Product Manager-rollen: Definition og tips

Så hvad er produktchefens rolle i Agile? I denne tekst vil jeg give dig en definition af Product Managerens rolle – en nøgleperson, der styrer et produkts succes fra strategiudvikling til markedslancering.

Jeg taler også om de afgørende færdigheder i denne stillingsbeskrivelse - hvilke færdigheder en produktchef bør have - og sammenligner den med andre roller som produktudvikleren eller tech lead. Til sidst er der et par tips til, hvilke fejl du bør undgå som produktchef 🙂

Agile Scrum Product Manager-rollen: Definition, ansvar og færdigheder

Product Manager-rollen: Definition og ansvarsområder i Agile

Så lad os starte med definitionen af Product Manager-rollen. Hvad er produktchefens rolle i Agile? 

En produktchef er en nøgleperson i en organisation, som er ansvarlig for udviklingen, markedsføringen og succesen af et produkt eller en produktlinje. Den nøjagtige rolledefinition kan variere afhængigt af virksomhed og branche, men generelt omfatter produktchefens rolle følgende opgaver:

1. Rolle & nøgleansvar - Udvikling af produktstrategi: Produktchefen er ansvarlig for at udvikle en klar produktstrategi, der tager højde for virksomhedens langsigtede mål. Det indebærer ofte at analysere markedet, identificere muligheder og sætte mål for produktet.

2. Rolle & nøgleansvar - Produktudvikling: Produktchefen arbejder tæt sammen med udviklingsteamene for at sikre, at produktet lever op til kundernes krav og forventninger. Dette kan omfatte specificering af funktioner, definition af produktkrav og overvågning af udviklingsprocessen.

3. Rolle & nøgleansvar - Markedsundersøgelse: Produktchefen skal konstant overvåge og forstå markedet for at kunne identificere tendenser, der kan påvirke produktet. Det indebærer ofte at analysere konkurrenter, kundebehov og den teknologiske udvikling.

4. Rolle & nøgleansvar - Produktmarkedsføring: Markedsføring af produktet kan også være en vigtig del af produktchefens rolle. Det kan omfatte udvikling af marketingstrategier, positionering af produktet på markedet, fastsættelse af priser og udarbejdelse af salgsfremmende materialer.

5. Rolle & nøgleansvar - Kundekommunikation: Produktchefer er nødt til at kommunikere tæt med kunderne for at forstå deres behov, indsamle feedback og sikre, at produktet lever op til deres forventninger. Dette kan omfatte håndtering af kundeklager, indsamling af feedback og organisering af kundeundersøgelser.

6. Rolle & nøgleansvar - Performance-måling: Produktchefen er ansvarlig for at overvåge produktets succes og spore nøglepræstationsindikatorer (KPI’er). Det gør det muligt at evaluere produktets bidrag til virksomhedens succes og foretage justeringer, hvis det er nødvendigt.

7. Rolle & nøgleansvar - Projektledelse: Produktchefer er ofte involveret i koordinering og projektledelse, især når det drejer sig om udvikling af nye produkter eller funktioner. De skal sikre, at alle involverede teams arbejder godt sammen, at milepæle nås, og at tidsplanen overholdes.

8. Rolle & nøgleansvar - Budgetstyring: Produktchefer er normalt også ansvarlige for at styre budgettet for deres produkt. Det omfatter ressourceallokering, omkostningskontrol og sikring af effektiv udnyttelse af de tilgængelige midler.

9. Rolle & nøgleansvar - Brug af agile metoder: Mange produktchefer bruger i dag agile metoder som Scrum eller Kanban til at gøre produktudviklingen mere fleksibel og effektiv. Det kræver et tæt samarbejde med udviklingsteams og evnen til hurtigt at tilpasse sig skiftende krav.

Overordnet set er Product Manager-rolledefinitionen derfor, at stillingen sikrer, at produktet opfylder markedets krav, er succesfuldt positioneret og bidrager til virksomhedens succes.

