Product Owner Guide: 10 tips til ambitiøse PO'er

I er produktansvarlige (PO), måske er I endda lige begyndt jeres rejse? I dette blogindlæg eller produktansvarlig-guide vil jeg forsøge at besvare jeres mest presserende spørgsmål og give jer 10 tanker med på jeres ambitiøse produktansvarlig-rejse. Derudover vil jeg også give nogle eksempler på mål for produktansvarlige og give dig konkrete tips til dine første 30 dage - hvordan bliver man en god produktansvarlig?

Product Owner (PO) Guide | Hvad en Product Owner ikke er

Hvad en Product Owner ikke er

For at kunne agere succesfuldt i den agile verden er det afgørende at forstå, hvad en produktansvarlig ikke er. En PO er ikke en mikrostyrer. Undgå at være involveret i alle detaljer. Din opgave er at tydeliggøre visionen, give teamet plads til at arbejde selvorganiseret - og holde backloggen ren. Din bedste informationskilde til dette er jeres interessenter og/eller kunder.

En produktansvarlig er heller ikke en teknisk arkitekt og definerer opgaver fuldstændigt: Teamet hjælper selvfølgelig også med dette! 

Desuden er du heller ikke alene ansvarlig for backloggen, der ligger krypteret bag barrikader - i stedet bør der være livlige diskussioner om dette med interessenter, kunder osv.

Product Owner (PO) Guide | Karakteristika, mål, eksempler

Product Owner Guide: Dine ideelle egenskaber

For at gå dybere ind i vores Product Owner Guide: Hvad kendetegner til gengæld en god Product Owner eller PO? Lad os starte med at se på, hvad det vil sige at være en god Product Owner:

1. Produktejerens ejendom Kundecentrering: Gode produktejere har en dyb forståelse af kundernes behov, forventninger og udfordringer. De er engagerede i at skabe produkter, der giver klar merværdi og øger kundetilfredsheden.

2. Klarhed og vision: De har en klar vision for produktet og kan kommunikere den på en overbevisende måde. Det gør dem i stand til at samle udviklingsteamet, interessenter og andre deltagere om et fælles mål.

3. Evner til at prioritere: Evnen til at prioritere krav er afgørende. Gode produktejere kan afveje forskellige funktioner og opgaver og identificere dem, der giver den største forretningsmæssige fordel.

4. Kommunikationsevner: Stærke kommunikationsevner er afgørende for at kunne interagere effektivt med forskellige interessenter. Det omfatter tydelig kommunikation af krav til udviklingsteamet og indhentning af feedback fra interessenter.

5. Product Owner-egenskaber Selvansvar: Gode produktejere tager ansvar for deres produkts succes. De er proaktive, engagerede i deres vision og tager skridt til at fjerne forhindringer.

6. Product Owner-karakteristik Empati: Evnen til at sætte sig ind i kundernes, udviklingsteamets og andre interessenters perspektiver gør det muligt for produktejere at træffe bedre informerede beslutninger og kommunikere mere effektivt.

7. Teknisk forståelse: Selvom de ikke nødvendigvis behøver at være udviklere, har gode produktejere en grundlæggende forståelse af de tekniske aspekter af deres produkt. Det hjælper, når man kommunikerer med udviklingsteamet og vurderer tekniske udfordringer.

8. Agil tankegang: En agil tankegang er afgørende for at forstå principperne i agile metoder og for at kunne reagere fleksibelt på ændringer. Det omfatter også viljen til at acceptere iterative processer.

9. Fokus på goodwill: Gode produktejere fokuserer på at maksimere de forretningsmæssige fordele ved produktet. De forstår virksomhedens strategiske mål og sætter prioriteter i overensstemmelse hermed.

10. Team-samarbejde: Et godt samarbejde med udviklingsteamet, Scrum Masteren og andre interessenter er afgørende. Produktejere skal være i stand til at skabe et støttende og motiverende miljø.

11. Product Owner-egenskaber Villighed til at lære: Produkter og teknologier udvikler sig hele tiden, så det er vigtigt at være villig til løbende at uddanne sig for at holde sig opdateret og se nye muligheder.

12. RetrospektiverI direkte forlængelse af det sidste punkt: I den agile verden er løbende forbedringer ikke bare et buzzword, men en vigtig livline. Regelmæssig refleksion over agile processer osv. gennem retrospektiver gør det muligt at optimere processer og styrke teamdynamikken. Hvis du kun implementerer én agil ceremoni, så brug (gode) retrospektiver, så bliver alt andet lettere for dig!

