Feltrapport - At skifte fra kontor til hjemmebaseret arbejde som Scrum-team

Vores anmeldelser af Echometer-oplevelsen

I vores feltrapporter viser vi dig, hvordan Echometer bruges i praksis, ved at brugerne selv fortæller om deres erfaringer.

Mens vi er i gang med sidste gang med Holger hørte en Agile-træner, der kendte til fjernarbejde før Corona, begyndte vi med Michael Musolf denne gang en interviewpartner, der arbejder med sine teams i C&A’s hovedkvarter i Düsseldorf kom i en ny slags situation gennem Corona og hjemmearbejde.
Så hvordan klarede han denne overgang, og hvilken rolle spillede Echometer i det? Læs selv!

Vores gæst

JeanKære Michael, vi er glade for at kunne byde dig velkommen som gæst i dette format i dag. Lad os starte med dig: Kan du kort præsentere dig selv?

MichaelHej, mit navn er Michael, og jeg har arbejdet hos C&A Services i softwareudviklingsafdelingen i 18 år. Jeg har arbejdet som projektleder i mange år, og allerede i den tid forsøgte jeg at forbedre produkterne og teamprocesserne sammen med teamet. I de sidste 3 år har jeg haft den store fornøjelse at støtte 2 produktteams inden for e-handel som Scrum Master. 

JeanOg hvem er holdene, og hvilke produkter arbejder de på?

MichaelHoldene er sat helt forskelligt op:  

• Team 1 er ansvarlig for Kunde-app ansvarlig, dvs. den app, som du kan installere på din mobiltelefon. Den består af 2 iOS-udviklere, 2 Android-udviklere, 1 løsningsarkitekt og 1 produktejer.  
• Team 2 fører tilsyn med eComHubvores “datahub” inden for e-handel. Alle systemer, der er relevante for eCommerce (eksterne og interne), er forbundet til eComHub. Her arbejder fire udviklere, seks forretningsanalytikere og en produktejer.

Det Corona-inducerede skift til at arbejde hjemmefra

JeanFør Corona arbejdede I alle sammen i Düsseldorf. Hvad har ændret sig for jer gennem Corona?

MichaelPræcis, i tiden før Corona arbejdede vi alle på hovedkontoret i Düsseldorf. Den personlige og direkte interaktion i Scrum-arrangementerne er vigtig for os. Som Scrum Master er jeg afhængig af en masse nyttig information, såsom ansigtsudtryk, bevægelser og den måde, nogen taler på. 

Med Corona var vi nødt til at ændre vores tankegang fra det ene øjeblik til det andet, da vi alle flyttede til hjemmekontoret. Jeg var meget nysgerrig efter at se, hvor godt teamet kunne klare denne forandring, og hvordan vi kunne arbejde under disse nye forhold. Daily og Review var allerede gearet til remote før Corona, men det var en anden historie med Planning og Retrospective. Her var jeg nødt til at finde på koncepter i tide for at lade de eksisterende processer være så uændrede som muligt på trods af hjemmekontoret og for at reducere påvirkningen af Scrum-teamet til et absolut minimum.

Retrospektiver på afstand fra hjemmekontoret

Jean: Lad os komme til retrospektiverne - hvordan løser I det, når I arbejder hjemmefra?

MichaelTil retrospektivet kommer Echometer ind i billedet: Echometer giver mig mulighed for at gennemføre et retrospektiv på afstand med mine to Scrum-teams. Jeg finder mange af vores tidligere metodemoduler i en let modificeret form og kan fortsætte med at bruge dem. Det gør skiftet til et digitalt værktøj behageligt for os.

Jean: Samtidig bringer Echometer jo med skalaspørgsmålene, som teammedlemmerne besvarer på forhånd, sandsynligvis også nye elementer ind i retroen - hvordan bliver det modtaget?

Michael: Ja, præcis. Skalaspørgsmålene bliver taget aktivt op af holdene: Spørgsmålene hjælper os med at identificere nye problemer eller få et andet perspektiv, at diskutere dem og om nødvendigt at handle på rejsen. For eksempel motiverede et spørgsmål os til at tænke over detaljeringsgraden i sprintplanlægningen. 

I øvrigt administrerer vi også de tiltag, der er resultatet af diskussionerne i Echometer, så de automatisk bliver genfremsat i næste retrospektive og vi diskuterer, hvordan det går. Det fungerede faktisk bedre, end vi havde frygtet. 

Et emne er ikke desto mindre blevet glemt: haptik. I vores retrospektiver får alle lov til at deltage aktivt på whiteboardet eller flipoveren. Det er blevet lidt sværere nu. Og haptikken kan ikke erstattes af værktøjer. 

Det gode er, at jeg også kan dele disse erfaringer direkte med jer som udviklere af værktøjet. Derfor håber jeg, at vores erfaringer kan give jer værdifuld feedback til den videre udvikling af Echometer.

JeanJa, helt sikkert. Især ideen om at integrere et interaktivt whiteboard er et emne, som vi nu arbejder aktivt med, hovedsageligt på baggrund af vores brugerfeedback.

Måske kort til sidst: Hvad er din anbefaling til, hvordan du kommer godt igennem denne tid som Scrum Master med dine teams? 

MichaelVi forsøger aktivt at kombinere de muligheder, som Coronas hjemmebaserede arbejde giver, med vores styrker: Således har vi en øget fleksibilitet på grund af den lokale uafhængighed, og samtidig bruger vi vores mod til at afprøve nye ting igen og igen for konstant at udvikle os yderligere under disse nye rammebetingelser.

Derfor mener jeg, at Scrum Masters først og fremmest bør støtte teams i aktivt at bruge fordelene ved denne situation i stedet for at være for bekymrede over mulige ulemper.

JeanDet lyder godt. Michael, tak for din indsigt!

---

I den forstand bør I som team også drage fordel af de muligheder, som denne nye situation giver!

Hvis der er en Værktøj til retrospektiver med målrettede tankevækkere kan støtte dine teams, er du velkommen til at klikke her, for at lære mere om Echometer.

PS: Åh, bruger du allerede Echometer? Så kontakt Jean, hvis du også er interesseret i at dele dine erfaringer i dette format ✌️

Vores interviewpartner

Forfatter: Michael Musolf – Scrum Master hos C&A i Düsseldorf