtigste indsigter. Først skjult for hver især. Echometer gør det muligt at afsløre hver kolonne på retro-boardet enkeltvis for derefter at præsentere og gruppere feedbacken.

   • Hændelse: Hvilket problem opstod, og hvordan reagerede vi?
   • Årsag: Hvad har ført til dette problem?
   • Løsning: Hvordan reagerede vi for at løse problemet?
   • Risikominimering: Hvilke skridt kan vi tage for at forhindre lignende problemer i fremtiden?

4. Catch-all spørgsmål (Anbefalet)

   For at andre emner også får en plads:

   • Hvad vil du ellers gerne tale om i retroen?

5. Prioritering / Afstemning (5 minutter)

   På retro-boardet i Echometer kan I nemt prioritere feedbacken med afstemningsfunktionen. Afstemningen er naturligvis anonym.

6. Definer tiltag (10-20 minutter)

   Via plus-symbolet ved en feedback kan man oprette et linket tiltag. Er du ikke sikker på, hvilket tiltag der er det rigtige? Så åbn i stedet et whiteboard om emnet via plus-symbolet for at brainstorme kerneårsager og mulige tiltag.

7. Checkout / Afslutning (5 minutter)

   Echometer gør det muligt at indsamle anonym feedback fra teamet om, hvor hjælpsom retroen var. Dette resulterer i en ROTI-score ("Return On Time Invested"), som I kan tracke over tid.

Hold Stop Start Retro

Hændelse: Hvilket problem opstod, og hvordan reagerede vi?

Årsag: Hvad har ført til dette problem?

Løsning: Hvordan reagerede vi for at løse problemet?

Risikominimering: Hvilke skridt kan vi tage for at forhindre lignende problemer i fremtiden?

Åbn denne retro nu Tilpas...

Som erfarne facilitatorer ved, følger alle retrospektiver den øverste direktiv:

Uanset hvad vi finder ud af, skal vi forstå og virkelig tro på, at alle gjorde det bedste, de kunne, i betragtning af den viden, de havde på det tidspunkt, deres evner og færdigheder, de tilgængelige ressourcer og den givne situation.

– Norman L. Kerth, forfatter til “Project Retrospectives”

Læs citatet, altså den øverste direktiv, roligt igennem to gange, og overvej, hvad det præcis betyder for jeres kommunikation og jeres mindset i retrospektivet.

Når der sker fejl, handler det altid om, hvordan man kan hjælpe hinanden med at forhindre lignende fejl i fremtiden, eller i det mindste gøre dem mindre sandsynlige. Alt, hvad der går i retning af en bebrejdelse, har altså ingen plads i et retrospektiv.

Facilitatorer bør altså benævne alle bebrejdelser som sådanne, klassificere dem, hvorfor de ikke passer ind i retrospektivet, og lede samtalen tilbage i en retning, der er i overensstemmelse med den øverste direktiv.

Et bebrejdelsesfrit retrospektiv er en super mulighed for at forbedre et teams samarbejde. Ved at fokusere på læring og løbende forbedring skaber vi et miljø, hvor innovation og problemløsning kan trives. Denne tilgang hjælper ikke kun med at identificere systemiske problemer og forhindre fremtidige hændelser, men styrker også tilliden og åbenheden i teamet.

Hvis du selv vil prøve det “bebrejdelsesfrie retrospektiv”, kan du bruge vores specialudviklede retro-værktøj gratis. Det indeholder den her præsenterede skabelon samt 50+ andre retrospektiver til forbedring af dit team.

"Mange teammedlemmer tør ikke sige deres mening!"

Løs denne udfordring

"Vi opdager for mange uventede problemer og fejl på et sent tidspunkt!"

Løs denne udfordring

"Hvorfor tager det mig nogle gange timer at forberede et simpelt tilbageblik?"

Løs denne udfordring