Product Owner (PO) Guide | Karakteristika, mål, eksempler

Mål for produktejere: Nogle eksempler

At tage det næste skridt i vores Product Owner Guide: Hvilke mål kan en produktejer eller PO for eksempel sætte sig? For at give dig konkrete ideer har jeg samlet nogle eksempler her:

• Eksempel på Product Owner-mål: Forbedre produktets brugervenlighed.
  • Kriterier: Ved at reducere den gennemsnitlige opladningstid med 20% i løbet af de næste tre udviklingscyklusser.
• Eksempel på produktejer Mål: Øge kundetilfredsheden.
  • Kriterier: Opnå en kundetilfredshedsvurdering på mindst 4,5 ud af 5 stjerner på de vigtigste anmeldelsesplatforme inden udgangen af det næste kvartal.
• Eksempel på Product Owner-mål: Introduktion af nye funktioner.
  • Kriterier: Tilvejebringelse af mindst tre nye funktioner i de næste to sprints, under realistisk hensyntagen til ressourcer og tidsplaner.
• Eksempel på Product Owner-mål: Øge konverteringsraten.
  • Kriterier: Opnå en stigning i konverteringsraten på 15% ved at implementere A/B-test og optimeringer på checkout-siden inden for de næste to måneder.
• Eksempel på Product Owner-mål: Reduktion af softwarefejl.
  • Kriterier: Reduktion af antallet af kritiske fejl med 30% ved den næste softwareudgivelse om seks uger.
• Eksempel på Product Owner-mål: Øge brugerdeltagelsen.
  • Kriterier: Forøgelse af den gennemsnitlige tid brugt på platformen med 25% inden for de næste tre måneder.
• Eksempel på Product Owner-mål: Styrkelse af konkurrencepositionen.
  • Kriterier: Introduktion af et unikt salgsargument, der adskiller produktet fra konkurrenterne, inden den næste brancheevent om tre måneder.
• Eksempel på Product Owner-mål: Introduktion af en ny udgivelsescyklus.
  • Kriterier: Implementering af en mere agil udgivelsescyklus, hvor nye funktioner udgives hver fjerde uge, startende i næste kvartal.

Disse eksempler er selvfølgelig kun grove, men kan tjene som inspiration.

Product Owner (PO) Guide | Produktejerens første 30 dage

Product Owner-rollen: Dine første 30 dage

Hvis du er en ny Product Owner, hvad skal du så være særligt opmærksom på i de første 30 dage af din Product Owner-rolle? Det ser vi på i næste afsnit af vores Product Owner Guide:

1. Product Owner de første 30 dage: Introduktion til virksomheden

   • Brug tid på at forstå virksomheden, dens kultur, mission og værdier.
   • Lær de vigtigste interessenter og teammedlemmer at kende.

2. Product Owner de første 30 dage: Produktforståelse

   • Uddyb din forståelse af produktet ved at læse eksisterende dokumentation, se demoer og tale med teammedlemmer.
   • Tag et kig på tidligere udviklinger og udfordringer.

3. Product Ownerens første 30 dage: Forstå kundens behov

   • Afholde diskussioner med kundesupport, salg og andre relevante afdelinger for at få indsigt i kundernes behov og krav.
   • Analyser eksisterende kundedata og feedback.

4. Product Owner de første 30 dage: Møder med teamet

   • Hold møder med udviklingsteamet for at lære teammedlemmerne at kende, forstå deres perspektiver og opmuntre til samarbejde.
   • Afklar forventninger og roller.

5. Product Owner de første 30 dage: Analyse af den aktuelle produktbacklog

   • Gennemgå den nuværende product backlog for at udvikle en forståelse af de eksisterende krav og prioriteter.
   • Identificer mulige forbedringer eller justeringer.

6. Afklaring af produktets vision og mål:

   • Møde med relevante ledere for at forstå produktvisionen, de strategiske mål og de langsigtede planer.
   • Formulere kort- og langsigtede produktmål.

7. Opbygning af relationer med interessenter:

   • Søge dialog med vigtige interessenter som marketing, salg, kundeservice og andre afdelinger.
   • Afklar forventninger og informer om kommende produktudviklinger.