Hvordan ser rollen som produktchef egentlig ud i Scrum, og hvad har frameworket med det at gøre?

Agile Scrum Product Manager-rollen: Definition, ansvar og færdigheder

Scrum Product Manager-rolle: Ikke-eksisterende

Hvad er produktchefens rolle i Scrum? Kort sagt er der ikke nogen eksplicit rolle kaldet “produktchef” i Scrum-frameworket, eller ingen officiel definition. I stedet er der rollen som “produktchef”, som har ansvaret for at maksimere produktets værdi og prioritere udviklingsteamets arbejde.

Product Owner arbejder tæt sammen med Scrum-teamet for at sikre, at de funktioner og features, der skabes, lever op til markedets og interessenternes krav.

Scrum-frameworket anbefaler derfor, at man bliver enige om én rolle i en organisation for at undgå at skabe spredning af ansvar eller konflikt: begge roller er sandsynligvis for ens til at eksistere meningsfuldt sammen.

For at opsummere endnu en gang: Hvad er produktchefens kerneformål?

Agile Scrum Product Manager-rollen: Definition, ansvar og færdigheder

Formålet med stillingen som Product Manager

I bund og grund er meningen med en produktchef at styre et produkts samlede livscyklus og sikre, at det opfylder kundernes behov, virksomhedens mål og markedets krav - hvilket naturligvis svarer til ovenstående produktchefdefinition.

Produktchefen fungerer som et bindeled mellem forskellige afdelinger og interessenter for at sikre udviklingen, markedsføringen og produktets succes - og dermed virksomhedens succes.

I den henseende har produktchefen en meget central mening i produktorganisationer - forestil dig, at du var i spidsen for Airbnb eller Dropbox som produktchef - det var meget værdifuldt arbejde, der blev udført kundecentreret der! 

Lad os gå videre til det næste spørgsmål: Hvis du vil være lige så god som de store navne i branchen, hvilke færdigheder skal en produktchef så have?

Agile Scrum Product Manager-rollen: Definition, ansvar og færdigheder

Product Manager-færdigheder: Hvad skal en produktchef have?

For at skabe en Silicon Valley-lignende produktorganisation skal man tænke på Airbnb, Facebook eller Google: Hvilke færdigheder er der brug for? Er vi måske nødt til at udvide definitionen af en produktchef? Lad os se nærmere på det.

De vigtigste færdigheder hos en Product Manager er en kombination af teknisk viden, interpersonelle færdigheder og strategisk tænkning:

1. Top færdighed produktchef - Markedsforståelse: Evnen til at analysere markedet, forstå kundernes behov og identificere tendenser er afgørende for at udvikle et succesfuldt produkt.

2. Top færdighed produktchef - Kommunikation: Stærke kommunikationsevner er nødvendige for at interagere effektivt med forskellige interessenter, interne teams og kunder.

3. Top færdighed produktchef - Projektledelse: Evnen til at planlægge, organisere og styre projekter er afgørende for at sikre, at produktet udvikles til tiden og inden for budgettet.

4. Top færdighed produktchef - Teknisk forståelse: En grundlæggende forståelse af de tekniske aspekter af produktet gør det muligt for Product Manageren at kommunikere effektivt med udviklingsteams og forstå krav.

5. Top færdighed produktchef - Prioritering: Effektiv prioritering af opgaver og krav for at sikre, at teamet arbejder med de vigtigste og mest værdifulde funktioner.

6. Top færdighed produktchef - Kundeorientering: En dyb forståelse af kundernes behov og evnen til at indarbejde disse i produktudviklingen.

7. Top færdighed produktchef - Teamsamarbejde: Evnen til at arbejde godt sammen med forskellige teams, fra udviklere til marketing- og salgsteams.

