Sådan fungerer personaleudvikling på jobbet

Klassikeren inden for lederudvikling: Vi tager to dage, laver rollespil og håber bagefter, at lederne er lidt bedre til at gennemføre deres medarbejdersamtaler. Det kaldes også off-the-job personaleudvikling. 

Tendensen går - efter vores mening fuldt ud med rette - i retning af on-the-job-personaleudvikling.

Personaleudvikling på jobbet betyder, at videreuddannelse og træningsforanstaltninger udføres i medarbejderens direkte arbejdssammenhæng. Der er ikke noget ekstra arrangement til det, men det er fast integreret i hverdagen og opfattes ikke som en ekstra indsats. 

Med personaleudvikling på jobbet kan man lære færdigheder eller fremme produktiviteten. I de fleste tilfælde er det erfarne medarbejdere eller undervisere, der ledsager og træner deltagerne i deres daglige arbejde. For hvad er den bedste måde at lære på? Det er rigtigt, gennem erfaring. 

Typiske metoder, der bruges til personaleudvikling på jobbet, er Jobrotation, Jobudvidelse og Jobberigelse.

Jobrotation: Arbejdsområdet ændres. 

I et reklamebureau kan ansvaret for sociale medier, print og websteder f.eks. rotere regelmæssigt. Dette giver variation, men kræver også færdigheder inden for alle områder - under alle omstændigheder lærer man noget nyt.

Job-udvidelse: Arbejdsområdet udvides. 

For eksempel kan en mediedesigner, der tidligere kun var ansvarlig for logoer, nu også lave farvekorrektioner på plakatdesign. Arbejdsopgaverne skifter altså karakter og skal give et pusterum fra monotone opgaver.

Jobberigelse: Arbejdsområdet løftes til et højere kravniveau

For eksempel kan den tidligere nævnte mediedesigner nu selv præsentere sine designs for kunderne. Dermed påtager han/hun sig et større ansvar og oplever muligvis mere Opfyldelse gennem professionen .

Personaleudvikling på jobbet, såvel som uden for jobbet og tæt på jobbet, er alle instrumenter til personaleudvikling. De indikerer, hvor tæt uddannelse er på arbejdskonteksten.

Off the job vil derfor betyde f.eks. en ekstern uddannelse og near the job en Værksted med klar reference til arbejdsopgaverne.

Fordelen ved personaleudvikling på jobbet er, at det, man har lært, anvendes direkte i arbejdssammenhæng og ikke skal overføres fra uddannelsen til jobbet. En oplæringsproces er først vellykket, når adfærden er blevet ændret. Derfor betyder den blotte gennemførelse af en uddannelse ikke noget.

Fordele ved personaleudvikling på arbejdspladsen

Frontalundervisning er for længst ophørt med at være midlet til alting. Med personaleudvikling på jobbet kan uddannelsen tilpasses medarbejderens individuelle behov og hans eller hendes arbejdsmiljø. Desuden kan den gennemføres over en længere periode og gør det muligt at konsolidere komplekse procedurer.

Ikke desto mindre giver det mening at kombinere metoder. Ikke alt kan læres tilstrækkeligt gennem praktisk anvendelse, eller det ville være for tidskrævende og dyrt.

 

Gennemførelse af personaleudvikling på jobbet

Virksomheder i dag skal konstant Forandringer i arbejdslivet klare sig for at forblive konkurrencedygtige. Men i stedet for hele tiden at ansætte nye medarbejdere, bør man forfremme eksisterende medarbejdere, i ånden fra en lærende organisation. 

Et princip i lærende organisationer er hurtig implementering af det, man har lært, hvilket muliggøres af medarbejderudvikling på jobbet.

Trin i personaleudvikling på jobbet

1. Behovsanalyse: Hvor er problemet? Hvor kan der ske forbedringer?
2. Implementering af kvalificeret personale, om nødvendigt supervision af erfarent personale eller eksterne undervisere.
3. Overførsel af læring (allerede sikret gennem on-the-job-tiltag)
4. Effektivitetsmåling, f.eks. gennem pulsundersøgelser: Er resultatet bæredygtigt?

En anbefalet metode til personaleudvikling på arbejdspladsen er at indføre såkaldte lessons-learned workshops på regelmæssig basis. agile retrospektiver. De har evnen til at få ledere og medarbejdere ud af deres komfortzone og skabe noget, som mange andre metoder ikke formår: Bæredygtighed af tiltagene.

Vores digitale coach Echometer, et spin-off fra det psykologiske fakultet på universitetet i Münster, blev udviklet til on-the-job-udvikling af ledere og teams. Se, hvordan indførelsen af retrospektiver i hele virksomheden har påvirket employer brand og kultur hos Shopware AG:

Shopware feltrapport

Kilder:

Mincer, Jacob (1962): On-the-Job Training: Costs, Returns, and Some Implications. Journal of Political Economy, 70(5, Part 2), 50-79. DOI: 10.1086/258725. https://www.journals.uchicago.edu/doi/abs/10.1086/258725?journalCode=jpe 

Wegerich, Christine (2015): Strategisk udvikling af menneskelige ressourcer i praksis. Instrumenter, succesmodeller, tjeklister, praktiske eksempler. 3. udgave ed. Berlin: Springer Gabler. http://gbv.eblib.com/patron/FullRecord.aspx?p=1974130.