8. Introduktion til den agile metode:

   • Hvis virksomheden endnu ikke er helt agil, skal du forklare de agile principper og Scrum-metoden.
   • Sikre, at teamet og interessenterne udvikler en fælles forståelse af måden at arbejde på.

9. Lav en prioritering og en køreplan:

   • Få styr på de vigtigste krav, og prioritér produktbackloggen.

10. Indhent og tilpas feedback:

    • Bed om feedback fra teammedlemmer, interessenter og andre produktejere i virksomheden.
    • Tilpas dine strategier og planer derefter.

11. Identificer risici og udfordringer:

    • Analysere potentielle risici og udfordringer, der kan påvirke produktudviklingen.
    • Udvikle strategier til at minimere risici og overvinde udfordringer.

12. Implementering af agile værktøjer:

    • Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du implementere agile værktøjer til produktstyring, såsom et værktøj til backlog-styring og sporing af arbejdsopgaver, eller et værktøj til løbende forbedring af teamet og dit arbejde, såsom Echometer.

13. Integration i fællesskabet og netværket:

    • Deltag i interne og eksterne produktledelsesfællesskaber for at lære af bedste praksis og opbygge et netværk.
    • Del dine erfaringer, og lær af andre produktejere.

14. Tjek kvalitetssikring og testprocesser:

    • Gennemgå de nuværende kvalitets- og testprocesser i udviklingscyklussen.
    • Sikre, at der er defineret klare testkriterier, og at kvaliteten af softwareprodukterne er garanteret.

15. Sæt præstationsmålinger:

    • Hvis det ikke allerede er på plads, skal du definere nøgletal til evaluering af produktets ydeevne.
    • Brug parametre som brugerengagement, konverteringsrater og kundetilfredshed til at måle fremskridt og foretage justeringer.

16. Fokus på kontinuerlig levering:

    • Understreg vigtigheden af kontinuerlig levering og iteration i produktudviklingsprocessen.
    • Implementer agile metoder som sprint reviews og retrospectives for konstant at forbedre processen.

Selvfølgelig vil disse aspekter ikke kun være vigtige fra dag 1 til dag 30, men sandsynligvis indtil dag 90 og derefter.

Ved at implementere disse ekstra trin i løbet af de første 30 dage vil produktejeren ikke kun kunne skabe et solidt fundament, men også bane vejen for en effektiv og bæredygtig produktudviklingsproces. Fokus på løbende forbedring og tilpasning vil være afgørende for langsigtet succes. Så nu ved du, hvad det vil sige at være en god Product Owner.

Product Owner (PO) Guide | Karakteristika, mål, eksempler

Fremme teamcoaching og gøre det målbart

Som du har set ovenfor, er den løbende forbedring af dit produktteam primært Scrum Masterens ansvar. Men Product Owner har også stor gavn af dette. Måske har du ikke engang en dedikeret Scrum Master på fuld tid til dit team? Under alle omstændigheder bør du tage et kig på Echometer-værktøjet.

Echometer er et digitalt værktøj, der hjælper agile teamledere med agile retrospektiver og team Health Check’er. Uanset om det er remote, hybrid eller on-site: det gør teamcoaching målbart og professionaliserer dit arbejde, samtidig med at det sparer dig for en masse arbejde. Tag et kig på vores hjemmeside for at finde ud af mere: www.echometerapp.com.

En god Scrum Master er guld værd for produktansvarlig - invester også her tid i god coaching og et godt forhold.

Christian Heidemeyer, psykolog og Scrum Master

Product Owner (PO) Guide | Karakteristika, mål, eksempler

Konklusion - Guide til produktejere

De vigtigste punkter i Product Owner Guide opsummeret endnu en gang: At brillere som produktejer i et agilt miljø kræver en forståelse af rollen, klare mål og evnen til at kommunikere effektivt med teamet. Ved at anvende disse tips vil ikke kun dit team blomstre, men også din agile projektledelse.

Til sidst, endnu en gang henvisningen: Hvis du nogensinde vil prøve, hvordan det føles at videreudvikle dit team med vores værktøj: Du kan starte en agil retrospektiv uden login i det følgende, i dette tilfælde “Keep, Stop, Start”-workshoppen. 

Alternativt kan du blot videresende vores hjemmeside til de ansvarlige kolleger: www.echometerapp.com.