8. Top færdighed produktchef - Fremme af innovation: Fremme af kreativitet og innovation for løbende at forbedre produktet og sikre konkurrencefordele.

9. Top færdighed produktchef - Entreprenøriel tankegang: En forståelse af, hvordan produktbeslutninger påvirker virksomhedens overordnede organisation, økonomiske resultater og langsigtede vision.

Spørgsmålet “Hvilke færdigheder bør en produktchef have?” bør nu være besvaret. De nævnte færdigheder tilsammen gør det muligt for produktchefen at styre hele produktets livscyklus med succes og sikre, at produktet opfylder kundernes behov og samtidig opnår de forretningsmæssige mål. 

Set fra Silicon Valley start-ups’ perspektiv er der især én ting, der er undervurderet: værdien af overdreven kundekommunikation i udviklingen af innovative produkter. Før vi giver flere tips, vil jeg gerne understrege forskellene mellem produktchefer og andre roller.

Agile Scrum Product Manager-rollen: Definition, ansvar og færdigheder

Produktchefens rolle og ansvarsområder: Sammenligning med andre stillinger

Der er også nogle spørgsmål på internettet om, hvordan rollen som produktchef er defineret i forhold til andre roller i en agil organisation, for eksempel produktudvikler vs. produktchef. Så her er et par korte distinktioner mellem udvalgte roller:

1. Produktchef vs. produktudvikler:

   • Produktudvikler vs. produktchef: Produktchefen er primært ansvarlig for den strategiske retning for produktet, markedsanalyse og kommunikation med interessenter.
   • Produktudvikler vs. produktchef Forskel: Produktudvikleren er normalt teknisk orienteret og koncentrerer sig om implementeringen af produktkrav i udviklingsfasen.

2. Produktchef vs. teamleder:

   • Produktchef vs. teamleder: Product Manageren fokuserer på den overordnede strategi og retning for produktet, mens han arbejder med forskellige teams.
   • Forskel på Product Manager og Team Lead: Team Lead (eller Team Leader) er mere fokuseret på at lede og organisere et specifikt team for at sikre, at arbejdsmålene bliver nået.

3. Produktchef vs. teknisk leder:

   • Produktchef vs. teknisk leder: Produktchefen er ansvarlig for den overordnede strategi og produktets succes med fokus på markedets behov og virksomhedens mål.
   • Forskel på Product Manager og Tech Lead: Tech Lead er mere specialiseret i tekniske aspekter, leder udviklingsteams og sikrer, at tekniske standarder overholdes.

4. Principal Product Manager vs. Director:

   • Principal Product Manager vs. Director: Principal Product Manager er normalt en erfaren produktleder med et stærkt fokus på strategisk produktudvikling og ledelse af produktteamet.
   • Principal Product Manager vs. Director Forskel: Direktøren (eller divisionschefen) kan fokusere på forskellige aspekter, herunder ledelse af flere teams, strategisk planlægning eller generel forretningsledelse.

5. Produktchef vs. programchef:

   • Forskel på Product Manager og Programme Manager: Product Manageren er ansvarlig for udviklingen og orienteringen af et specifikt produkt.
   • Produktchef og programchef forskel: Programchefen er mere ansvarlig for koordinering og udførelse af programmer, der potentielt omfatter flere projekter og produkter, for at nå organisatoriske mål. For at lære mere om definitionen af “programmer”, se Scaled Agile Framework SAFe. 

Det er vigtigt at bemærke, at den nøjagtige rolle (eller titel på rollen) og ansvarsområder/definitioner kan variere afhængigt af virksomhedskultur, branche og organisation. Så at sammenligne produktudvikler med produktchef i andre organisationer kan føre til samme resultat som at sammenligne softwareudvikler med produktchef. Uanset hvad: I mange tilfælde arbejder disse roller tæt sammen, og deres ansvarsområder kan overlappe hinanden, især i agile miljøer.

Agile Scrum Product Manager-rollen: Definition, ansvar og færdigheder

Produktchefens rolle og ansvarsområder: Nogle tips

Nu hvor vi kender forskellene i rollerne og også ved, hvilke færdigheder en produktchef bør have - hvilke tips er der så ellers at give? Jeg kan personligt bedst lide tips, der omhandler de typiske fejl i roller. Derfor har jeg også holdt mig til det her. Hvad er typiske fejl ved produktchefer, og hvad kunne løsningsforslagene være? Hvad må en produktchef ikke gøre? Et par tanker om det: 

1. Mangel på markedsanalyse: Utilstrækkelig forståelse af markedstendenser og kundebehov.

   Løsning: Gennemføre regelmæssige markedsanalyser, indhente kundefeedback og forstå konkurrencesituationen.

2. Dårlig kommunikation: Uklar kommunikation med teams og interessenter.

   Løsning: Etabler klare kommunikationskanaler, hold regelmæssige møder, og brug værktøjer til transparent kommunikation.

3. Manglende prioritering: Ustruktureret prioritering af opgaver og funktioner.

   Løsning: Implementering af en klar prioriteringsmetode baseret på virksomhedens mål og kundernes krav.

4. Rigid planlægning: Modstand mod agile justeringer.

   Løsning: Fremme tilpasningsevne, implementere agile metoder og reagere fleksibelt på forandringer.

5. Ignorerer feedback: Forsømmelse af kunde- og teamfeedback.

   Løsning: Indfør en løbende feedback-mekanisme for at muliggøre hurtige justeringer og forbedringer.

6. Ignorer værktøjer: Generel afvisning af værktøjer som en distraktion og uhjælpsomt

   Løsning: Afprøv åbne og agile løsningsforslag, også alle værktøjer - risikoen er ofte væsentligt mindre end den potentielle fordel.

Nu burde du have en god definition af Product Owner-rollen. Til sidst vil jeg gerne give dig et sidste tip.

Agile Scrum Product Manager-rollen: Definition, ansvar og færdigheder

Et værktøj til produktejere

Ønsker du, at dit team skal blive bedre og bedre til at levere til tiden? Så vil jeg anbefale, at I har en god Scrum Master eller fokuserer på virkelig at forbedre jer løbende. Det kan vores digitale coach Echometer hjælpe jer med, som er specielt udviklet til teams, der måske ikke har en dedikeret Scrum Master på fuld tid.

Echometer er et digitalt værktøj, der hjælper agile teamledere med agile retrospektiver og team Health Check’er. Uanset om det er remote, hybrid eller on-site: det gør teamcoaching målbart og professionaliserer dit arbejde, samtidig med at det sparer dig for en masse arbejde. Tag et kig på vores hjemmeside for at finde ud af mere: www.echometerapp.com.

Svaret på alt (eller i det mindste meget) for gode produktchefer: Kundefeedback.

Christian Heidemeyer, psykolog og Scrum Master

Agile Scrum Product Manager-rollen: Definition, ansvar og færdigheder

Konklusion - Definition af produktchef

Definitionen ovenfor burde have vist dig, at produktchefen er kernen i produktudviklingen med en bred vifte af færdigheder, der omfatter både teknisk forståelse og interpersonel kommunikation.

Product Manager-rollen er afgørende for et produkts succes og kræver en afbalanceret kombination af strategisk tænkning, innovation og effektivt samarbejde med forskellige teams og interessenter. Jeg håber, at min tekst har givet dig et dybere indblik i en (god) Product Managers rolle og ansvar.

Til slut endnu en påmindelse: Hvis du nogensinde vil prøve, hvordan det føles at videreudvikle dit team med vores værktøj, kan du starte en agil retrospektive uden login nedenfor, i dette tilfælde workshoppen “Keep, Stop, Start”. 

Alternativt kan du blot videresende vores hjemmeside til de ansvarlige kolleger: www.echometerapp.com.